淘寶購物返利金額只能在付款后查看

    淘寶的新政策讓很多返利網(wǎng)站面臨著顧客全群流失的威脅。當(dāng)然，消費(fèi)者對這項(xiàng)淘寶的規(guī)定也不滿意，因?yàn)橄M(fèi)者在購買返利產(chǎn)品的時(shí)候都看不到返利價(jià)格了，只有在付款的時(shí)候才能看到。  

    淘寶禁止網(wǎng)站顯示“回扣”

   “我們整個(gè)下午都在開會(huì)，目前還沒有對策。”滬上某知名返利網(wǎng)站的一名內(nèi)部人士昨表示。

    讓不少返利網(wǎng)站緊急閉門商議的，是淘寶將于下月起實(shí)施的新規(guī)。根據(jù)其規(guī)定，與其合作的幾百家返利網(wǎng)站從6月1日起，將禁止自行設(shè)置搜索結(jié)果排序，商品信息中也將不再出現(xiàn)具體的返利金額。 “比如說，原來消費(fèi)者在我們網(wǎng)站上輸入 "洗面奶"，可以直接看到搜索結(jié)果，上面明明白白地標(biāo)注 "返利5元"、"返利8元"等等。 ”上述返利網(wǎng)站表示。

    但新規(guī)實(shí)施后，消費(fèi)者在任何返利網(wǎng)站輸入商品名稱搜索后，都將直接跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)的官方頁面，也不再將標(biāo)注 “返利×元”、“×元回扣”等信息，消費(fèi)者若想知道返到多少錢，只能付款后在訂單界面查看。淘寶負(fù)責(zé)人解釋稱，這是為了防止商家私下操縱商品搜索結(jié)果排名，給用戶造成一些誤導(dǎo)，且當(dāng)當(dāng)、凡客等其他電商巨頭都一直不允許返利網(wǎng)站自行排序。 “比如同樣兩瓶洗面奶，一瓶售價(jià)50元返利10元，一瓶售價(jià)30元返利5元，消費(fèi)者若看哪個(gè)返利高就買哪個(gè)，顯然吃虧了。 ”

    比價(jià)、團(tuán)購、返利，是不少精明消費(fèi)者網(wǎng)購省錢的“三板斧”。然而，近期如雨后春筍般冒出的返利網(wǎng)站，正面臨著一次挽留用戶的考驗(yàn)。記者昨天從業(yè)內(nèi)獲悉，淘寶從6月1日開始將出臺(tái)新規(guī)，今后消費(fèi)者在購物時(shí)，將無法直接在商品頁面中查看具體返利金額，只能付款后再看訂單信息。作為目前國內(nèi)幾百家團(tuán)購網(wǎng)站的最大合作平臺(tái)，其負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，此舉是為了保護(hù)消費(fèi)者利益。

   “以誘人的返利金額吸引消費(fèi)者下單，本來就是返利網(wǎng)站生存的最大賣點(diǎn)?，F(xiàn)在突然要改，顧客未必買賬。”國內(nèi)某知名返利網(wǎng)站負(fù)責(zé)人昨無奈表示。

    返利行業(yè)稱暫時(shí)靜觀其變

    目前返利網(wǎng)站的通常盈利模式是，網(wǎng)站負(fù)責(zé)將消費(fèi)者“拉”到第三方網(wǎng)店，店家按流量和交易額給予一些回扣，網(wǎng)站再從其中拿出一部分給用戶，自己從中賺差價(jià)。淘寶負(fù)責(zé)人表示，新規(guī)實(shí)施后，該結(jié)算的錢還是一分不會(huì)少。對于業(yè)內(nèi)部分返利網(wǎng)站的反應(yīng)，淘寶負(fù)責(zé)人認(rèn)為需理性看待。 “多數(shù)網(wǎng)站同時(shí)還與其他電商合作，單淘寶一家變更規(guī)則，不會(huì)對整個(gè)行業(yè)造成太大影響。 ”

    一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，對于一批以淘寶返利為主營業(yè)務(wù)的網(wǎng)站來說，這可謂是個(gè)直接打擊，未來的生存道路需要好好想一想。“雖然對其他綜合類購物搜索網(wǎng)站來說業(yè)績影響不大，但作為阿里巴巴旗下同做購物搜索的一淘網(wǎng)的直接競爭對手，各家也正制定相應(yīng)的策略。 ”

    不過也有業(yè)者坦言，此前有一些“撈一票就走人”的返利網(wǎng)站常因種種借口拒絕向消費(fèi)者兌現(xiàn)返利，或者在商品圖片中添加高得夸張的虛假返利金額來吸引眼球，等東窗事發(fā)后一股腦將責(zé)任推給淘寶、京東等合作方，自己跑路后換個(gè)馬甲繼續(xù)開站。新規(guī)出臺(tái)后，消費(fèi)者的上當(dāng)可能性會(huì)降低。

    消費(fèi)者質(zhì)疑稱“糊涂賬”

    對于上述新規(guī)，一些受訪的消費(fèi)者感到茫然。“網(wǎng)上那么多七七八八的返利網(wǎng)站，每家給出的優(yōu)惠都不同。如果我事先無法獲悉各家返利有多少，那豈不是一筆糊涂賬，怎么選？ ”用戶莊小姐表示。

    這也是讓返利網(wǎng)站們頭疼的一個(gè)問題，在與淘寶前期溝通的過程中，后者希望他們能自行摸索出一種新的方式，來提前告知用戶可獲得的返利。記者隨機(jī)進(jìn)入51比購等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，購買京東、當(dāng)當(dāng)商品時(shí)，網(wǎng)站的確都會(huì)根據(jù)交易金額事先告知“回扣”多少，如滿100元返2元、滿5000元返27元等，一目了然。

   “問題是，和其他幾家B2C不同，淘寶上大多是C2C，不同的商家會(huì)設(shè)置不同的返利比例、甚至同一個(gè)品類都參差不齊，無法像京東、凡客那樣按金額算比例，也不能按商品類目來算，很難事先一攬子地制訂返利方案。”一名返利網(wǎng)站高管透露，其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)考慮了三四天，仍沒找出可行的方案。

    受訪時(shí)，淘寶負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，用戶仍可以通過返利網(wǎng)站直接搜索店鋪名稱，允許返利網(wǎng)站在店鋪信息中添加返利比例等信息。

    “這的確是個(gè)可行的方法，但消費(fèi)者一般都是搜商品的。如果對某家網(wǎng)店有忠誠度，直接去就是了，還來返利網(wǎng)站干嘛？ ”上述高管稱。

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