獨(dú)立網(wǎng)店等如何提高銷售量

    做電子商務(wù)，做獨(dú)立商城，很多人會(huì)問，為什么網(wǎng)站SEO推廣也做了，流量也上來了，但是怎么就沒有生意呢？客戶為什么沒有下訂單呢？客戶來了網(wǎng)站為什么又走了呢？為什么客戶流失率會(huì)那么高呢？

    所以很重要的一個(gè)事情，成功的電子商務(wù)網(wǎng)站需要學(xué)會(huì)如何留住你的客戶。結(jié)合自己做電子商務(wù)以來的經(jīng)驗(yàn)，下面介紹一些比較常見的避免客戶流失，提高訂單轉(zhuǎn)換率的方式技巧：

    一：產(chǎn)品介紹描述細(xì)致化

    產(chǎn)品描述介紹是打動(dòng)客戶的最要因素之一，所謂人靠衣裝，貨靠圖裝，產(chǎn)品的第一印象很重要，特別是專業(yè)的產(chǎn)品描述的介紹和圖片的展示等。但是目前大部分的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站都只是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品型號(hào)等專業(yè)的介紹，連圖片展示也沒有，缺少一個(gè)勾引起用戶購(gòu)買沖動(dòng)的介紹和圖片。

    那如何寫專業(yè)的產(chǎn)品描述和圖片展示呢？

    1、展示好處：描寫你的商品能夠給客戶帶去的好處，多方面的展示為客戶帶來的方便好處的優(yōu)點(diǎn)，勾起購(gòu)買欲望；簡(jiǎn)單來說，就是要提煉賣點(diǎn)。

    2、展示專業(yè)：對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性的描述，讓客戶充分的了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品放心購(gòu)買；專業(yè)的介紹也同時(shí)可以提升客戶對(duì)自己的信任度。

    3、展示評(píng)價(jià)：展示之前客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后的評(píng)價(jià)，充分利用大部分購(gòu)物者的從眾心理，購(gòu)買過的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買決策影響非常的大；這一點(diǎn)，很多淘寶C店都有在做，效果比較顯著。

    4、展示美感：拍攝精美的產(chǎn)品圖片，可以是靜物圖，模特圖，外景圖，故事圖的結(jié)合展示，展示產(chǎn)品的真實(shí)面給客戶看。美麗圖片的東西是吸引客戶眼球的首要，也是留住客戶的重點(diǎn)。

    二：購(gòu)物流程的簡(jiǎn)單方便化

    客戶在你網(wǎng)店看到符合自己心意的產(chǎn)品之后就會(huì)考慮購(gòu)買啦，但是這個(gè)時(shí)候才是關(guān)鍵所在。如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)店的購(gòu)物流程過于復(fù)雜繁瑣的話，很容易流失掉潛在客戶。

      那該如何避免這個(gè)由于這個(gè)問題流失的客戶呢？

      1、不要逼客戶注冊(cè)，注冊(cè)可以讓商戶在支付之后才注冊(cè)；

      2、購(gòu)物流程簡(jiǎn)單為：放入購(gòu)物車-在線支付-生成訂單；

      3、支付方式的多樣性，西聯(lián)，paypal，95epay信用卡支付，電匯TT等多種支付方式讓客戶選擇。如果網(wǎng)站只有一種支付方式，而客戶卻剛剛好沒辦法用這個(gè)方式支付，你說客戶會(huì)怎么樣呢？可能會(huì)白白流失。

    總結(jié)：簡(jiǎn)單來說，怎么樣讓客戶爽，怎么樣讓客戶簡(jiǎn)單完成購(gòu)物就怎么去設(shè)計(jì)購(gòu)物流程，這其實(shí)也是UED的一個(gè)方面

    三、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的巧妙化

    當(dāng)你有了一定的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，你就要好好利用這些資源來提高客戶重復(fù)購(gòu)買的重復(fù)消費(fèi)。

    如果有效提高客戶重復(fù)購(gòu)買的轉(zhuǎn)換率和購(gòu)買欲望呢？

    1、贈(zèng)送優(yōu)惠券：客戶購(gòu)買產(chǎn)品成功之后，贈(zèng)送客戶一張定額定期的優(yōu)惠券，只要在一定時(shí)期購(gòu)買網(wǎng)站的產(chǎn)品就可以使用優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友。

    2、定期進(jìn)行會(huì)員關(guān)懷。定期向客戶的發(fā)送客戶關(guān)懷的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告，向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息，對(duì)客戶有價(jià)值的、讓客戶感動(dòng)的、讓客戶開心的、讓客戶人為你是關(guān)心他的信息客戶一定是會(huì)喜歡的，之后合理的融入廣告。

    四、潛在客戶勾引長(zhǎng)期化

    如果一個(gè)客戶是無意間進(jìn)入的你網(wǎng)站，但是他當(dāng)時(shí)并沒有要購(gòu)物的需求，這時(shí)候當(dāng)然最好的辦法是促使他購(gòu)物成交啦，但是如果他當(dāng)時(shí)真的沒有欲望的時(shí)候，而想離開網(wǎng)站的時(shí)候，我們就要想辦法讓客戶留下聯(lián)系方式啦，方便以后展開數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷嘛。

    我們有什么比較有效方式來留住這個(gè)長(zhǎng)期的潛在客戶的信息呢？

    1、在線調(diào)查送禮品活動(dòng)；

    2、小商品免費(fèi)試用活動(dòng)；

    3、有價(jià)值的產(chǎn)品資料免費(fèi)下載。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷你需要重點(diǎn)做的就是細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)著手打動(dòng)消費(fèi)者。如果你做好了細(xì)節(jié)，那么成交量將不成問題。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注官方論壇（http://bbs.kaigewangdian.cn/）。

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