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作者:巨人電商

網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓:騰訊云回應(yīng)故障事件,運營商網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致

POST TIME:2020-10-26

針對騰訊云廣州區(qū)域部分用戶出現(xiàn)資源訪問失敗、控制臺登錄異常等情況,騰訊云官方發(fā)布聲明稱,經(jīng)排查,確定該故障是因騰訊云廣州一區(qū)的主備兩條運營商網(wǎng)絡(luò)鏈路同時中斷所導(dǎo)致。我們隨即與運營商緊急進行聯(lián)合修復(fù),該故障已于當(dāng)天上午11:06得到解決,所有業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

騰訊云表示,從技術(shù)角度分析,雙線網(wǎng)絡(luò)同時故障屬于小概率事件,但遺憾的是這次我們的主備線路卻遭遇了同時中斷的情況。我們正在重新梳理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),引入更多維度的容災(zāi)機制,力爭將故障隱患降到最低。

據(jù)了解,騰訊云將重點梳理騰訊云專線路徑路由信息,盡快完成騰訊云機房互聯(lián)信息、光纜路徑路由信息梳理工作,提前發(fā)現(xiàn)隱患并及時推動優(yōu)化;搭建內(nèi)網(wǎng)VPN備用線路;加強官網(wǎng)控制臺賬號相關(guān)組件異地容災(zāi)建設(shè)等。

騰訊云稱,雖然此次故障是因運營商不可抗中斷所致,但我們深知故障在客觀上給相應(yīng)區(qū)域的用戶業(yè)務(wù)帶來了不良影響,這在一定程度上也辜負了這些用戶對我們的長期信任。我們對此表示最誠懇的歉意。

來源:億邦動力網(wǎng)