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作者:巨人電商

網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓新手在網(wǎng)店經(jīng)營,需分析買家消費心理

POST TIME:2020-10-26

開網(wǎng)店,不僅僅是開起一個網(wǎng)店,更重要的是要開好網(wǎng)店。俗話說的好,顧客是上帝,只有服務好了上帝,那么店鋪才能長期發(fā)展下去。對于任何市場、任何行業(yè)來講,這都非常適用,只有滿足了買家的需求,店鋪才會有轉(zhuǎn)化。因此不管是通過注冊開店升級為淘寶賣家,還是通過網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺購買網(wǎng)店而升級為淘寶賣家的朋友,要做的不僅僅是優(yōu)化、推廣店鋪,還需要深入了解買家的消費心理。

下面搞號網(wǎng)小編從店鋪運營的角度上和大家說說開網(wǎng)店的買家思路。

1、寶貝描述 網(wǎng)上開店,千萬不要把寶貝描述不當一回事,寶貝描述主要是為了讓買家更多了解寶貝的質(zhì)量、功能、作用等等,而這些都是用文字來展現(xiàn)出來,消費者進入寶貝詳情頁,首先看的就是寶貝描述,因為看寶貝描述就能知道這款寶貝是否符合自己的購物需求,所以開網(wǎng)店,做好寶貝描述是很重要的。

寶貝描述需要把寶貝的優(yōu)勢、賣點重點突出,比如寶貝的質(zhì)量、材料、款式、功能、尺寸等等,讓顧客一看就對寶貝的具體信息都了解。同時寶貝描述中還可以增加寶貝的使用步驟、注意事項等等,這些內(nèi)容會讓顧客對寶貝有進一步的了解,讓顧客充分了解寶貝的信息。

2、寶貝細節(jié)圖片展示 光做好寶貝描述還不夠,想要讓顧客全面了解寶貝,需要上傳寶貝的圖片,包括寶貝細節(jié)圖,所以在拍攝寶貝的時候,寶貝不同角度都需要拍攝,比如衣服的紐扣、拉鏈、袖子、口袋等等,這些細節(jié)方面一定要注意了,圖片要清晰、不要有水印,圖片要和實物相符。

3、店鋪服務 開網(wǎng)店要做好服務,這點也很重要,這里說的服務不僅是店家的服務態(tài)度,還包括了顧客的好評率、物流、店鋪信譽等。這些顧客在瀏覽店鋪時都會看到的,因此,開網(wǎng)店想要把店鋪服務好評給提升上去,就需要做好以上幾個方面了,所有的顧客都喜歡瀏覽綜合評分高的店鋪的。

4、寶貝包裝 很多顧客對寶貝包裝方面是有一定的要求的,寶貝包裝有變形或者是損爛的,很多顧客都會選擇退貨的,所以對于高要求的顧客,想要降低退貨率,就必須要做好寶貝的包裝。寶貝的包裝可以保持好寶貝,還能有傳達店鋪品牌信息的作用,所以店家們需要做好分析,如果包裝才不影響美觀,又能保護好寶貝的。

開網(wǎng)店,想要把店鋪做強做大,就需要根據(jù)顧客走,顧客需要什么,就做什么,時刻站在顧客的角度去想問題,根據(jù)顧客的購物思路去做好店鋪優(yōu)化、寶貝優(yōu)化,這樣的店鋪才受顧客歡迎。