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作者:巨人電商

支付寶給用戶昵稱加“寶寶”,違約又侵權(quán)?

POST TIME:2020-10-26

為歡度六一兒童佳節(jié),支付寶給所有用戶的昵稱后面加了“寶寶”兩個(gè)字,于是引來(lái)了廣大用戶的吐槽。

面對(duì)支付寶這種突然的舉措,有網(wǎng)友表示“第一反應(yīng)是支付寶被人盜用登錄改名了。”一位昵稱最后兩個(gè)字是“海綿”的網(wǎng)友,直接更改為“海綿寶寶”。其無(wú)力吐槽:“能先看看我叫什么ID再給我改名嗎!”

昨日,支付寶表示,該策劃本意是為了與用戶互動(dòng),在六一兒童節(jié)當(dāng)天給大朋友帶來(lái)歡樂(lè)。但有專家認(rèn)為,支付寶此舉涉嫌違約以及侵權(quán)。

“寶寶”后綴加上去不掉

6月1日兒童節(jié)當(dāng)天上午,支付寶的不少用戶發(fā)現(xiàn)自己的昵稱后面被加上“寶寶”二字。

支付寶方面確認(rèn),在六一兒童節(jié)前一天,團(tuán)隊(duì)萌生了給“大朋友”過(guò)節(jié)的想法,所有設(shè)置了支付寶昵稱的用戶,在兒童節(jié)當(dāng)天,其昵稱會(huì)自動(dòng)加上一個(gè)“寶寶”后綴。

隨后,不少網(wǎng)友想要去掉寶寶昵稱后綴,但支付寶彈出提示:“6.1至6.5期間,由于部分服務(wù)器升級(jí),暫時(shí)無(wú)法修改頭像/昵稱,敬請(qǐng)諒解”。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱,該策劃本來(lái)是想六一兒童節(jié)給大朋友帶來(lái)點(diǎn)兒歡樂(lè),當(dāng)時(shí)計(jì)劃的只是六一當(dāng)天,用戶昵稱自帶寶寶后綴,碰巧趕上服務(wù)器升級(jí),導(dǎo)致無(wú)法修改頭像昵稱,給用戶帶來(lái)了不便。

當(dāng)天下午6時(shí)許,支付寶昵稱的“寶寶”后綴才消失。隨后支付寶工作人員確認(rèn),后綴是在后臺(tái)被去掉了。

支付寶:會(huì)注重用戶感受

對(duì)于支付寶的這個(gè)行為,網(wǎng)友呈現(xiàn)出截然相反的兩種態(tài)度。有網(wǎng)友對(duì)此表示反對(duì),認(rèn)為此舉涉及侵犯隱私,“綁架”用戶自由。但也有網(wǎng)友認(rèn)為支付寶此舉具有創(chuàng)意。

支付寶公關(guān)部的工作人員接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,添加“寶寶”二字并不是更改大家的昵稱或者網(wǎng)名,而只是作為網(wǎng)名的一個(gè)后綴,支付寶想借此與用戶互動(dòng)。而且不少客戶表示可以接受。

該工作人員同時(shí)表示,以后這種個(gè)性化的互動(dòng)還會(huì)有,但可能會(huì)在技術(shù)上更加完善,也會(huì)更加注重用戶的使用感受。