移動(dòng)電子商務(wù)正改變?nèi)藗冑徫锪?xí)慣

    日前，淘寶正式公布《2011Q2淘寶無線電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》，向移動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)的不同參與方，開放分享關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，展現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?cè)谝苿?dòng)終端上的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)性，透視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展脈絡(luò)和各個(gè)參與者之間的競合、生態(tài)關(guān)系。

    《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，用戶正迅速形成利用手機(jī)在碎片時(shí)間完成快速的瀏覽、比價(jià)、社會(huì)化推薦、收藏、快速購買的習(xí)慣,對(duì)于用戶，WAP與PC無天然界限。手機(jī)用戶的一個(gè)典型需求是killing time，讓碎片時(shí)間變得更有趣的同時(shí)激發(fā)個(gè)性化消費(fèi)需求，并通過比價(jià)，社會(huì)化推薦等方式高效完成購物決策，即時(shí)下單，將需求產(chǎn)生到滿足中間的時(shí)間壓縮到最小，這符合”速活”一代的生活節(jié)奏。然而用戶仍會(huì)有大量時(shí)間坐在電腦前，這要求優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)可以向用戶提供無縫的用戶體驗(yàn)歷程，在PC電子商務(wù)用戶向手機(jī)過渡的階段這種能力是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的考驗(yàn)。

    因此，淘寶網(wǎng)副總裁兼無線事業(yè)部總經(jīng)理邱昌恒多次認(rèn)為，無線戰(zhàn)略絕不應(yīng)該是PC互聯(lián)網(wǎng)的“照搬”，應(yīng)該探索手機(jī)這樣的新終端、新載體會(huì)產(chǎn)生一個(gè)什么樣的新的購物消費(fèi)模式。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，盈利模式在于將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，但并不僅僅局限于將傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，而是借助互聯(lián)網(wǎng)拓展出傳統(tǒng)公司所不能完成的業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也一樣，發(fā)揮出“手機(jī)”的特性，才能滿足用戶的需求。

    對(duì)于用戶，WAP與PC無天然界限。手機(jī)用戶的一個(gè)典型需求是killing time，即興瀏覽m.taobao.com讓碎片時(shí)間變得更有趣的同時(shí)激發(fā)個(gè)性化消費(fèi)需求，并通過比價(jià)，社會(huì)化推薦等方式高效完成購物決策，即時(shí)下單，將需求產(chǎn)生到滿足中間的時(shí)間壓縮到最小，這符合”速活”一代的生活節(jié)奏。然而用戶仍會(huì)有大量時(shí)間坐在電腦前，這要求優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)可以向用戶提供無縫的用戶體驗(yàn)歷程，在PC電子商務(wù)用戶向手機(jī)過渡的階段這種能力是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的考驗(yàn)。