有關(guān)拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)詳情介紹

　　一：拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)介紹

　　為解決貨到付款交易過程中發(fā)生買家拒簽訂單的情況時(shí)交易中的雙程運(yùn)費(fèi)支出的問題，保險(xiǎn)公司提供拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的選擇購買。當(dāng)貨到付款交易發(fā)生拒簽時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，根據(jù)投保時(shí)的發(fā)貨地和交貨地，按照保險(xiǎn)條款的賠償限額表對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額的兩倍確定。

　　二、特點(diǎn)

　　三、使用收費(fèi)及支付：

　　保險(xiǎn)費(fèi)：每筆交易中每件獨(dú)立承運(yùn)的包裹的保險(xiǎn)費(fèi)僅為0.7元。（只針對貨到付款交易）

　　支付方式：賣家通過支付寶支付，自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入專戶。

　　四、如何理賠：

　　保障內(nèi)容：經(jīng)買家網(wǎng)上申購的商品運(yùn)抵目的地后，在向買家交貨時(shí)，買家拒絕簽收，造成退貨引起的賣家發(fā)貨和重新運(yùn)回發(fā)貨地或轉(zhuǎn)運(yùn)到指定地點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)損失。

　　賠償限額：根據(jù)投保時(shí)的發(fā)貨地和交貨地，按保險(xiǎn)條款的賠償限額表對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額的兩倍確定。

　　當(dāng)發(fā)生拒收時(shí)，賣家無需對理賠提出申請，全部處理過程由系統(tǒng)自動(dòng)完成。

　　當(dāng)物流公司返回買家拒簽信息時(shí)，該筆投保的貨到付款訂單將自動(dòng)向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠申請，保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理，作出理賠決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無誤時(shí)，理賠金額將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

　　訂購入口：

　　五：賠償限額表，點(diǎn)擊查看：http://service.taobao.com/support/knowledge-1123146.htm

　　理賠特別說明：

　　1、物流公司返回拒簽狀態(tài)后，訂單狀態(tài)需要18天才能更改訂單狀態(tài)為結(jié)束，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠。

　　2、對于物流公司未返回訂單狀態(tài)等異常訂單，36天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更新為簽收失敗訂單結(jié)束，自動(dòng)發(fā)起理賠。

　　3、對于理賠狀態(tài)為有效的訂單，系統(tǒng)會(huì)在訂單狀態(tài)更改為簽收失敗訂單結(jié)束后自動(dòng)發(fā)起理賠。

　　4、簽約后請勿更改支付寶帳戶，否則會(huì)導(dǎo)致投保不成功。

　　貨到付款不敢發(fā)貨？害怕拒簽？拒簽后要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？成本太高？各種各樣的原因?qū)е履话l(fā)貨？這些原因，淘寶統(tǒng)統(tǒng)幫您解決！

　　拒簽運(yùn)費(fèi)淘寶幫您承擔(dān)，讓您放心大膽地發(fā)貨，解決您的后顧之憂！

　　活動(dòng)時(shí)間：5月25日—8月24日

　　活動(dòng)形式：拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全部由淘寶買單！免費(fèi)幫您開通！

　　參與賣家：所有開通貨到付款的賣家，（投保以及理賠由系統(tǒng)自動(dòng)完成，無需賣家操作）

　　同時(shí)為了提高物流公司的服務(wù)，結(jié)合拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng)，我們會(huì)采用激勵(lì)的方式，針對好的物流公司我們獎(jiǎng)勵(lì)，針對服務(wù)不好的物流公司，我們會(huì)結(jié)合我們的活動(dòng)，對于物流公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P和限制。

　　針對物流公司我們會(huì)根據(jù)攬收實(shí)效、訂單反饋實(shí)效、派送效率、拒簽率等多維度進(jìn)行考核。

        請點(diǎn)此查看：關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買家常見問題