聚劃算領(lǐng)銜國內(nèi)首個團購消費者保障基金

    網(wǎng)店網(wǎng)消息，團購行業(yè)的無序發(fā)展讓消費者吃夠了苦頭。消費者的權(quán)益沒有保障也勢必影響團購行業(yè)的發(fā)展，于是，團購行業(yè)的團購消費者保障基金正式成立以保障消費者的合法權(quán)益。

     2012年3月6日，國內(nèi)首個團購消費者保障基金正式成立，阿里巴巴集團旗下聚劃算（juhuasuan.com）宣布今年將投入5000萬，為消費者團購保駕護航。同時發(fā)布了2012年聚劃算消費者全程保障計劃，并發(fā)起千萬聚友分享購物體驗。

    國務院總理溫家寶3月5日在十一屆全國人大五次會議上作政府工作報告時提出，擴大內(nèi)需特別是消費需求，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費業(yè)態(tài)。

    聚劃算消費者保障基金公告顯示，基金使用將主要圍繞著售前、售中、售后三個方面，自始至終的在每一個環(huán)節(jié)進一步保障商品的高性價比，切實維護消費者的合法權(quán)益。售前商家資質(zhì)的認證和商品質(zhì)檢;售中安排神秘客戶抽檢;售后消費者可獲得先行賠付。

   國內(nèi)首個團購消費者專項基金的設(shè)立，消費者將受益巨大。與此同時推出的還有“2012年聚劃算消費者全程保障計劃”，該計劃包括嚴格的商家認證、參團保證金、第三方質(zhì)檢、入倉發(fā)貨體系、神秘客戶抽檢和商品價格監(jiān)控體系。

    由于聚劃算在國內(nèi)團購行業(yè)的地位，團購消費者保障基金必然對整個行業(yè)引起重大反響。越來越多的團購網(wǎng)站上出現(xiàn)的無理由退款、先行賠付等承諾也日趨明顯，消費者將從“省錢”時代步入“省心”時代。

    記者還同時了解到，從3月7日至31日，只要消費者將聚省心的購物分享微博轉(zhuǎn)發(fā)并@淘寶聚劃算就有機會獲得一份精美禮品。此次“聚省心聚分享”活動（http://ju.taobao.com/）征集聚劃算粉絲的團購分享的真人秀，轉(zhuǎn)發(fā)#聚省心·齊分享#并@淘寶聚劃算曬出你的私家分享，每天微博被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的前20位用戶就有機會獲得絕版聚劃算玩偶一對。 

    隨著團購的快速興起，消費者越來越喜歡在網(wǎng)上購物，從實物商品到吃喝玩樂無所不包，他們更樂于接受新鮮事務，更樂于分享使用感受，他們對擴大內(nèi)需特別是消費需求做出了積極貢獻。

    團購作為新興的網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)態(tài)，正越來越多的被消費者關(guān)注。近日，全國消協(xié)組織分析指出，由于團購的超高速發(fā)展，2011年受理團購銷售服務投訴30,355件，占總投訴量的5%，同比增長43.3%，投訴增幅居于首位，致使消費者省錢未必省心。

    記者隨后采訪了知名市場研究和數(shù)據(jù)業(yè)務專家馬旗戟，其認為在所謂維權(quán)糾紛當中，其實有相當一批是團購消費者對團購商品或服務的價值認定難以確定造成的，而這當中涉及到了“虛假宣傳”、“消費歧視”“服務質(zhì)量”等等諸多問題，這部分不是簡單維權(quán)可以認定和解決的。      推薦閱讀：直通車省錢的八個技巧