抖音粉絲增加，抖音長視頻，抖音購物車、抖音小店直播間開通等領免費教程請聯(lián)系微信：9066659 >高手筆名： | 世紀通達小張 | 真實姓名： | 張利霞 | 性別 | 女 | 居住地： | 山東濟南 | 職位： | 濟南世紀通達化工有限公司國貿部銷售經理 | 所屬行業(yè)： | 化工 | 主營產品： | 三氯乙烯，四氫呋喃，丙烯腈，丙烯酸 | 旺鋪地址： | http://sdtd2009.cn.alibaba.com/ | 抖音粉絲增加，抖音長視頻，抖音購物車、抖音小店直播間開通等領免費教程請聯(lián)系微信：9066659 > 85后、90后慢慢的成為鼓勵創(chuàng)業(yè)時代下打工者的中堅力量，但是這其中不乏徘徊在路上的迷茫者，一方面羨慕同齡人中創(chuàng)業(yè)成功的佼佼者，同時又對自己的當下不知道如何規(guī)劃，作為后起之秀的電商，作為開拓進取的一代人，今天讓我們一起走進一個89年小姑娘，看她如何在短短兩年時間內將自己的工資翻了幾十倍，得到客戶一致認可的。 沒有錯誤的選擇，只有錯誤的定位 種種原因喜歡學習的她卻在畢業(yè)后沒有繼續(xù)讀書選擇了“微機操作專員”作為自己的第一份工作，雖然骨子里有種對于工作的熱情和執(zhí)著，可畢竟學校和公司的安排有很大的出入，一周后因為自己沒達到公司的要求在一毛錢沒有給的情況下給自己的工作判了死刑。 同所有的女生一樣，她用眼淚揮灑訴說著自己的滿腔委屈和不知所措，可短暫的時期她就在圣經中一句“萬事互相效力，只為叫愛神的人得益處”中振作起來。輾轉到新公司以后她加倍的努力，因為在被斃那家知道如何發(fā)布信息，吸取前者教訓的她，一天下來不停歇的注冊了9個B2B網(wǎng)站，每一個網(wǎng)站里發(fā)布200多條供應信息 。在老板詢問如是回答后她看到了老板眼中滿是驚訝。 也就是在這種開端下，她重新的定位自己，同時也感恩上個公司的失敗，失敗并不可怕，重要的是你能不能把這種失誤或者是不謹慎轉化成一種前進的基石，在挫折面前是不是抱有積極的心態(tài)。面朝大海，春暖花開。 走向積極的她開始逐漸在不斷的學習中的認識到單靠一種發(fā)布信息并不能解決所有的問題。半路出家的她開始到論壇，博客等認真學習分享文章，慢慢的將電子商務系統(tǒng)起來。同時也是這個時期筆者認識了這個比自己小幾歲的小姑娘，被她的用心感動，也很愿意和她一起交流電子商務的一些應用問題。 上帝眷顧有心的人，亦眷顧勤奮的人。正如我們所說付出總有回報，不多的時間里她的電話和訂單就開始翻倍的增長，而所有的客戶都是通過網(wǎng)絡找到她，她沒有出門拜訪過一個客戶。 培養(yǎng)新員工的她給我們這樣的建議 一名新員工可能很多方面都還不熟悉，包括產品知識，業(yè)務知識，網(wǎng)絡推廣等等都需要去多下功夫。 一，在不熟悉產品和不知如何與客戶溝通時，多看，多聽，多總結。 產品技術手冊是每個進入崗位員工應該認真學習的資料，但是因為其晦澀難懂，讀起來自然枯燥，所以張利霞建議我們：在看產品手冊的同時，更要注意多聽老員工接電話談客戶中提到某個產品時，仔細聽老員工是如何向客戶闡述介紹這個產品的，并對應的找到這個產品在技術手冊中的位置，邊核對，邊學習。每一句話都要仔細聽和揣摩，與客戶交流的語氣語調及被客戶反問時如何回應都要聽，這可以使您更好的了解產品的屬性及應變能力。 聽只是學習的一個方面，同時要學習語言轉化的能力，并化為己用，概括提煉更好的向自己的客戶闡述和介紹。語氣的親和力也會有事半功倍的效果，所以我們不僅僅要聽技術更要聽聲調和潛意識所表露的信息。 二，了解哪些地區(qū)及企業(yè)用戶需求你公司的產品，并主攻之 在公司工作了一段時間以后， 通過電話信息等的反饋，慢慢的你就會知道哪些產品是你的優(yōu)勢，哪些產品在某些地域具有優(yōu)勢。而在這時我們就應該抓住這些信息來調整我們進攻的方式。針對這些優(yōu)勢張利霞告訴我們：“我公司經營的丙烯腈，蘇州，南通，浙江地區(qū)一些做合成四氯乙烯樹脂的廠家會經常性的用到這個產品，北京及一些地區(qū)的藥廠會用到四氫呋喃，所以我就多在一些他們當?shù)氐纳藤Q網(wǎng)站（譬如，蘇州同城網(wǎng)，洛陽化工網(wǎng)等）注冊并發(fā)布信息，又或者可以設置像“蘇州丙烯腈”“南通丙烯腈”，或“北京四氫呋喃”等為關鍵字。”貌似一種可有可無的搜集，卻讓我們更多的掌握住了主動出擊的優(yōu)勢，事在人為，積極的出拳任何時候都比被動的接受來的更好！ 三，善于利用短信工具跟蹤了解客戶 “一直相信文字的魅力無比強大，在電話中結束與客戶的談話后，我會因人而異，因事而異的給客戶發(fā)信息表達我的立場，讓對方加深對你的印象，又或者在因其他意外情況沒有及時給客戶發(fā)貨使得客戶不解時，短信承認自己工作上的失誤并希望對方諒解，矛盾就會很容易化解” 張利霞的這種細心和加深印象的方法不僅僅的是應用在我們的潛在客戶中可以奏效，更適合于我們對于客戶的維護上。維持一種和諧穩(wěn)定的客戶關系比發(fā)展新客戶有時更具優(yōu)勢，也同時可以利用我們自己樹立的誠信，口碑讓第三方更主動的給我們帶來他同行業(yè)的客戶群。 一年內工資翻了幾十倍，她的成功給我們怎樣的啟示？ 現(xiàn)在在這個單位工作了兩年，卻只用一年的時間突破里自己，在她成功的背后，帶給我們很多可操作性的啟示。 時間不是決定訂單的唯一標準。她上班僅僅一年不到卻在短短時間內工資翻了數(shù)倍，從一兩千到三萬，這種懸殊卻是在一年之間，且是在電子商務一種全新的領域內。自已上班也有兩年多卻不能夠和她這種工資的瘋長對比，所以建議很多的老員工不要讓自己成了所謂的老員工還在固步自封，沒有很大的成就卻練就了不思進取的心態(tài)。同時也給我們新員工樹立了榜樣，正如那句廣告語：一切皆有可能（Anything is possible）！ 學習無止境，實踐是真理。一直以來她的信條依舊是不夠好?！耙廊挥X得自己做的不夠，有那么多人他們都比我強大，還有一直對我做人和工作上有很大很大幫助的您，可能您不知道您對我有多大的幫助，我能把某些關鍵字排在百度第一，我能讓客戶優(yōu)先找到我，我能因此成單。都源于您和您博客里寶貴的網(wǎng)銷經驗。那些是無形的財富。所以我還要更努力還要學習不是嗎？”我的博客內容早就在兩年前對外寫一些教程貼，但是可以認真利用仔細查看并很好實踐的又有幾人??？ 除了專業(yè)行業(yè)的學習她又是個善于學習的小姑娘，博覽群書讓自己的綜合實力更好的得到提升，在這個慢慢浮躁的社會背景下，能夠認真的看書，并善于學習的人，終究是我們值得學習和作為榜樣的對象。 電子商務不是不可逾越的鴻溝。她原先可能對電子商務一無所知，因為在自己好友公司的一個招聘中因為她的沒有經驗應聘沒有成功，但是她卻在另一家新開的公司里成就了自己，從一無所知到月收入三萬，這充分的證明著她應用電子商務的成功。我問她有沒有去跑過客戶，她很果斷的告訴我，沒有，都是通過電子商務別人找到的她。所以不怕我們對電子商務不會，怕的是不能正視這種新型的銷售模式。 用心做好微乎其微的關懷?！捌渲幸粋€大客戶 他每三天進一次貨 每次進貨 發(fā)貨 很多時候貨都是晚上很晚才到其公司 每次不管多晚我都堅持電話問一下是否到貨等 可能是我的一些細節(jié)工作使他一直從我這里拿貨吧 還有一個客戶也讓我感動 從我這拿的產品包裝上都有廠家名稱電話等 他的要貨量還行 他完全可以通過包裝上的電話與廠家聯(lián)系貨 繞過我這一杠子 但他一直從我這拿 即使有時候因某原因沒及時發(fā)貨或推遲幾天 他一點怨言都沒有 還很客氣 ”這是她和我分享的兩個小故事，我想這種細節(jié)正是我們很多人缺少的。 持之以恒?？赡芪覀冊谝婚_始的階段都會抱有足夠的熱情，但是往往隨著時間的消磨，意志就不再那么堅定，這點正是我們要時刻提醒自己的，懈怠了，就休整一下重新喚回激情！ 她，可以做到，同樣我們也可以做到！ 寫在后面 “不要讓未來的你，討厭現(xiàn)在的自己。我正在努力變成自己喜歡的那個自己”，努力成為我想要成為的自己，努力去實現(xiàn)內心期望的，盡管也會不順，但還是那句話“萬事互相效力”任何順的和不順的事情的發(fā)生自有天意，努力最重要。 年齡長于她，但是卻一直覺得自己和她始終有距離，相對于她的那種進取和勤奮自己遜色很多，但是我知道和她一樣，我們都是有自己夢想的人，雖然只是打工，但是打工也照樣可以成就我們自己，在未來的路上，讓我們攜手做最好的自己！ （本文編輯：上?；㈩^化工有限公司 趙愛英） | 
