HI 您好,歡迎來到巨人電商全國服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 易趣網(wǎng)信用評價全攻略
什么是信用評價?
“信用評價”是由易趣上的買賣雙方通過安付通完成某筆交易后互相作出評價的一種行為。它分別由評價內(nèi)容和信用度組成,且不可修改。對易趣的買家或賣家來說,這些評價和信用度是其信譽的重要衡量指標,信用評價和總信用度一同保存在用戶檔案中。
作出評價的有效期限:
信用度變化規(guī)律
• 每收到一條好評得 +1 分 • 每收到一條中評得 0 分 • 每收到一條差評得 -1 分 • 非安付通交易不能進行評價 • 當收到同一用戶給予的多次評價時 * 如總好評數(shù)>總差評數(shù),只計1分; * 如總好評數(shù)=總差評數(shù),計0分; * 如總好評數(shù)<總差評數(shù),只計-1分;
注:以上規(guī)則自2008年3月6日起開始實施,之前未認證用戶所作出以及得到的評價分數(shù)不受此規(guī)則影響
作出評價的有效期限:
買方付款入安付通開始,即可以進行信用評價,直到安付通結(jié)束日期后的第15天。
如果用戶在這一期間未進行評價,那么系統(tǒng)會自動就此物品給對方用戶作出好評。
好評率計算方式:
好評率=買賣的好評計分數(shù)/(買賣的好評計分數(shù)+買賣的差評計分數(shù))
信用等級圖標
######
用戶達到一定數(shù)量的信用度后,會有對應(yīng)的信用等級圖標出現(xiàn)。
信用評價撤銷規(guī)則
為了確保信用評價不被濫用,用戶在作出信用評價時必須遵守易趣的一些基本規(guī)則,如違反了以下規(guī)則,那么易趣會考慮對這些評價予以刪除。
1)易趣收到有效的法院命令,裁定有爭議的評價屬詆毀、誹謗、毀謗或非法信用評價含侮辱漫罵、褻瀆、粗俗、淫穢、種族歧視用語或成人材料。但是 “欺詐、說謊的人、騙子、騙錢專家”等等語句,雖不提倡使用,但不會予以刪除;
2)信用評價含有另一用戶的個人身份資料,包括用戶真實姓名、地址、電話號碼或郵件地址;
3)信用評價涉及易趣或執(zhí)法機關(guān)的調(diào)查,如“易趣正在調(diào)查此人”或“已經(jīng)通知警方”;
4)信用評價含鏈接或程序文件;
5)本來針對另一用戶的差評,在誤作評價的用戶通知易趣該評價有誤并且已對正確的用戶加作同一評價的情況下,會考慮予以刪除;
6)信用評價是由向易趣提供顯而易見的虛假聯(lián)系方式的用戶所作出,例如如電話號碼為12345678,11223344等,會予以刪除;
7)經(jīng)易趣確定為惡意競價,僅僅為了借機對賣家作出差評而出價的用戶所作出的信用評價;
8)經(jīng)易趣核實,確實由于買家原因最終導(dǎo)致未完成交易,那么買家所作出的評價予以刪除;
9)經(jīng)易趣核實,確實由于賣方原因最終導(dǎo)致未完成交易,那么賣方所作出的評價予以刪除;
10)如果易趣有證據(jù)顯示評價是由未成年人作出的,會予以刪除;
11)賬戶萬一發(fā)生被盜用的情況,在被盜用期間所產(chǎn)生的任何評價會予以刪除;
關(guān)于“信用評價”的小貼士
1)請您在每次交易后作出信用評價,讓其他用戶分享您的交易體驗; 2)通常,較高的信用度和好評率代表了較好的信譽。不過,建議您也需同時查看 3)交易方的信用評價詳情,如是否有差評等; 4)如果交易遇到問題,請不要急于作出負面的評價。聯(lián)系您的交易伙伴,嘗試先解決問題; 5)信用評價一旦作出是不可更改和刪除的,建議您務(wù)必作出公正、真實的評語和信用度。
上一篇: 上一篇:如何增加關(guān)聯(lián)認證賬戶
下一篇: 下一篇:喬·吉拉德的銷售秘訣