怎么利用團(tuán)購(gòu)活動(dòng)來(lái)獲取更大的銷(xiāo)量

　　6.20號(hào)全天團(tuán)購(gòu)活動(dòng)杏仁3包共600克全國(guó)包郵銷(xiāo)售6500多件，已經(jīng)超出我們預(yù)期的期望值，自己也難以想象。在電子商務(wù)這個(gè)簡(jiǎn)單而又神秘的平臺(tái)上我們是無(wú)法估值所有的猜測(cè)，只有一點(diǎn)我們需要做到，就是目標(biāo)直接定高，因?yàn)槲覀円蚕嘈烹娚虧摿κ菬o(wú)限的，只要有目標(biāo)就會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。

　　首先我們發(fā)布這個(gè)活動(dòng)期望值是在3500件左右，結(jié)果萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到已經(jīng)翻了幾倍，活動(dòng)結(jié)束立刻聯(lián)系我們的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行分析是什么原因？

　　第一點(diǎn)：活動(dòng)選品

　　報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候，挑選產(chǎn)品評(píng)價(jià)比較高的，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)面對(duì)巨大的流量，如果有效利用這些流量？要做的就是提高轉(zhuǎn)化率，讓更多的顧客購(gòu)買(mǎi)，如果產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不好，顧客是不敢買(mǎi)的，浪費(fèi)大量的UV。從售后的角度考慮，如果評(píng)價(jià)比較高的產(chǎn)品，也是大部分顧客非常滿意的產(chǎn)品，免去了大量的售后問(wèn)題，同樣也是提高店鋪的口碑，從而能讓顧客產(chǎn)生信任，才會(huì)有二次購(gòu)買(mǎi)、三次購(gòu)買(mǎi)，甚至成為你的忠實(shí)粉絲。

　　第二點(diǎn)：圖片設(shè)計(jì)

　　顧客第一眼會(huì)看到是價(jià)格29.9元，根據(jù)食品行業(yè)產(chǎn)品單價(jià)水品來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)格是非常容易接受的，如果高了，會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率，低的話，會(huì)影響整個(gè)活動(dòng)的銷(xiāo)售額。其次，我們參考了拍拍精靈：拍拍-大熊的意見(jiàn)，圖片上突出產(chǎn)品的重量，因?yàn)榫托袠I(yè)來(lái)說(shuō)，杏仁這款產(chǎn)品的售價(jià)一般在35元/500克左右，還是不包郵的，突出29.9元600克，不要把客戶(hù)當(dāng)傻子，客戶(hù)非常清楚這款產(chǎn)品的售價(jià)，如果不真正給予客戶(hù)實(shí)惠的話，是不會(huì)買(mǎi)你的帳的。顧客看到這個(gè)重量，這個(gè)價(jià)格，就會(huì)覺(jué)得非常劃算，不買(mǎi)都覺(jué)得虧。

　　如圖：

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　　第三點(diǎn) 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

　　單價(jià)在29.9元，對(duì)食品行業(yè)來(lái)說(shuō)還是偏低的，最少要達(dá)到50元以上，怎么來(lái)完成客單價(jià)提高呢？我們做了階梯式的滿送活動(dòng)，根據(jù)顧客消費(fèi)心理來(lái)定制的一個(gè)價(jià)格，考慮了全店的產(chǎn)品價(jià)格，覺(jué)得這樣定制是非常適合的。滿38元即可送瓜子仁一份，滿58元送葡萄干一份，顧客在第一點(diǎn)上已經(jīng)考慮到此款產(chǎn)品是非常值的，又有滿送活動(dòng)一般情況下顧客都會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)一款杏仁隨便搭配點(diǎn)便宜點(diǎn)東西即可有得贈(zèng)品，圖片上也突出了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，滿38元送就送贈(zèng)品，38元是經(jīng)過(guò)我們對(duì)數(shù)據(jù)的分析，一般顧客買(mǎi)30元的東西，愿意加拍單價(jià)比較低的產(chǎn)品換取送贈(zèng)品的資格，這是一個(gè)參考因素，另外一個(gè)參考因素是，店鋪本身的產(chǎn)品價(jià)格水平。我們價(jià)值10元左右的產(chǎn)品很多，顧客買(mǎi)了杏仁后，很容易就會(huì)加8元購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)其他的產(chǎn)品來(lái)滿足送贈(zèng)品的條件，有的賣(mài)家可能會(huì)覺(jué)得38元是不是太低了，那關(guān)聯(lián)就只能做這么點(diǎn)點(diǎn)？其實(shí)你錯(cuò)了，如果你初始條件設(shè)置的比較高，本來(lái)顧客只要伸手就能夠著，你卻要讓顧客必須跳起來(lái)才能夠著，那很多顧客會(huì)選擇放棄，從而適得其反。而事實(shí)也證明，我們選擇初始條件38元是正確的，因?yàn)樽詈蟮钠骄蛦胃哂?8元。第二個(gè)條件滿58元，也是經(jīng)過(guò)分析得出，當(dāng)顧客滿足了第一個(gè)條件的時(shí)候，他離滿足第二個(gè)條件也是非常近的，60%的顧客會(huì)覺(jué)得，離58元差個(gè)10來(lái)塊錢(qián)，那我再買(mǎi)點(diǎn)其他的產(chǎn)品，滿58元換取更值得贈(zèng)品。

　　第四點(diǎn) 全方位推廣

　　在活動(dòng)開(kāi)始前，我們就在我們官方的新浪微博，騰訊微博，樂(lè)享，QQ空間等SNS平臺(tái)發(fā)布了一次活動(dòng)，猜這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量，猜對(duì)有獎(jiǎng)，當(dāng)天的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率就比較高，有效的幫我們這款活動(dòng)產(chǎn)品做了推廣。另外我們借助拍拍的多客服群發(fā)信息，和郵件訂閱的功能，將活動(dòng)信息發(fā)給我們的老顧客，也為我們帶來(lái)了一定的成交。所以請(qǐng)不要忽視這些推廣帶來(lái)的效果，往往會(huì)讓您有意外的收獲。

　　第五點(diǎn) 充分準(zhǔn)備

　　1>在活動(dòng)開(kāi)始前，我們需要預(yù)估本次活動(dòng)大概的銷(xiāo)售數(shù)量，讓倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備。否則銷(xiāo)售量非常大的話，可能會(huì)出現(xiàn)斷貨而不得不停止銷(xiāo)售，從而產(chǎn)生遺憾，另外拍拍團(tuán)購(gòu)也有規(guī)定，必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)出，除不可控因素外。如果違反這個(gè)規(guī)定的話，可能會(huì)面臨罰款凍結(jié)保證金的處罰。

　　2> 客服人員安排，活動(dòng)開(kāi)始前，需要對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家清楚本次活動(dòng)的規(guī)則，例如滿多少送什么產(chǎn)品，產(chǎn)品知識(shí)是否熟悉等，還需討論，在客服過(guò)程中會(huì)面臨哪些問(wèn)題，顧客會(huì)提出什么樣的問(wèn)題。我們提前做好快捷回復(fù)，如果UV特別高，詢(xún)單率很高的時(shí)候，客服如何應(yīng)對(duì)，專(zhuān)人修改郵費(fèi)。以提高活動(dòng)的整體效率。