淘寶電子商務(wù)團隊的奮斗與成長

淘寶電子商務(wù)團隊的奮斗與成長。

齊心協(xié)力，互助合作，積極配合。對于一個想要成功的電子商務(wù)品牌來說，團隊的力量無疑是不容忽視的。對于肌情這樣一個入世不深的電子商務(wù)品牌來說，除了產(chǎn)品優(yōu)勢以外，團隊的壯大是制勝的關(guān)鍵。

每個月初，肌情團隊都會有一次集體性的會議召開。參加的人員分別是肌情品牌策劃部、設(shè)計部、推廣部、招商部以及銷售部。在這樣的會議上，一般是對上月進行總結(jié)及對下月做出詳細規(guī)劃?，F(xiàn)與大家分享一下五月初的一次會議的詳細情況，讓大家更加了解肌情品牌，了解其幕后運行，希望多多給予支持。

會議開始，我們成熟干練的李總經(jīng)理對4月份各部門的具體工作進行了總結(jié)，并提出了肌情品牌現(xiàn)階段遇到的有待提高的幾個關(guān)鍵點。

店鋪整體形象提升

李總表示，就現(xiàn)階段肌情淘寶商城專賣店來看，肌情的整店裝修還是相當(dāng)薄弱的。整體形象設(shè)計沒有凸顯出肌情品牌的特色，整體風(fēng)格不統(tǒng)一，不利于品牌的口碑宣傳。在下個月的工作中，策劃部與設(shè)計部需配合對整個店鋪進行調(diào)整，無論是圖片還是文字，都應(yīng)該以肌情品牌形象為核心進行。

銷售人員素質(zhì)提升

從四月份舉辦的幾場活動中總結(jié)出，客服的工作力度還太弱，對于一些常規(guī)性的話術(shù)應(yīng)該整理出話術(shù)，添加進快捷回復(fù)，以便快速的回答顧客提出的問題。在每場活動的準(zhǔn)備過程中，銷售人員要提前熟悉活動內(nèi)容，總結(jié)出顧客可能會有疑問的地方，總結(jié)出文字性的話術(shù)，加入到臨時的快捷回復(fù)中，以免出現(xiàn)活動時咨詢顧客太多，許多顧客等待客服回復(fù)的問題。

倉庫發(fā)貨速度提升

顧客拍下訂單后，生產(chǎn)助理需要第一時間通知倉庫發(fā)貨，以保證顧客能夠在極短的時間里收到貨。尤其是在有活動的時期，一定要提前通知倉庫按照將組合產(chǎn)品打包裝好。

站內(nèi)站外推廣力度提升

肌情品牌作為一個駐足淘寶不久的電子商務(wù)品牌，想讓更多的人了解到肌情品牌，就必須要多開窗口，通過不同的方式進行推廣宣傳，讓關(guān)注我們的人隨時了解到我們的動態(tài)，無論是淘寶站內(nèi)的推廣，還是在其他平臺上的宣傳，現(xiàn)在都還太弱，下個月必須要有具體的推廣報告，按計劃實施，不要將工作盲目化。

李總還強調(diào)，要順利完成各項工作，需要團隊里面每個人的積極配合，在工作過程中，要做到資源共享，互助合作，我們的工作才能做到最優(yōu)。

參加此次會議的肌情成員并不齊全，因為還有部分客服人員在接單，因為是客服是倒班制，還有部分客服未上班。所以親們今天沒有見到所有肌情團隊的成員，下次會給大家一一列出滴。

感謝大家對肌情的關(guān)注，我們會越做越好，與各位分享我們一路走過的痕跡，希望我們的努力對您是一種鼓勵，創(chuàng)業(yè)道路上，我們互相攙扶，互相分享，尋找成功的路途。