中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)召開(kāi)(一)

　　被稱為“電子商務(wù)市場(chǎng)最高規(guī)格聚會(huì)”的中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)，將進(jìn)入第二天的日程。連續(xù)三天的討論中，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，都是這個(gè)領(lǐng)域里最火熱的話題。

　　淘寶“圍攻戰(zhàn)”成電商大會(huì)熱點(diǎn)

　　中國(guó)之聲記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，再火熱的話題，也沒(méi)有這兩天淘寶新規(guī)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役更引人關(guān)注了。

　　在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還沒(méi)等到記者提問(wèn)，全國(guó)人大常委會(huì)原副委員長(zhǎng)成思危就發(fā)表了對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注：只是一方強(qiáng)勢(shì)，另一方弱勢(shì)，這樣規(guī)范出來(lái)的結(jié)果很難執(zhí)行下去，需要照顧各方的利益，最后達(dá)成各方滿意的結(jié)果。從商城本身來(lái)說(shuō)，他希望按照國(guó)家的規(guī)定來(lái)規(guī)范，但是他牽涉到很多小廠家，如何把規(guī)范工作做好，達(dá)成各方滿意的結(jié)果就顯得很重要。

　　淘寶商城10號(hào)推出漲價(jià)新規(guī)，大幅上調(diào)服務(wù)費(fèi)和保證金的做法讓很多中小店家無(wú)法接受，對(duì)淘寶大賣家的網(wǎng)絡(luò)圍攻成為他們發(fā)泄情緒的方式。五天后，商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)：希望淘寶商城積極回應(yīng)中小商戶合理要求。不到48小時(shí)，淘寶的大老板馬云宣布：調(diào)整新規(guī)執(zhí)行辦法，18億元扶持商城賣家。

　　對(duì)于行業(yè)本周的驚濤駭浪，正在召開(kāi)的電子商務(wù)大會(huì)似乎也有所反應(yīng)，除了成思危的觀點(diǎn)，商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉也強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，各級(jí)商務(wù)主管部門要為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物營(yíng)造一個(gè)公平、誠(chéng)信、安全的環(huán)境。

　　姜增偉：既要明確網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)各參與主體的責(zé)任與義務(wù)。又要保護(hù)廣大企業(yè)特別是微小企業(yè)與消費(fèi)者合法的權(quán)益，充分發(fā)揮在創(chuàng)新就業(yè)方面的作用，營(yíng)造公平、誠(chéng)信、安全的交易環(huán)境。

　　電子商務(wù)發(fā)展迅猛 暴露問(wèn)題多

　　淘寶商城5萬(wàn)多家商戶，門檻更低的淘寶集市客戶數(shù)量多達(dá)幾百萬(wàn)?？此颇骋惶囟I(lǐng)域的紛爭(zhēng)卻能引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注，從另一個(gè)側(cè)面也印證了，眼下我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的炙熱。行業(yè)的飛速發(fā)展，暴露出來(lái)的問(wèn)題也是不少。

　　受訪者一：中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境還是稍微有些亂，監(jiān)管等各個(gè)方面還不是很到位，門檻相對(duì)比較低，各種各樣的網(wǎng)站難辨真假，或者是沒(méi)有有效的認(rèn)證，你比如說(shuō)，我們的衣服一出來(lái)，接著就有人仿了。

　　受訪者二：有一次我在淘寶給我爸爸買了一件T恤，但是買回來(lái)，我發(fā)現(xiàn)商品面料和描述的不一致，我就要求退貨。但是賣家就提出，我當(dāng)初是給你免郵費(fèi)的，你要賠付我這個(gè)郵費(fèi)，就要賠15元。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得心理挺不舒服的。

　　受訪者三：發(fā)展地區(qū)區(qū)域差異化的問(wèn)題，例如一線地區(qū)北上廣，電子商務(wù)的政策和環(huán)境，包括人才聚集都很不錯(cuò)。二級(jí)城市、區(qū)域城市，人才聚集比較差，人才機(jī)制比較缺乏、匱乏。在山東做電子商務(wù)的話，首要的問(wèn)題就是人才缺乏。

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很多人都有這種令人不舒服的經(jīng)歷，全國(guó)人大常委會(huì)原副委員長(zhǎng)成思危也提到自己網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一段不愉快的回憶。

　　成思危：我有一次在某著名的網(wǎng)站買了20個(gè)DVD，是匿名的，結(jié)果有一個(gè)不行，我就讓秘書去退，結(jié)果他們說(shuō)不行，因?yàn)橐?guī)定是7天之內(nèi)可以退貨。我說(shuō)我買了20個(gè)DVD，你讓我7天看完20個(gè)，那我不用上班了啊。我以后是不會(huì)在這家網(wǎng)站上買東西的，你這個(gè)有點(diǎn)霸王條款嘛。

　　雖然有這樣那樣的問(wèn)題，但似乎今天的電子商務(wù)發(fā)展真的可以用“迅猛”二字來(lái)形容了。有一組數(shù)據(jù)：全年交易額4.5萬(wàn)億，漲幅是GDP增幅的5倍，真的是一份漂亮答卷。