您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶開店之如何讓消費者感覺物有所值?
消費者在網上看中一件產品,各方面都很滿意,但是最終沒買,這是為什么?大多的原因是因為產品太貴了。每個消費者都想買到物美價廉的產品,所以講價成為常態(tài),那么如何讓消費者覺得產品物有所值,就需要從產品價值方面考慮。只要消費者明白買的東西物有所值,那么產品自然就由“貴”轉變?yōu)?ldquo;值”了,銷量自然就提升上去了。
那么淘寶開店,哪些方面容易存在價格爭議,怎么解?
第一類:認可產品,但覺得價格太高
有些消費者認可產品,但堅持認為價錢太高。其實在本質上,產品“貴不貴”就是“值不值”的問題。因此遇見這種異議時,賣家就要進行價值塑造,讓消費者覺得產品有賣點。如果已經進行了價值塑造,消費者依然覺得產品價錢高,賣家不妨考慮給消費者一些小贈品或者其他服務項目。
第二類:挑剔產品,與其他產品比較
消費者如果總是挑剔產品,說明他屬于分析型,賣家此時要擺事實、講道理、引用數(shù)據(jù)與消費者進行充分的溝通。當消費者將產品與其他品牌進行比較時,賣家不能貶低其他品牌,而應該找出產品的差異化,并且強調、放大該差異。
第三類:討價還價是糾纏不清
當消費者總是在價格問題上糾纏不清時,賣家要讓消費者明白產品的價格底線不能再降了,還要照顧消費者的情緒,用小贈品進行賄賂。
第四類:以老客戶為條件要求降價
有些消費者以老消費者為條件,要求進一步降低價格。店鋪對于老消費者的優(yōu)惠往往是比較大的,如果老消費者依然要求降價,賣家可以在個人能力所及的范圍內給消費者一些服務,并且提出其他相應條件,比如介紹其他消費者等,這叫做捆綁銷售。
第五類:企圖放棄贈品來降低價格
有些消費者寧愿舍棄贈品也要降低價格,此時賣家一定不能妥協(xié),因為一旦降價,就會導致老客戶之間沒有被公平對待。賣家要讓消費者明白,選擇贈品比降價更有優(yōu)勢,因為贈品只有特定群體才能獲得。
不論消費者多么難對付,說到底,消費者就是想要買到物有所值的商品,當產品的價值高于價格,誰都不愿意錯過這樣的好機會。
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