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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 拍拍助理3.0常見(jiàn)問(wèn)題解答
拍拍助理是拍拍網(wǎng)店店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)助手,一個(gè)軟件都會(huì)不斷地測(cè)試小問(wèn)題,然后解決,有的時(shí)候是大家不知道怎么操作,今天,小編給大家說(shuō)的是拍拍助理的常見(jiàn)問(wèn)題,關(guān)于拍拍助理的使用技巧,請(qǐng)點(diǎn)此查看。
1. 上傳商品失敗時(shí),系統(tǒng)提示:“XML格式錯(cuò)誤”,您如何處理?
出現(xiàn)該提示一般是由于升級(jí)失敗引起的,您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5版本,進(jìn)行全新安裝。
2. 上傳商品失敗時(shí)系統(tǒng)提示:“無(wú)效的Token”,您如何處理?
出現(xiàn)該提示一般是由于升級(jí)失敗引起的,您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5,進(jìn)行全新安裝。
3. 當(dāng)編輯商品描述時(shí),商品詳情頁(yè)面彈出錯(cuò)誤對(duì)話框,怎么辦?
對(duì)話框中的鏈接為: http://my.paipai.com/assist_descedit.html,該問(wèn)題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
4. 上傳商品時(shí),上架選項(xiàng)錯(cuò)誤,即選擇“出售中”,上傳成功后卻出現(xiàn)在“倉(cāng)庫(kù)中”,您該如何處理?
該問(wèn)題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
5. 當(dāng)在自定義屬性中輸入一些特殊字符(如“%”)時(shí),出現(xiàn)了亂碼,怎么辦?
該問(wèn)題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
6. 當(dāng)上傳商品時(shí),提示“圖片不符合要求”,怎么辦?
這是因?yàn)閳D片大小超出范圍。請(qǐng)您修改圖片大小,或者將商品刪除,重新導(dǎo)入(新版本的導(dǎo)入會(huì)自動(dòng)壓縮圖片)。
7. 當(dāng)安裝或者啟動(dòng)拍拍助理時(shí),提示選擇數(shù)據(jù)源問(wèn)題,怎么辦?
請(qǐng)您在搜索網(wǎng)站搜索MDAC,并重新下載,安裝之后重啟助理即可。
8. 發(fā)布商品時(shí),協(xié)議簽名校驗(yàn)失敗,怎么辦?
這是由于用戶的數(shù)據(jù)包沒(méi)有通過(guò)校驗(yàn)導(dǎo)致的,有可能是病毒引起的,建議您重裝助理或者操作系統(tǒng)。
9. 您無(wú)法下載自定義分類,如何處理?
請(qǐng)您首先檢查電腦的時(shí)間是否準(zhǔn)確,包括年月日。如果時(shí)間是正確的,那么,請(qǐng)您重新下載最新版本拍拍助理。
10. 為什么會(huì)出現(xiàn)“自定義分類灰掉,無(wú)法點(diǎn)擊”的問(wèn)題?
這是因?yàn)樵撋唐愤x擇了多分類,而助理不支持修改多分類商品的自定義分類。
11. 當(dāng)自定義分類顯示亂碼,如何處理?
這是由于用戶在自定義分類中輸入一些特殊字符導(dǎo)致的,目前暫無(wú)解決辦法,建議您去掉這些特殊字符即可。
12. 為什么會(huì)提示“您不能在該類目下發(fā)布商品”?
這個(gè)問(wèn)題一般是由于用戶發(fā)布的是自動(dòng)發(fā)貨的卡密商品,目前拍拍助理不支持該類商品,建議您在網(wǎng)頁(yè)上操作。