店長訪談之向買家表示感謝

    淘寶開店教程的小編最近逛淘寶店，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，買東西跟求著商家賣似的，其實網(wǎng)店經(jīng)營，店家需要對買家表示一下感謝，感謝或與放嘴邊，禮貌之詞不嫌多。你的態(tài)度好，有些買家也就不會計較那么多了。（譬如：小編我 吼吼~~~）

怎樣開網(wǎng)店攻略：

1、感謝賣家的每一次消費

    買家選擇在你的店里購買商品，證明他對你的信任，希望在你的店里購買到滿意的商品，得到較好的服務。因此，要熱情、禮貌地接待每一位前來咨詢的買家，即便是遇到砍價狠的買家也要保持很好的態(tài)度。當買家決定在你的店里購買商品并且付款之后，要向買家表示感謝，感謝他的信任。

2、感謝買家的理解與支持

    買家的理解與支持體現(xiàn)在貨物出現(xiàn)問題需要解決的時候。如果由于粗心大意發(fā)錯貨物或者發(fā)貨時沒有仔細檢查質(zhì)量導致買家不能及時收到自己想要購買的貨物時，你應該要盡力彌補過失，主動提出解決問題的方案，向買家說聲對不起。對于這樣的狀況，買家通常是能夠理解的，也愿意積極配合你解決問題。此時，也要向買家表示感謝，感謝他們對于發(fā)貨過程中出現(xiàn)失誤的理解和支持。

3、感謝買家的每一個評價

    無論是贊揚也好，批評也好，建議也好，買家的每一個評價都應該給予尊重，并向他們表示感謝，感謝他們對你的店鋪的肯定，感謝他們對你的店鋪的建議。有些買家的評價非常認真負責，客觀地道出了交易過程中的真實感受，對于買家今后的工作有著很好的激勵作用，同事也能知道自己的哪些方面還可以做的更好。

問題：

1、嘗試把感謝的話語寫在產(chǎn)品的包裝盒上吧。

2、給買家的評價也應該認真負責。

   淘寶網(wǎng)店經(jīng)營，需要大家上心，老是抱怨、自己卻不找原因、方法，是永遠也不能經(jīng)營一個皇冠網(wǎng)店的。