用戶體驗將成為好樂買戰(zhàn)略重點

    好樂買作為鞋類B2C電商大佬，好樂買在競爭中不斷改變這策略，據(jù)好樂買CEO李樹斌日前分析稱，國內(nèi)鞋類B2C的競爭焦點正在發(fā)生變化，正在逐步從價格敏感和品種敏感，向用戶體驗敏感轉(zhuǎn)移。

   李樹斌表示，根據(jù)好樂買與同業(yè)的運營特點來看，鞋類B2C經(jīng)歷了幾個不同競爭階段。“最初，所有的鞋類B2C都是以價格為主導，吸引用戶關注；之后進入到產(chǎn)品豐富度的競爭階段。而從現(xiàn)在的情況來看，將來鞋類B2C競爭中，用戶體驗的分值將會越來越高。”

   這個競爭策略直接影響到B2C的業(yè)務布局。以倉庫為例，B2C為控制好貨源，在起步階段，通常會考慮到靠近供貨商，甚至以與供貨商共建共營倉庫的方式，以確保貨源。而當運營逐漸成熟之后，在倉庫的建設上，會更多的考慮如何靠近用戶市場，提高配送速度。

    李樹斌表示，通過對物流體系的改善來提升用戶體驗，將是好樂買目前聚焦的要害之一。

    用戶體驗將是電子商務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，在這方面，好樂買先行了一步。