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作者:巨人電商

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)如何申請理賠

POST TIME:2020-10-25

  退貨時(shí),買家首先需要點(diǎn)擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展,如下圖:

  理賠成功后,可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看,如下圖: