為什么我設(shè)置的淘寶e客服不能操作和管理我的店鋪？

淘寶賣(mài)家：請(qǐng)問(wèn)小編，為什么我設(shè)置的淘寶e客服不能操作和管理我的淘寶店鋪呢？我已經(jīng)給客服添加了寶貝發(fā)布和發(fā)貨管理的權(quán)限，可他還是不能管理我的店鋪?？头f(shuō)他能登錄店鋪，就是不能進(jìn)行管理。

淘寶店鋪裝修免費(fèi)模板小編：你好，你這個(gè)應(yīng)該是登錄的淘寶e客服不對(duì)。正確的淘寶e客服登錄名稱(chēng)為類(lèi)似“cecxiaohua：網(wǎng)店網(wǎng)”的格式，而不是直接使用“網(wǎng)店網(wǎng)”進(jìn)行登錄。

備注：經(jīng)過(guò)與店主交流，發(fā)現(xiàn)了他的問(wèn)題：他的客服人員自己有一個(gè)類(lèi)似“網(wǎng)店網(wǎng)”的旺旺號(hào)，而他設(shè)置的淘寶e客服是“cecxiaohua：網(wǎng)店網(wǎng)”。他的客服人員使用“網(wǎng)店網(wǎng)”這個(gè)帳號(hào)去登錄，當(dāng)然就會(huì)出現(xiàn)能夠登錄（實(shí)際登錄的客服人員自己的淘寶店鋪），但不能管理的問(wèn)題了。