網(wǎng)上開店信譽的累積

    網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，開店者居多，成功者甚少，網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)如何才能生意興隆，如何開創(chuàng)屬于自己的網(wǎng)店生意。除了需要技巧，更多的還是向成功的經(jīng)驗人士取經(jīng)，下面的小編就把開網(wǎng)店的經(jīng)驗，給新手分享一下：

    網(wǎng)名“芳卓竹”的小張過去是網(wǎng)上眾多買家之一，對于網(wǎng)購相當迷戀。2006年，剛生完寶寶的她在網(wǎng)上為孩子買衣服時，感到很多衣服買得不稱心，“還不如我自己去進貨呢，能賣就賣，不能賣就給寶寶留著穿。”于是她僅用200元從廠家進了4款外貿(mào)童裝，“當時特別好賣，圖片在網(wǎng)上一掛就有買家，每款都持續(xù)不斷，有一款裙子甚至把廠家補斷了貨，連生產(chǎn)的布料都沒有了。不到一年，輕輕松松成為‘四鉆’店鋪，我就靠它積累出一個實體店來。”小張說，“女兒成了我的‘招財貓’。”

    去年小張擱置了網(wǎng)店，投入了實體店的經(jīng)營。而實體店紛繁的費用，使得她一年后重返網(wǎng)店。

    網(wǎng)店和實體店之間的這一番折騰，可謂有得有失，實體店的經(jīng)營經(jīng)驗，使小張得到一些品牌童裝的代理權(quán)，“關(guān)閉實體店丟失了一些本地的固定客戶，但知道我上網(wǎng)開店的鐵桿客戶依然堅持到我家來取童裝。”

    重回網(wǎng)店的小張發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的網(wǎng)店競爭比當初要激烈得多，“很多和我同時開店的，已經(jīng)成為皇冠賣家;而秒殺、中差評、品牌服飾直接網(wǎng)上開店等對賣家的影響也非常大。”

    卷土重來3個月后，小張的店鋪已升為“五鉆”，好評率也保持在99%以上。“既然面對了全國的市場，做大當然是我的長遠目標。下一步我要沖皇冠信譽，再爭取能雇幾個客服，達到企業(yè)的規(guī)模。”

    “我很在乎買家給出的評價，如果誰給了一個‘中評’，我一晚上都睡不著。”小張說。雖然網(wǎng)上交易彼此不見面，但遇到衣物有疵點，她也會如實相告，“我把稍有問題的地方單獨拍下來發(fā)給買家，給對方一個優(yōu)惠的價格，如果可以接受的話就成交。”如此的“犯傻”，也是店鋪高信譽度的原因。

    對于近來網(wǎng)上出現(xiàn)的很多“差評師”，以及買賣雙方圍繞評價而產(chǎn)生的糾紛，小張慶幸自己還沒有遇到這樣的買家。“有時也會遇到不很滿意的買家，我就懷著歉意給對方打電話。通常買家都是母親，只要態(tài)度誠懇，都能夠諒解。”

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