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作者:巨人電商

電商發(fā)展勢不可擋 良性發(fā)展迫在眉睫

POST TIME:2020-10-25

    此次淘寶暴動(dòng)事件反映出了電商行業(yè)的亮點(diǎn)問題:一、電商行業(yè)快速發(fā)展已成為不可阻擋的趨勢;二、電商的良性發(fā)展面臨考驗(yàn)

  今年上半年,我國電子商務(wù)市場整體保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。截至今年6月,我國電子商務(wù)市場交易額達(dá)2.95萬億,同比增長31%。當(dāng)然,繁榮只是硬幣的一面,另一面則是隱憂,比如物流瓶頸、個(gè)性化需求、安全保障、商家誠信等??梢哉f,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在升級(jí),從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時(shí)代,處于一個(gè)需要整體提升質(zhì)態(tài)的“臨界狀態(tài)”。

   電子商務(wù)發(fā)展后勁充沛

    十年來,我國電子商務(wù)市場一路高歌猛進(jìn),今年上半年,我國電子商務(wù)市場整體保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示,截至6月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)2.95萬億,同比增長31%。

    當(dāng)然,電子商務(wù)市場要走向繁榮,離不開如春筍般涌現(xiàn)的電子商務(wù)企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,2011年我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家,同比增長21.3%;B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家,較去年漲幅達(dá)58.6%,預(yù)計(jì)2011年將突破2萬家。

    說到底,只有得到用戶的肯定,市場的繼續(xù)壯大才有保障。 來自CNNIC的最新報(bào)告顯示,截至2011年6月底,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.73億,使用率提升至35.6%,半年用戶增長7.6%。其中,新的網(wǎng)購業(yè)態(tài)成為市場的亮點(diǎn)。報(bào)告稱,團(tuán)購成為2011年上半年增長迅速的網(wǎng)購服務(wù)類型,用戶數(shù)量從2010年底1875萬增至今年年中4220萬,半年增長125.0%。

    可以預(yù)計(jì),我國電子商務(wù)市場還有相當(dāng)可觀的提升空間。中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)從去年年底的1.37億增至2011年中的1.53億,增長率為 11.7%,從此可隱約感受到電子商務(wù)的后勁充沛。

    電子商務(wù)內(nèi)藏隱憂

    如果說,繁榮是硬幣的一面,那么隱憂則是我國電子商務(wù)市場的另一面。

    我們注意到,當(dāng)前電子商務(wù)市場仍面臨著不少障礙,比如物流瓶頸、個(gè)性化需求、安全保障、商家誠信都應(yīng)得到持續(xù)的改善。近日,淘寶商城發(fā)布一條新規(guī),繼而遭賣家圍攻,在社會(huì)上引起了轟動(dòng),更是引發(fā)了各界人士對(duì)電商的思考。商務(wù)部表態(tài)稱,淘寶要回應(yīng)相關(guān)商務(wù)特別是中小商戶的合理要求,同時(shí)要求中小商戶必須“循合法途徑表達(dá)訴求”。目前,淘寶商城發(fā)布公告稱2012年度協(xié)議新簽及續(xù)簽工作因故延期,將另行通知具體開始時(shí)間。自商務(wù)部發(fā)表意見要求淘寶商城認(rèn)真聽取中小商家的訴求后,中小商家暫停了部分惡意攻擊活動(dòng)。

    有分析指出,此次淘寶內(nèi)亂事件,對(duì)我國電子商務(wù)健康發(fā)展或許具有重要意義,因?yàn)樗凵涑鑫覈娮由虅?wù)轉(zhuǎn)型之困。CNNIC今年7月份發(fā)布的最新報(bào)告顯示,在經(jīng)歷了2009至2010年的快速增長后,商務(wù)類應(yīng)用迎來了一段較為平緩的發(fā)展期,目前我國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在轉(zhuǎn)型升級(jí),從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時(shí)代。在這種行業(yè)背景下,淘寶商城難以擺脫大環(huán)境而最終獨(dú)善其身。數(shù)據(jù)顯示,2011年第二季度,淘寶商城占據(jù)國內(nèi)B2C市場48.5%的市場份額,今年的交易額規(guī)模將接近一千億人民幣,明年目標(biāo)為兩千億。一些垂直化購物網(wǎng)站的快速擴(kuò)張,也讓淘寶商城無法等閑看待。

    良性發(fā)展提升面臨考驗(yàn)

    總體上看,此次淘寶事件的雙方各有打算,各有無奈。這也恰恰說明,我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)并非易事,雖然任重道遠(yuǎn),不過還是要走下去才知道解決的辦法。在質(zhì)態(tài)提升的過程中,市場既需時(shí)間的磨合,也需直面四大問題。

    首先是行業(yè)秩序。有人大膽預(yù)測,中國互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)都可能遇到類似社會(huì)事件,引發(fā)連鎖爆炸。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)力悍將逐漸聚攏更多的用戶,而今年議論最多的開放平臺(tái)趨勢有可能推向極致。大平臺(tái)的翅膀一旦扇動(dòng),足以刮起一陣狂風(fēng),讓部分用戶失去站立的根基,我們必須謹(jǐn)防無序競爭甚至網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)整個(gè)行業(yè)的傷害。其次是監(jiān)管協(xié)調(diào)。從新規(guī)的制定到出爐,與相關(guān)商家進(jìn)行有效溝通被業(yè)界認(rèn)為是很關(guān)鍵的一步。事實(shí)上,淘寶商城發(fā)展至今,漸漸有了公共平臺(tái)的屬性,因而更需關(guān)注平臺(tái)上面的用戶利益。再次是法律法規(guī)。我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速,而相關(guān)的法律法規(guī)卻沒跟上步伐,特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域,線上與線下的行為、法律無法銜接,追究責(zé)任等都無明確規(guī)定可供參考??梢灶A(yù)見,法律法規(guī)的滯后性在短期內(nèi)難以解決,不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)事件或許能給未來提供更多的案例借鑒。最后是消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說,消費(fèi)者天然就是弱者,轉(zhuǎn)型中如何才能尊重消費(fèi)者而不是綁架消費(fèi)者,這必將是各方長期研究的課題。

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