淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)簩?shí)錘！阿里新零售亮出王牌，手淘和釘釘打通

6月24日，在深圳衛(wèi)視直播的阿里釘釘2018春夏新品發(fā)布會(huì)上，釘釘CEO陳航（花名無(wú)招）宣布推出被稱(chēng)為阿里新零售“王炸”的產(chǎn)品：智能導(dǎo)購(gòu)，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

“釘釘和手機(jī)淘寶的互通，讓中國(guó)最強(qiáng)的組織管理平臺(tái)，與中國(guó)最強(qiáng)的消費(fèi)平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，企業(yè)開(kāi)始真正跨越線(xiàn)上線(xiàn)下邊界，實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和在線(xiàn)數(shù)字化?！睙o(wú)招在發(fā)布會(huì)中介紹說(shuō)，智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)釘釘與手機(jī)淘寶打通，解決了零售型企業(yè)的客戶(hù)管理和精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

此產(chǎn)品的推出，標(biāo)志著阿里巴巴新零售實(shí)現(xiàn)商家一線(xiàn)門(mén)店線(xiàn)下和線(xiàn)上會(huì)員系統(tǒng)的打通，各品牌門(mén)店實(shí)現(xiàn)從個(gè)人導(dǎo)購(gòu)單兵作戰(zhàn)到組織化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)。

據(jù)了解，釘釘和天貓推出的新零售解決方案已經(jīng)采用邀請(qǐng)方式開(kāi)放，目前已有超過(guò)300個(gè)品牌的2.5萬(wàn)家門(mén)店和近7萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)正通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，打通線(xiàn)上線(xiàn)下。傳統(tǒng)零售企業(yè)正在通過(guò)組織化變革，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理方式。

“當(dāng)你走進(jìn)一家店鋪，導(dǎo)購(gòu)員用了40分鐘向你介紹產(chǎn)品。當(dāng)她最后問(wèn)你是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)。你會(huì)怎么做？我猜大部分人的做法都是和導(dǎo)購(gòu)說(shuō)聲謝謝，然后偷偷拿出手機(jī)拍下產(chǎn)品上網(wǎng)去查它的價(jià)錢(qián)?！鄙虾Ａ智遘幓瘖y品公司創(chuàng)始人孫來(lái)春說(shuō)出了傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)方式中的線(xiàn)上和線(xiàn)下的沖突，“你們知道此時(shí)的導(dǎo)購(gòu)作何感想嗎？她的辛勤付出沒(méi)有得到任何回報(bào)。所以，在傳統(tǒng)零售時(shí)代下，導(dǎo)購(gòu)和線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)之間在某種程度上是一種‘仇視’關(guān)系?！?/p>

通過(guò)釘釘此次發(fā)布的智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)在門(mén)店招募的會(huì)員，后續(xù)專(zhuān)屬維護(hù)，會(huì)員無(wú)論在天貓或線(xiàn)下復(fù)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)都可以得到傭金提成。門(mén)店導(dǎo)購(gòu)和線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)之間不再是一種“仇視”關(guān)系，而是共生共贏。

無(wú)招在發(fā)布會(huì)中強(qiáng)調(diào)說(shuō)，更重要的是，智能導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了有組織的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。也就是說(shuō)，會(huì)員資產(chǎn)是企業(yè)組織的，不是導(dǎo)購(gòu)個(gè)人的，不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)離職而流失；觸達(dá)服務(wù)方式是組織化的，會(huì)員的工作消息聚合在釘釘上，釘釘電話(huà)能體現(xiàn)品牌名稱(chēng)，會(huì)員群發(fā)釘釘消息更加高效；而且會(huì)員畫(huà)像更精準(zhǔn)，可以打標(biāo)簽，可以做批量營(yíng)銷(xiāo)，也可以通過(guò)云店實(shí)現(xiàn)組織化離店交易。

“接入智能導(dǎo)購(gòu)后，林清軒會(huì)員招募效率提升30倍，以前3年發(fā)展會(huì)員40萬(wàn)，現(xiàn)在3個(gè)月積累100萬(wàn)，企業(yè)銷(xiāo)量也提升3倍，企業(yè)受益，員工也愛(ài)用。”孫來(lái)春介紹說(shuō)，現(xiàn)在店員 不用再花費(fèi)40分鐘去了解顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，以往顧客的購(gòu)物信息以大數(shù)據(jù)的形式保存在公司云端，可以隨時(shí)調(diào)取查看，再也不用擔(dān)心因店員的離職而帶走顧客，而且店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)直接被記錄，可以更好的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工。

要實(shí)現(xiàn)新零售行業(yè)的深層次變革，無(wú)招提出要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)在線(xiàn)”：

組織在線(xiàn)，通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)組織透明扁平，一鍵就能找到一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)，之前傳統(tǒng)方式中，加盟店的導(dǎo)購(gòu)是很難直接找到；

溝通在線(xiàn)，不再是品牌總部到區(qū)域、從區(qū)域到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到導(dǎo)購(gòu)的多層鏈路，信息是否觸達(dá)一目了然；

協(xié)同在線(xiàn)，內(nèi)部效能獲得了質(zhì)的提升，電商部門(mén)、新零售部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)一盤(pán)棋通力協(xié)作；

業(yè)務(wù)在線(xiàn)，所有的業(yè)務(wù)行為透明，數(shù)據(jù)透明，干好干壞一目了然，能夠形成閉環(huán)；

生態(tài)在線(xiàn)，上下游高效鏈接和重構(gòu)。

通過(guò)“五個(gè)在線(xiàn)”，無(wú)招說(shuō)零售業(yè)將進(jìn)入簡(jiǎn)單、高效、透明、智能的新工作方式，企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織化變革和精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

談到組織的透明扁平，大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端很有體會(huì)，他說(shuō)從2018年1月份開(kāi)始，大潤(rùn)發(fā)超過(guò)20萬(wàn)的員工和導(dǎo)購(gòu)員，全員通過(guò)釘釘溝通和協(xié)同。雖然用釘釘?shù)臅r(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)“嘗到了甜頭”。他說(shuō)因?yàn)楣緦蛹?jí)比較多，以前一線(xiàn)員工做了什么，管理層很難直接看到。釘釘公平透明的扁平化管理方式，優(yōu)秀員工非常容易脫穎而出，充分提高了員工的自驅(qū)力。

“比如，我們有很多90后的員工，我跟他們溝通過(guò)，他們都很有個(gè)性，都看重的是個(gè)人價(jià)值是否能得到認(rèn)可，通過(guò)釘釘?shù)娜珕T群、日志、周報(bào)等功能，員工的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)公司好的建議都能被大家看見(jiàn)?！秉S明端在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不無(wú)感嘆的說(shuō)，通過(guò)業(yè)務(wù)、生態(tài)的數(shù)據(jù)在線(xiàn)化，未來(lái)大潤(rùn)發(fā)的人財(cái)物事會(huì)連接起來(lái)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、上下游供應(yīng)鏈體系的數(shù)據(jù)，都能通過(guò)機(jī)器分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能科學(xué)決策?！搬斸攷痛鬂?rùn)發(fā)實(shí)現(xiàn)組織能力的變革，管理變得透明高效，進(jìn)入新工作方式?！?/p>

據(jù)了解，智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品已經(jīng)全面開(kāi)啟申請(qǐng)，想要擁抱新零售的商家，可以訪問(wèn)釘釘官網(wǎng)，申請(qǐng)參與。

來(lái)源：天下網(wǎng)商