談《淘寶商城，你傷了誰的心？》

        之前，淘寶開店教程的小編發(fā)了一篇關(guān)于淘寶商城的文章，說了很多小賣家或剛起步的賣家的心聲，但是有店長覺得說的有失偏頗，就談?wù)摿艘幌?，下面是具體內(nèi)容：

        看了《淘寶商城，你傷了誰的心？》，心里既無奈也欣喜。無奈在你們贊成的時候又做了什么？欣喜的是大部分的覺悟還只停留在一個特定的階段，電商還有偌大的市場！

         淘寶怎么了？活動多怎么了？直通車和鉆展又怎么了？

        淘寶改變了現(xiàn)在人們的購物習(xí)慣，你能否認(rèn)？讓你在賺錢你又能否認(rèn)？從自然流量到如果去報(bào)活動，做促銷，展示商品，門檻越來越高，是的。你是不是學(xué)到了更多的營銷方法？你又能否認(rèn)？不錯，直通車和鉆展是燒錢，帶來了流量，大家又把握住了多少流量？提高了多少轉(zhuǎn)化率？說淘寶只有營銷手段，活動才能活下去？真的嗎？

        而現(xiàn)在的你，又做了什么？思想停留在什么階段？你有檢查你的商品有多少不同與人的地方嗎？為什么女裝好賣就全部去賣女裝？為什么那款被爆了就要去做那款？自己為什么就不能做那些人都做的產(chǎn)品與樣式呢？

        窮則思變！然后你現(xiàn)在不窮，每天有點(diǎn)單，還能養(yǎng)活幾個人甚至幾十個人。所以跟著大家走，大家怎么賣的好，賣的火，就去跟隨。因?yàn)槟銢]有變?；ヂ?lián)網(wǎng)日新月異，你缺慢吞吞的在走，到后來抱怨淘寶。

        你有做商品分析沒？是，不錯。大家都知道28定律，誰懂得怎么把8轉(zhuǎn)換為2的？有誰分析過銷售、成本、流轉(zhuǎn)率、類目排行、商品排行、客戶購買習(xí)慣、商品為什么好賣？為什么不好賣？不好賣的是商品本身的問題還是描述的問題？服務(wù)問題？有想過差異化？引導(dǎo)消費(fèi)？

        其實(shí)淘寶的一些大店，做的好的，老板要么出身銷售，要么出身買手，有沒有覺得？為什么？出身銷售，懂得營銷。出身買手，懂得用戶需求。你懂得互聯(lián)網(wǎng)，只知道淘寶操作，活動報(bào)名，直通車，鉆展。

       上面我問了那么多，你有沒有被打醒？到底是該歸罪于淘寶，還是自己需要改變？

        我舉2個例子：不營銷，每天上萬流量，轉(zhuǎn)化率超過6%，具體店名我就不直接指出了。這個你懂的。為什么他們能這樣？該店為C點(diǎn)（金冠1顆，女裝類目，客單價300+，4個人運(yùn)作）       我分析了幾點(diǎn)：1、老板貨品資源獨(dú)特，眼光獨(dú)到，出身買手。2、從商品上（單指商品本身，此店產(chǎn)品描述和圖片一般）留住老顧客，大概老顧客穩(wěn)定在2K-3K。3、還是產(chǎn)品，差異化（部分產(chǎn)品數(shù)量有限需要搶拍。）4、實(shí)實(shí)在在的性價比高。此店不知道營銷為何物，不知直通車是個什么東西。事物的存在一定有它的理由！

        本來準(zhǔn)備舉2個例子，突然思想空白忘記?，F(xiàn)在只舉上面一個。想起來再分享。######

        OK。問題也問了，例子也舉了。大家應(yīng)該知道該做什么了么？我大致列個提綱~

一、用戶體驗(yàn)：有許多人說用戶體驗(yàn)，到底是個什么東西。我覺得用戶體驗(yàn)，包括所有東西，從商品選擇，店內(nèi)裝修，類別劃分，商品描述，寶貝圖片，等等一系列的都是用戶體驗(yàn)。因?yàn)槟氵@些就是讓用戶進(jìn)來，購買的。他所有能感知到的東西都是用戶體驗(yàn)。1、差異化的商品：都說同質(zhì)化嚴(yán)重，為什么嚴(yán)重，因?yàn)槟阆矚g賣人家好賣的東西，跟風(fēng)。2、差異化的服務(wù)：難道淘寶的服務(wù)只體現(xiàn)在售前，拍下，付款，確認(rèn)收貨？這前、中、后 你是不是能有更多的給予用戶，只是你不愿意去站在客戶的角度去想，去改變而已！3、數(shù)據(jù)分析：28理論 都懂，但誰去分析了，誰去改變了，要把那些8改成2 ，不能變成37嗎？為什么那么多數(shù)據(jù)擺在面前不懂得珍惜？（用戶購買了什么商品，姓名，地區(qū)，進(jìn)來的入口，甚至姓名，電話）到后悔的時候已經(jīng)為時已晚！所以從數(shù)據(jù)分析入手，充分結(jié)合你的商品和服務(wù)改變28，引導(dǎo)消費(fèi)！

       以上內(nèi)容不是去反駁《淘寶商城，你傷了誰的心？》而是讀其文章和評論的感觸。以上代表個人觀點(diǎn)。歡迎拍磚！

       究竟，tbw淘寶商城傷沒傷店長們的心，要是傷了，傷在了哪里？請看文章：淘寶商城，你傷了誰的心。