淘寶開通綠色惡拍舉報通道

    據(jù)悉，淘寶已經(jīng)于本月初開通在線綠色通道，推出一項針對賣家權(quán)益保障的“交易安全保護措施”--惡拍綠色舉報通道。

    對監(jiān)控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單，經(jīng)核實后進行關(guān)閉交易處理，避免賣家受到損失。對于參與惡拍的買家賬號，淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴重程度進行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴重者凍結(jié)淘寶賬戶。

    借此機會，再次告知親們！通過該綠色通道，淘寶共處罰職業(yè)差評師1W多，并鎖定數(shù)百名職業(yè)差評師惡拍師群體的組織者，進一步提交給公安等機關(guān)；我們關(guān)閉近4.5W多惡意訂單，保障近2W多賣家的權(quán)益。

    我們深知單憑我們打擊職業(yè)差評師的力量有限，也歡迎廣大賣家淘友聯(lián)合起來，進一步舉報投訴職業(yè)差評師，尤其針對職業(yè)差評師惡拍師群體的組織者，提供更多的線索和證據(jù)。

    通道路徑：登錄狀態(tài)下點擊淘寶網(wǎng)頁右上角聯(lián)系客服——自助服務(wù)——商家服務(wù)——可疑交易處理        點擊此處，進入綠色通道 http://service.taobao.com/support/knowledge-5104445.htm

    為了讓親們更好的識別、避免可疑交易，與大家分享“遇到可疑交易了，怎么辦”！

    什么是可疑交易？

    如您的商品（包含不僅限于：低價包郵商品/貨到付款/贈品 ）在短時間內(nèi)被大量拍下，且買家出現(xiàn)以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為，此類情況可能為可疑交易。 溫馨提醒：可能會有“買家”要求您通過QQ進行交談，淘寶建議您能通過阿里旺旺進行交易信息交流。

    什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

    以下商品可能會造成可疑交易的產(chǎn)生，請您盡快調(diào)整，避免不必要的損失：

    1、贈品放置常規(guī)商品類目下；

    2、設(shè)置低價包郵但不支持單件商品發(fā)貨；

    3、有購買數(shù)量限制；

    4、其它吸引流量的低價促銷商品。       我該如何調(diào)整我的商品，避免可疑交易的產(chǎn)生？

    1、將贈品放置類目“其他-贈品”；

    2、打包發(fā)布購買多件才可以享受的價格；

    3、所有商品都設(shè)置合理的郵費；

    溫馨提醒：如賣家之后因自身沒有規(guī)范商品信息而導致?lián)p失，需要由賣家來承擔。

    遇見可疑交易時，我能做什么？

    如您已經(jīng)產(chǎn)生可疑交易，您可提供以下信息聯(lián)系淘寶官方在線客服進行咨詢。需要提供的信息如下：

    1、對應(yīng)訂單編號及買家ID；

    2、如買家已存在敲詐勒索行為，請?zhí)峁┯行{證（如旺旺舉證號或聊天記錄截圖等）。      更多最新的淘寶資訊請關(guān)注官方論壇（http://bbs.kaigewangdian.cn/）。

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