淘信用分值意味著什么？淘信用用處詳細介紹

淘信用是什么？反映賣家在淘寶網(wǎng)認真合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的總和代表分值。分值范圍：350-900。

淘信用分值是如何得出的？經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、資質(zhì)承諾。

淘信用分值有什么用？為誠信合規(guī)經(jīng)營的賣家提供更多的經(jīng)營保障服務。原則上，淘信用分數(shù)越高的賣家，保障服務種類越多，保障水平越高。

具體有哪些保障服務？

(1)投申訴專家服務。投訴及申訴有限由服務專家處理；

(2)申訴前置：先行舉證。享有優(yōu)先申訴權（類似無罪推定），申訴成功即不處罰，避免處罰--撤銷的影響。

(3)要挾類評價極速處理保障服務。可以對要挾類評價先行置灰，待發(fā)起投訴審核成功后，所投訴的評價將立即不在前臺展示。

(4)營銷活動保障。淘寶網(wǎng)大型促銷活動（包含雙11、雙12等）審核通過后至活動結束期間，DSR等數(shù)據(jù)小幅波動，保留活動資格不清退。

(5)特色市場保障。不因輕微指標變動或市場門檻調(diào)整被隨時清退出特色市場。

(6)信息層面違規(guī)體驗。輕微違規(guī)處罰前預警通知賣家。

備注：以上權益不是所有賣家均享有，您可進入體檢中心查看您的淘信用分值及所擁有的服務保障類型。

在哪里看淘信用分值及當前保障？

(1)無線端：千?？蛻舳?-應用中心--體驗中心。

(2)PC端：賣家中心--體驗中心。

淘信用分值如何提升？

經(jīng)營歷史：倡導持續(xù)穩(wěn)定且合規(guī)地經(jīng)營自家店鋪。

違規(guī)記錄：盡可能不要有違規(guī)行為；及時查看處罰或預警通知，第一時間處理；學習和遵守淘寶規(guī)則，主動提升自己的合規(guī)能力。

買家關系：擁有真實且活躍的買家群體，借助平臺的買家互動通道（如微淘/直播/群聊/售后等）。

資質(zhì)承諾：資質(zhì)信息豐富、真實。

FAQ

(1)淘信用多久更新？每個自然月6日更新。

(2)消費者能看到我的信用分嗎？消費者看不到賣家的信用分，賣家信用分只有自己可以看到。

(3)信用分會影響到我的店鋪流量嗎？淘信用定位于服務和治理體系，信用分高的商家可以獲得經(jīng)營過程中逆向流程的保障服務，暫時不會對賣家店鋪前臺流量產(chǎn)生無關影響。

(4)為什么有些權益我的店鋪沒有？您目前在平臺上的基本營銷情況無論分值高低，都會受到平臺全方位的保障；淘信用所列出的保障項目是給予高分值商家的增值服務，且分值越高保障越全面；希望您持續(xù)誠心經(jīng)營，盡早讓分值達到要求獲得平臺的增值保障。