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作者:巨人電商

用最少買家秀完成最大轉(zhuǎn)化率的訣竅在這里!

POST TIME:2020-10-26

買家秀功能在不斷升級更新中,對商家有了更多的賦能。不管買家秀怎么變,買家秀“從買家中來到買家中去”的本質(zhì)沒有變,抓住“來”與“去”是買家秀運營的基本宗旨。

一、買家秀的來源

買家秀來自買家發(fā)布的內(nèi)容,主要獲取途徑有商品評價和征集活動。對于鮮花園藝類店鋪來說,購買后需要等待植株成活或者開花了拍圖片才好看,所以商品評價途徑的優(yōu)質(zhì)買家秀可遇不可求,但非常適合做征集活動。

1、明確買家秀的主要發(fā)布人群

1)購買并主動曬圖評價的顧客:這類是傳統(tǒng)買家秀模式,所得到的買家秀以實物狀態(tài)為多,圖片一般不夠優(yōu)質(zhì);

2)老粉絲參與征集活動:這類是征集活動新功能上線后,優(yōu)質(zhì)買家秀的主要來源,這一年來,我們家被官方收錄的優(yōu)質(zhì)買家秀有93條,約占店鋪總優(yōu)質(zhì)買家秀的44%。優(yōu)質(zhì)買家秀需要不斷提高個人審美與拍攝技巧,不可盲目追求數(shù)量。

3)潛在粉絲:被店鋪優(yōu)質(zhì)買家秀吸引,并且會慢慢去模仿發(fā)布買家秀的新粉絲,對于這一類粉絲要加以引導(dǎo)。

2、買家秀征集的技巧

1)征集的主題:我們家是一個園藝花卉店鋪,根據(jù)產(chǎn)品的特性,會在每個月開展不同的主題,主要是根據(jù)花期和應(yīng)用場景來劃分,如種球花開誰家美(花期)、ins風(fēng)辦公桌花園(場景)

2)活動激勵措施:每次的征集活動,都會設(shè)置一些優(yōu)惠券或?qū)嵨铼勛鳛槎Y品,回饋花友,激勵粉絲參加曬圖。寫明活動要求,可以有更詳細的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容說明,引導(dǎo)顧客更規(guī)范,更優(yōu)質(zhì)地曬美圖。

3)活動推廣方式:在店鋪首頁、淘寶群、微淘裝修、微淘推送、微信、微博等,盡可能多的推廣渠道透出活動信息。推廣的內(nèi)容以直接發(fā)布活動信息、在日常微淘推送時增加鏈接、發(fā)一些已參與的買家秀為主。

二、買家秀的效用最大化

1、買家秀的二次生產(chǎn)

直接轉(zhuǎn)發(fā)買家秀到微淘并評論,搜集相似的買家秀發(fā)圖片集錦,都是不錯的傳播方式。后者不僅可以發(fā)在微淘,也可以發(fā)布在店鋪微博等平臺,吸引更多志同道合的花友,關(guān)注店鋪并前來參加店鋪曬圖征集等活動。

2、買家秀的豐富作用

1)買家秀作為促成交易的重要方式之一,最主要的目的就是直接給粉絲帶來視覺感知和購買參考,刺激老顧客補貨,引導(dǎo)新顧客消費;

2)篩選優(yōu)質(zhì)的買家秀進行加精,有機會被官方抓取,獲得更多流量曝光,和店鋪的發(fā)展形成良好循環(huán);

3)買家秀作為粉絲運營的環(huán)節(jié)之一,與淘寶群關(guān)聯(lián),可以增加粉絲粘性,使粉絲沉淀下來;

三、買家秀運營心得

1、寶貝買家秀:每個不同的店鋪,都有各自的主打產(chǎn)品和鏈接,給商家朋友們的建議是,對店鋪的重點寶貝增加買家相冊模塊,這個是直接展現(xiàn)在寶貝詳情頁面的,對促成交易有明顯幫助;

2、店鋪買家秀:移除一些明顯不美觀的買家秀,以提升視覺效果,對好看的進行加精優(yōu)質(zhì)。若店內(nèi)原有的買家秀內(nèi)容太多,就更要仔細挑選;若店內(nèi)買家秀太少,就需要吸引更多的粉絲,策劃更有意思的征集活動,逐漸形成買家秀與店鋪增粉的良好循環(huán)。

總之,買家秀運營是一件長期的工作,并且優(yōu)質(zhì)買家秀,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及良好粉絲互動的產(chǎn)物。這中間需要推陳出新,對產(chǎn)品進行改變或升級;也要用內(nèi)容運營來培養(yǎng)粉絲的曬圖習(xí)慣,讓分享變得更加簡單、自然。