雙十一準(zhǔn)備工作絕對不能漏掉的幾點(diǎn)

雙十一這樣的大活動(dòng)，是需要我們花心思，提前做好很多工作才能迎戰(zhàn)的，不是我們想象的準(zhǔn)備一些廣告，或者準(zhǔn)備兩個(gè)活動(dòng)策劃就能夠得到很好的銷量的。那么迎接即將到來的雙十一，那些準(zhǔn)備工作絕對不能漏掉的呢？

一．新品快速培養(yǎng)爆款

由于現(xiàn)在才是九月份，雙十一期間很多城市都已經(jīng)進(jìn)入了冬季。因此我們現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品顯然是不太符合雙十一的需求的。這就需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁等，都需要精心的優(yōu)化。

同時(shí)，淘寶新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶。通過老客戶購買讓利，并聯(lián)系一些關(guān)系比較好的老客戶讓他們給新款產(chǎn)品好評并且曬圖。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因?yàn)檫@是很多人購買我們產(chǎn)品的參考條件。

二．選擇活動(dòng)產(chǎn)品，并做好備貨工作

活動(dòng)產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷量，很多賣家通過自家店鋪的爆款折扣活動(dòng)達(dá)到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價(jià)的，這就需要我們在雙十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動(dòng)款，那些產(chǎn)品是利潤款。當(dāng)然活動(dòng)款的產(chǎn)品我們要選擇銷量好的評價(jià)高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進(jìn)入到我們的店鋪中。

貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)。雙十一活動(dòng)款備貨的計(jì)算公式是：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)。如果我們的品牌預(yù)計(jì)在雙十一完成50萬的目標(biāo)業(yè)績，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額為40萬，那么我們需要備貨100萬，如果客單價(jià)一百元，那么需要備貨一萬件。

同時(shí)，對于貨品上，賣家們需要進(jìn)一步打造我們店鋪的爆款。因?yàn)殡p十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會直接影響我們店鋪的銷量。店鋪的每款產(chǎn)品都要認(rèn)真的梳理一遍，具體的庫存情況以及供應(yīng)商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。

三．報(bào)名參加雙11

總共有3次的審核機(jī)會，越早報(bào)名被審核的次數(shù)越多，機(jī)會越大。大家還要多多關(guān)注千牛里的直播。希望大家重點(diǎn)關(guān)注好今年的玩法、方向及促銷的一些東西。

店鋪海選通過后會開放會場素材提交入口，提交會場素材后即有機(jī)會成為會場商家?；顒?dòng)會根據(jù)所有會場的商家的DSR、售后綜合服務(wù)指標(biāo)、銷量、商品優(yōu)惠折扣力度、品牌知名度等維度，選擇優(yōu)質(zhì)的商家或商品在會場展示。

四．店鋪承接頁準(zhǔn)備

1.沒有參加雙十一的需要做一個(gè)雙十一承接頁，這樣響應(yīng)雙十一的熱烈氛圍。雙十一首頁的設(shè)計(jì)主要突出的就是雙十一的活動(dòng)氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。

2.產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤款的布局，店鋪活動(dòng)內(nèi)容也要提前做好布局。主推活動(dòng)以及次級活動(dòng)的主頁展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關(guān)系到后面我們要提到的活動(dòng)策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動(dòng)策劃的。在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備方面運(yùn)營就要與設(shè)計(jì)充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動(dòng)版塊的區(qū)分。

3.產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應(yīng)的變化，整體的風(fēng)格根據(jù)店鋪的真題風(fēng)格走。好的主圖是流量的起點(diǎn)，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時(shí)間提早準(zhǔn)備。如果是照片上的問題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片。

五．直通車和鉆展推廣相結(jié)合

大家不要以為鉆展沒什么玩法，在鉆展，也有一些操作點(diǎn)，比如店鋪定向、落地頁，位置測試等等，鉆展后臺這些方式投放，我們可以多做測試，通過測試了解到新變化。

大家對直通車和鉆展的理解就是，直通車?yán)?，鉆展維護(hù)老客戶。但實(shí)際上不僅僅是這樣，直通車不僅可以拉新，也可以維護(hù)老客戶；鉆展也不僅可以維護(hù)老客戶，同樣也可以拉新。直通車可以做推廣，人群溢價(jià)，通過前期維護(hù)關(guān)鍵詞最終找到最精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，隨著我們不斷地去優(yōu)化直通車賬戶，可能會有80%的詞都沒什么用，但是我們要的就是剩下的那20%，這些是對店鋪?zhàn)钣杏玫?，對賬戶的權(quán)重標(biāo)簽的提升也是最有利的。

六．客服準(zhǔn)備

雙十一那天除了倉庫之外最忙的是客服，尤其是雙十一的頭2小時(shí)，其中最重要的就是接單和催付款。接單的關(guān)鍵是把之前幾個(gè)月遇到的問題進(jìn)行整理和分類，設(shè)置快捷回復(fù)，這樣可以節(jié)省大量時(shí)間，而且雙十一客戶主要是沖動(dòng)下單，不常見的問題比較少。另一個(gè)催付款，有的人拍下了就是不付款，所以要用一些方法盡快讓客戶付款，一般這天不付款的客戶主要是價(jià)格和發(fā)貨這兩個(gè)因素導(dǎo)致不付款，可以給這部分客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。