淘寶賬戶無法正常登錄的原因及處理辦法

　　淘寶賬戶不能正常登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺通常是由于如下幾種原因：

　　1、賬戶名和密碼不匹配

　　2、賬戶被盜并已由淘寶暫時監(jiān)管了賬戶

　　3、其他嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則行為被處罰

　　4、安全控件未安裝

　　賬戶名和密碼不匹配

　　在淘寶網(wǎng)登錄頁面請注意您輸入的賬戶名和密碼是否匹配， 如果不匹配的，請重新輸入。

　　如您忘記了密碼，請您點擊這里，然后按頁面提示操作即可。

　　如無法自助找回的，可致電人工客服 0571-88158198/0571-88157858、0571-85026880.如您確認(rèn)輸入的賬戶名和密碼正確無誤，但仍為此提示的，可能賬戶被他人盜用，請您及時聯(lián)系淘寶客服反饋。

　　######　　賬戶被盜并已由淘寶暫時監(jiān)管了賬戶

　　淘寶網(wǎng)登錄頁面出現(xiàn)如圖提示表示您的賬戶存在被盜跡象，已經(jīng)由淘寶網(wǎng)站暫時監(jiān)管了該賬戶。

　　如您需要開通的，請點擊“開通賬戶”申請自助開通。

　　其他嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則行為被處罰

　　賬戶登錄時如提示“嚴(yán)重違規(guī)”、“嚴(yán)重違背淘寶網(wǎng)誠信原則”被“凍結(jié)”或被“永久封號”不予開通的，通常是由于嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則導(dǎo)致被凍結(jié)處罰，無法開通。

　　安全控件未安裝

　　如您的安全控件未安裝或未正確安裝的，可能會導(dǎo)致您無法在密碼框輸入密碼，建議重新安裝。