春節(jié)快遞業(yè)，電商物流的雙重考驗
POST TIME:2020-10-25
近日,中國網店網小編gzy在微博上看到很多網友都在期盼著快遞正常上班:"快遞上班了,網購就開禁了"。春節(jié)過后,很多快遞將正常營業(yè),這讓網購人群異常興奮。春節(jié)前一周,大批快遞員提早回鄉(xiāng)過年,很多訂單積壓下來,這給網購人群帶來了很多不便。 如今,網購已經成為很多人日常生活的一部分。據社科院發(fā)布的《商業(yè)藍皮書》統(tǒng)計,2010年網絡購物的全年交易額達到5000億元,約占全年社會商品零售總額的3%。由此可見,電子商務已經成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一。 而快遞是連接消費者和商家的橋梁,隨著網購逐漸成為人們的一種習慣,快遞的一舉一動,將直接影響著人們的生活。而春節(jié)前快遞"爆倉",快遞員回家過年,這都給人們的網購生活帶來了不便。有分析稱,其實早在去年(2010年)下半年,全國的物流行業(yè)已經開始出現(xiàn)滿負荷。 之前,為了應對春節(jié)前快遞業(yè)的"不足",國家郵政局節(jié)前發(fā)布通知,要求快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件。政策發(fā)布后,多家民營快遞企業(yè)承諾春節(jié)不放假,并做好節(jié)日期間的快遞服務工作。但實際上,很多民營快遞由于快遞員春節(jié)回家,導致人手不足,并不能保證與正常時期工作效率和服務?！ ∥锪鞯牟煌晟?會直接影響網購的質量,記者看到網上很多商家由于物流的緣故而暫時休息,有網商(微博)表示:"突然發(fā)現(xiàn)物流成了制約我們發(fā)展的一大瓶頸,包括物流內外環(huán)境,外部快遞業(yè)的發(fā)展速度滯后是一大因素,內部物流體系不健全、管理不到位、也大大降低了運行效率,一個庫存盤了多少遍都盤不清,實在是郁悶,過年積壓了大量訂單,一面是客戶的催討聲,一面是物流部門的不給力。" 有業(yè)內人士告訴記者,很多電子商務廠商也已經意識到了與物流的關系,曾幾何時,不斷升溫的網購拉動了物流的發(fā)展,而物流的不成熟,也將會制約電子商務廠商的發(fā)展。 中國網店網表示,京東商城、凡客誠品等大型電子商務紛紛開始建設自己的物流體系,以保證自己的服務能夠到位,但眾多的中小電子商務還得依賴于第三方的物流公司。集聚了中國最大份額的中小企業(yè)電子商務的平臺是阿里巴巴和淘寶,阿里巴巴集團已經正式對外宣布物流戰(zhàn)略?！ ∧壳昂芏嚯娮由虅諒S商已經意識到了物流對于電子商務發(fā)展的重要性,也紛紛布局以協(xié)調雙方的發(fā)展?！ Υ?中國網店網表示,對于比較依賴快遞的電子商務廠商來說,要應對這種狀況最關鍵的還是需要有一種能力,即買家對自己所屬或者合作物流的滿意度,以及自身商品的質量保證。
