淘寶賣家不同意退款怎么辦

   淘寶上買的東西不合心意想申請退款卻遭到賣家的反對，這種情況下該如何申請退款呢？網(wǎng)店網(wǎng)小編在此為你推薦：退款申請客服介入。

    進行中的退款雙方不能協(xié)商一致或一方未履行約定操作退款協(xié)議，如何申請?zhí)詫毧头幚恚?nbsp;   進行中的退款，若雙方協(xié)商后不能達成一致或未得到解決，在規(guī)定時間后進入退款詳情頁面，任意一方可以點擊“要求客服介入處理”，填寫您的有效聯(lián)系方式，說明原由，點擊“確認”申請?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調處理。

    我是買家，申請的退款什么時候可以點擊“要求淘寶客服介入處理”？    在申請退款的3天后如未協(xié)商解決，買家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。    我是賣家，收到的退款什么時候可以點擊“要求客服介入處理”？    進入退款詳情頁面，若點“要求淘寶客服介入處理”出現(xiàn)以下提示，說明時間上還未滿足條件：

    1、買家申請未收到貨的退款     虛擬商品交易，在買家申請退款的3天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。    實物商品交易，在買家申請退款的7天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。    2、買家申請已收到貨的退款     在買家申請退款的15天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。    3、退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”     此退款狀態(tài)時無“要求客服介入處理”入口。    4、退款狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認收貨”     在買家操作完成退貨的10天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。    5、“買家已退貨，等待賣家確認收貨”后，賣家拒絕了退款協(xié)議     在買家操作完成退貨的10天后如未協(xié)商解決，賣家可以點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。     點擊“要求客服介入處理”后，淘寶客服什么時候會處理好我的退款，如何聯(lián)系？    點擊“要求客服介入處理”后，淘寶客服會在2個工作日內介入處理，并通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，處理時間：7個工作日，建議您關注。     如果由于特殊情況逾期一直未有處理反饋，建議可直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

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