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作者:巨人電商

為什么我的直通車開不好?

POST TIME:2020-10-26

1.淘寶店鋪沒有任何基礎(chǔ)就開車

很多新手賣家,每天店鋪沒有流量,沒有銷量,他們不知道怎么辦

于是把直通車當(dāng)成一根救命草,以為有了直通車,店鋪就能起來了

我說一個觀點:在淘寶這個大生態(tài)圈里面,競爭已經(jīng)是白熱化了,現(xiàn)在已經(jīng)不存在所謂的免費流量了,你的每一個流量都是要花錢的,如果你引進來的流量無法形成足夠的轉(zhuǎn)化,你是會虧錢的。

直通車并不是你的救命稻草,如果你盲目的去推,只會讓你死得更快。

你真的以為靠優(yōu)化一下關(guān)鍵詞,優(yōu)化一下上下架時間,免費流量就進來了嗎?那些所謂的免費流量,都是靠錢砸出來的。

所以,店鋪在開車之前,一定要有基礎(chǔ)。什么叫基礎(chǔ)?詳情頁叫不叫基礎(chǔ)?評價叫不叫基礎(chǔ)?

0銷量的寶貝絕對不適合拿來推直通車的,0銷量的寶貝只能拿來測,不能拿來推,要知道,拿來測基本上也是沒有轉(zhuǎn)化的。

我之前一直強調(diào)不要去研究刷單,但是對于小店而言,一單都不去刷,那是害了你們。

有的新手賣家又要問了:“刷單不是違規(guī)了嗎?”我來解釋一下什么叫做刷單,淘寶官方給的定義是“被淘寶系統(tǒng)查到涉嫌虛假交易的訂單”叫做刷單,那反過來就是說,沒有被淘寶系統(tǒng)查到的,就不叫刷單,對吧?

所以,要知道,淘寶系統(tǒng)對于刷單這一塊稽查已經(jīng)做得非常厲害了,99%的刷單基本上能被系統(tǒng)判定出來,我們不去研究它是怎么判定的。

“你們商家刷單其實淘寶系統(tǒng)后臺都知道,只是不想抓你們”

也就是說對于所有店鋪的刷單,淘寶系統(tǒng)都是有一定限度的,對于那些大店,尤其是直通車花費多的店鋪,淘寶一般不會去抓,只要你不刷得太過分。對于KA商家刷單,淘寶更不會去抓。

淘寶一般抓那些刷單刷得多,直通車又花得少的店鋪;對于小店來說,是可以去刷單的,而且也應(yīng)該去刷,不然0銷量推車就是在浪費錢。

2.剛開車不知道第一步做什么

很多中小賣家朋友的一個問題是,直通車一直沒流量,價格都出到很高了,還是沒流量怎么辦?好像新車手都有這個通病。

他們忽略了一個東西叫做權(quán)重

沒流量,是權(quán)重的問題;PPC高,也是權(quán)重的問題。那么權(quán)重是什么?權(quán)重基本上可以等同于點擊率了

其實要說細一點:C店直通車權(quán)重=點擊率

天貓直通車權(quán)重=點擊率+轉(zhuǎn)化率

至于為什么,這個問題自己去想。

那么答案就來了,第一步一定是去測圖/測款,測出一個好的點擊率款式,你上面的問題都解決了,真的是這樣,只要你點擊率的問題解決了,你所有問題都解決了。

至于轉(zhuǎn)化,這個涉及到的東西太多了,這里不細講。

3.行業(yè)平均數(shù)據(jù)怎么看

我記得我之前提出一個觀點,無線端點擊率大于3的款式可以推,大體我所接觸的產(chǎn)品都這樣,雖然每個類目本身差距就非常大。但是能推我覺得3%的點擊率必須要達到的,至于推到什么程度要看產(chǎn)品自身的后勁。

很多新手不知道怎么看數(shù)據(jù),看點擊率千萬不能看綜合數(shù)據(jù),就看無線端的點擊率就行了,不要和PC端加在一起看。所以一般都單獨列計劃,PC和無線分開,這樣更加質(zhì)觀。

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上圖:所顯示的點擊率就是綜合數(shù)據(jù),也是PC和無線加起來的平均。我們不用看這個

知道自己的數(shù)據(jù)怎么看了,那么同行的怎么看?

選到流量解析,輸入你常用的一些關(guān)鍵詞,選到數(shù)據(jù)透視

拉倒最下面,看無線端的點擊率,這里才是行業(yè)平均數(shù)據(jù),

4.出高價卡排名,一夜上10分

出高價卡排名,提升點擊率,提升權(quán)重,等權(quán)重起來了,再把價降下來。

這是新手常犯的一個誤區(qū),且不說它代價有多大。

我們就舉一個簡單的例子:

一個關(guān)鍵詞,正常PPC 0.8元,我們出到4元卡到首條,設(shè)置個200預(yù)算,然后在兩個小時之內(nèi),預(yù)算就燒完了(可能時間更短),總共換來50個點擊;

第二天,質(zhì)量分一定會漲,因為首條點擊率天然高。這個時候你PPC 0.7可以昨天同樣的流量。

那接下來你會怎么做?

繼續(xù)卡首條嗎?

我們假設(shè)繼續(xù)卡,

第二天,這次3.5元就就能卡到首條了,200元預(yù)算,同樣2小時燒完,換來57個流量。

第三天,繼續(xù)卡首頁,PPC降到3元。

第四天,繼續(xù)卡首頁,PPC降到2.5元。

突然到了第5天,權(quán)重飽和了,PPC降不下去了,不然就拿不到首條的位置。

你這個時候還是以2.5元的價格在拿流量,比你當(dāng)初的價格還高,而2.5元的流量并不比你0.8元的流量更精準,轉(zhuǎn)化和位置沒有任何關(guān)系。你最終發(fā)現(xiàn),這并不是你想要的,你本來是想要降PPC!

那么這個時候怎么辦?降價嗎?

你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)降不下去了,你一旦降價,點擊率馬上掉,而點擊率一掉,權(quán)重也跟著掉,PPC又會升上去,惡性循環(huán)。

你并不是通過正常的優(yōu)化點擊率的方式把點擊率做上去的。貌似很多所謂大神都是在講什么先出高價卡首頁,然后堅持三天全10分!

我告訴你,然而并沒有什么卵用!

上面提到的,權(quán)重飽和是什么意思?

其實每個點擊率對應(yīng)一個權(quán)重,比如你點擊率8%,這個點擊率對應(yīng)的權(quán)重值是100,單你第一天的權(quán)重不會達到100,可能只有50,第二天可能有70,第三天可能有90,后面達到100之后。你的權(quán)重就趨于穩(wěn)定了,也就是說不會再變了,每個點擊率最終都會對應(yīng)一個權(quán)重值。

所以,質(zhì)量分并不是通過卡排名優(yōu)化上去的,那完全是在浪費錢。

5.用神圖迅速提升權(quán)重

這個好像是很久以前的一種操作方式了,到底什么是神圖,神圖有什么用?先看看什么是神圖?

總之,就是騙點擊的圖,基本和本身產(chǎn)品無關(guān)。

懶得去找了,比較明顯的特征就是“漏”

神圖拿來有什么用?迅速提升點擊率,基本上不會轉(zhuǎn)化!也就僅僅只能起到提升點擊率的作用,這個跟卡位置其實是一個道理,你把權(quán)重養(yǎng)上去后,然后呢?繼續(xù)用神圖?繼續(xù)不轉(zhuǎn)化,不用神圖了,點擊率掉,質(zhì)量分穩(wěn)不住。所以還是要通過正常的方式來優(yōu)化點擊率。

6.標簽重疊

很多賣家誤以為標簽重復(fù)對數(shù)據(jù)優(yōu)化可以起到作用,其實并不然,例如你在設(shè)置標簽時50元以下,100元以下,這樣一個想購買49元的兩個標簽雖然都符合,但是卻并沒有什么用,并不能為店鋪帶來什么好的數(shù)據(jù)。

如果你使用過直通車人群,應(yīng)該知道人群推廣的好處,可以提高點擊率,轉(zhuǎn)化率或ROI。但也會遇到一些問題,人群優(yōu)化沒有思路,下面是一些常見問題:

1, 推廣什么階段應(yīng)該添加人群?

2, 人群標簽應(yīng)該怎么組合?

3, 人群溢價應(yīng)該多少?

4, 為什么人群高溢價拿不到展現(xiàn)?

5, 為什么人群高溢價拖價效果差?

由于這些問題,造成很多人有很多理解和操作上的誤區(qū),基本原理沒有搞清楚,憑主觀猜想去理解和操作。

誤區(qū)一:人群標簽只有創(chuàng)建了才會有,不創(chuàng)建就不存在。

并不是這樣,人群標簽是建立在關(guān)鍵詞基礎(chǔ)上的。不管你添不添加人群標簽,人群標簽都是存在的,只是沒有顯式的數(shù)據(jù)來查看而已。

誤區(qū)二:人群設(shè)置人群重合部分太多。

很多人設(shè)置標簽類似這樣設(shè)置,女 10%溢價;女300元以下 10%溢價 ,這樣設(shè)置有什么問題呢?會導(dǎo)致人群重合了,同一個人符合兩個標簽,這樣就不能起到數(shù)據(jù)優(yōu)化的目的。

誤區(qū)三:想當(dāng)然的覺得產(chǎn)品適合什么人群標簽,然后就只添加那些標簽。

標簽不能想當(dāng)然,甚至不能按照生意參謀的人群數(shù)據(jù)去添加標簽,因為統(tǒng)計的邏輯有可能不同,或者有誤差。正確的人群標簽應(yīng)該做到大范圍覆蓋,小單元優(yōu)化。

誤區(qū)四:人群標簽組合粒度太細,比如 性別+年齡+類目筆單價+月均消費額度;或者粒度太粗,比如就一個性別 。

四個標簽組合,會導(dǎo)致流量很少,因為人群標簽覆蓋不是100%,會有一部分人群是不在標簽內(nèi)的。單獨一個標簽,比如 女,這種優(yōu)化的意義也不是很大,因為下面有太多細分的,如果女18歲以下這個人群數(shù)據(jù)差,但是女18-24歲這個人群數(shù)據(jù)好,但是整體 女 表現(xiàn)數(shù)據(jù)為差,那么你還是會降低溢價。

下面我給出人群四個基本原理和證明,請仔細看 ,上面說的問題和誤區(qū)都能找到答案。

原理一:人群數(shù)量只跟關(guān)鍵詞有關(guān),是在關(guān)鍵詞基礎(chǔ)上的。人口屬性標簽是本身就存在的,不是因為添加而存在。

原理二: 同層標簽同時添加是取并集,不同層標簽同時添加是取交集。

原理三:如果一個人同時符合兩個標簽,數(shù)據(jù)會統(tǒng)計在溢價高的標簽下。如果溢價相同,則數(shù)據(jù)統(tǒng)計在標簽位置排序靠后的標簽下。

原理四:人群每層標簽覆蓋不是100%,會有一部分不屬于標簽。

有了上面四點基礎(chǔ)理論,就有了優(yōu)化操作的方向了,說一下我的人群優(yōu)化操作思路。

人群添加:

1) 選詞,這是前提要求,關(guān)鍵詞決定了寶貝的方向。

2) 人群標簽應(yīng)該盡量細分 ,一般取3個標簽疊加(小類目可以兩個標簽組合)。

3) 人群標簽覆蓋人群不要重合 。推薦使用性別+月均消費額度+年齡 互斥組合

4) 測試階段人群溢價應(yīng)該是統(tǒng)一的,而且不應(yīng)該過高。

5) 測詞測款的時候就可以添加,可以同時測試人群。

人群優(yōu)化:

數(shù)據(jù)優(yōu)化一定要累計達到一定的量,數(shù)據(jù)小是沒有優(yōu)化的意義的。一般前期以點擊率為主,后期以roi或者轉(zhuǎn)化率為目標優(yōu)化。

什么情況適合高溢價?

當(dāng)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率都很低的時候,比如高客單價產(chǎn)品。還有就是點擊量能達到要求的。

最后還有幾個大家開直通車的搞法

一:淡季不開,只有旺季開

很多賣家普遍認為淡季沒有銷量,也就不用花錢開直通車,本來就沒有利潤再投錢,這是很多掌柜都不能接受的現(xiàn)象,其實淡季也是需要開車的,可以為旺季做準備,并不是說只有旺季才能開車。

二:投產(chǎn)比降低就改價

很多賣家認為投產(chǎn)比低是因為價格高的原因,于是就開始隨意改價,這里小編要說隨意改價是會影響店鋪后期情況的,嚴重還會造成失控的情況,店鋪出現(xiàn)問題我們要具體分析原因,例如收藏加購量波動較大,差評置頂?shù)龋覀円唧w分析情況,不要盲目的進行調(diào)整哦!

三:人群標簽需要創(chuàng)建

很多賣家誤認為人群標簽是需要自己創(chuàng)建的,其實并不是,我們在選擇關(guān)鍵詞的時候就在一定程度上決定了人群標簽,不論我們是否創(chuàng)建標簽,它都是存在的,并不是我們能夠決定的!

四:有效果就開,沒效果就停

直通車并不是你開了銷量就會一下飆升,做什么事都需要堅持,有時候可能幾天內(nèi)效果不好,但一段時間下來還是會有很大提升的,而且對于店鋪自然流量與權(quán)重都是有很大幫助的!