淘寶賣家銷售時應(yīng)注意的

1）要有充分的思想準(zhǔn)備，在淘寶開店，要有持之以恒的精神，要有學(xué)到老用老的意志。要有自信的信心，還要有滋滋不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后要有犧牲掉不少睡眠的時間，那么訂個小計劃，開始吧。在進(jìn)貨上，多去一些批發(fā)市場看看有沒有適合網(wǎng)上銷售的商品，專業(yè)的店鋪更難吸引客戶的眼球?，F(xiàn)在是特色店在淘寶比較吃香哦。

2）商品圖片呢，盡量用實物拍。直觀的圖片和詳細(xì)的說明更難體現(xiàn)店主的用心。這還不算，在實際運(yùn)作中，要注意一些細(xì)節(jié)。商品的每件說明做為店家都盡量寫得詳細(xì)一些，尺寸，大小，材料，結(jié)構(gòu)，品牌，還有運(yùn)費(fèi)什么的，盡量詳細(xì)啦，這樣可以節(jié)約朋友們的一些時間。

3）在線維護(hù)你的寶貝客戶關(guān)系時，最好能夠用到淘寶旺旺，因為這樣更能保障用戶的唯一性，開個旺旺，偶認(rèn)為就足夠啦。保持在線很重要的哦。說不定，一會兒就有人咨詢你的商品啦。碰到有人一口價拍了產(chǎn)品時，這時候最重要的是馬上用旺旺跟客戶主動溝通一下，溝通內(nèi)容：確認(rèn)收貨的信息是否正確，電話萬萬可別忘記核對，還有確認(rèn)一下對方是選的平郵還是快遞，如果選擇的是快遞是否能夠到達(dá)，如果選的平郵要告訴對方收貨周期可能會慢一些。如果對方的距離離你發(fā)貨的地方不是很遠(yuǎn)，就實在一些，把多收的運(yùn)費(fèi)退還給對方好啦！

4）在順利進(jìn)行中，發(fā)貨時一定要確認(rèn)款到后，再發(fā)貨，發(fā)貨前要檢查后每一件商品，要認(rèn)真哦，不然來回運(yùn)費(fèi)都交給運(yùn)輸公司啦。發(fā)貨后，一定要通知對方貨單號，可以用淘寶的注冊郵箱或旺旺或支付寶上通知，有的朋友用手機(jī)短信，也是不錯的創(chuàng)意。

5）比較重要的就是交易方式，涉及到物品的金額時，建議大家都使用支付寶，支付寶平臺交易的確安全，雙方利益有保障，還沒有手續(xù)費(fèi)，并且最重要的是交易的過程全程可以跟蹤，狀態(tài)一目了然，雙方都能做到心中有數(shù)。付款后，即時到帳，很是方便哦。不用支付寶安全性沒有保障哦。一個新手的買家，可能選擇了您的商品，您一定要細(xì)心地幫助對方，他可能并不知道一些名詞：比如_支付寶，旺旺…您要在時間充分的情況下，盡量幫對方解答一些。即使不在你這里購物，也是您樂于助人的風(fēng)格哦。

6）在這里，我還要費(fèi)一些口水，要和大家交流一下店主最最需要注意的一些細(xì)節(jié)。在線銷售時，如何節(jié)約雙方的時間呢？與客服溝通是件很費(fèi)時間的事，但是很有意義，建議多準(zhǔn)備一些常用的回答的解答，很多鉆石級的店長都會這樣做，這樣對方在重復(fù)問一些常見的問題時，能馬上粘貼過去，這樣回答也比較準(zhǔn)確。節(jié)約了很多打字的時間呢；管理店鋪也是一個煩人的事，那么多的商品，太難打理啦。這樣做：把所有的商品，不管大小，全部編寫上號碼，在登陸商品時，做到一一對應(yīng)，分門別類放到庫里，找起來將更加容易。輕易不會把商品發(fā)亂哦；把商品的描述存一些模板，這樣在登陸商品時更容易一些；把你經(jīng)常遇到的問題，和在論壇里遇到的好文章多添加到收藏夾中，用的時候就不怕找不到。