從相殺到相愛(ài) 零售業(yè)為何開(kāi)始擁抱電商平臺(tái)？

不知從什么時(shí)候起，實(shí)體零售企業(yè)與線(xiàn)上電商巨頭不再是打打殺殺，甚至已經(jīng)朝相親相愛(ài)的局面發(fā)展。從之前的京東投資永輝、阿里攜手蘇寧，再到最近的京東收購(gòu)1號(hào)店，華潤(rùn)投資新美大。局勢(shì)的轉(zhuǎn)變讓令圍觀者有些放映不過(guò)來(lái)。

其中，京東之所以愿意出巨資來(lái)收購(gòu)1號(hào)店，其醉翁之意并不在酒，他更加看中的沃爾瑪線(xiàn)下的433家分店，而1號(hào)店并不占主導(dǎo)地位。以沃爾瑪為首的零售企業(yè)和以京東為代表的電商平臺(tái)是如何走到了一起的呢？

實(shí)體零售的困境與突圍

無(wú)論當(dāng)事人承認(rèn)不承認(rèn)，實(shí)體零售企業(yè)的生存狀況稱(chēng)得上是艱難的，即便是前幾年高歌猛進(jìn)的永輝、大潤(rùn)發(fā)等明星企業(yè)的引擎也開(kāi)始冷卻。

很多零售業(yè)者在近三年都在嘗試突圍，把O2O看做對(duì)抗線(xiàn)上巨頭的最佳商業(yè)模式，期望可以借此有力的阻擊線(xiàn)上巨頭的擠壓。他們認(rèn)為做O2O上自己具有先天的優(yōu)勢(shì)，即數(shù)量眾多的線(xiàn)下門(mén)店資源優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上補(bǔ)線(xiàn)下難線(xiàn)下補(bǔ)線(xiàn)上則很容易。所以才有了沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店、沃爾瑪?shù)乃儋?gòu)、華潤(rùn)的E萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)、物美的多點(diǎn)、天虹的虹領(lǐng)巾等。從很多企業(yè)O2O平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)果來(lái)看，幾乎沒(méi)有一家算得上成功。這也導(dǎo)致了很多零售業(yè)者對(duì)此心灰意冷，認(rèn)為O2O是個(gè)偽命題，只能算是對(duì)用戶(hù)做的增值服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的價(jià)值微乎其微。

線(xiàn)上平臺(tái)的新常態(tài)

毫無(wú)疑問(wèn)，過(guò)去10年間，線(xiàn)上平臺(tái)獲得令人驚訝的發(fā)展速度，形成了幾個(gè)線(xiàn)上的零售巨頭，最具代表的是阿里和京東。他們的成功路徑除了有卓越的團(tuán)隊(duì)以外，更重要是他們抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風(fēng)口。

現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，該來(lái)的用戶(hù)都已經(jīng)來(lái)的差不多了，該進(jìn)駐的商家也大都有進(jìn)駐了，所以線(xiàn)上平臺(tái)如果仍然按照過(guò)去方法獲取高增長(zhǎng)幾乎不可能。如果不能繼續(xù)通過(guò)擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模來(lái)拓展，那下一步一定是升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)：深度挖掘用戶(hù)更多的消費(fèi)場(chǎng)景、占據(jù)用戶(hù)更多的消費(fèi)時(shí)間、提升用戶(hù)的粘性。

實(shí)體零售業(yè)畢竟有多年的積累，也有一眾忠誠(chéng)用戶(hù)。而線(xiàn)上平臺(tái)如果真的想突破這類(lèi)生意，單干是非常困難的。因此線(xiàn)上平臺(tái)才會(huì)對(duì)實(shí)體零售業(yè)伸出橄欖枝，也是基于現(xiàn)實(shí)的需要。