淘寶網(wǎng)店賣家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

   網(wǎng)購交易，由于快遞運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)或與實(shí)物存在差異而導(dǎo)致退還貨是最常遇到的事情。數(shù)據(jù)顯示，有42%是由于買賣雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的。網(wǎng)店退換貨而產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)郵費(fèi)糾紛有傷買賣雙方感情，正所謂和氣生財(cái)。還好，應(yīng)時(shí)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，能解除買賣雙方的心理負(fù)擔(dān)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么設(shè)定收費(fèi)金額的？您會(huì)設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？

    保費(fèi)是怎么設(shè)定，賣家該繳納多少保費(fèi)？在淘寶網(wǎng)上，記者看到有張明確的保費(fèi)規(guī)定。

網(wǎng)店賣家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

    按賣家的投保協(xié)議規(guī)定，保費(fèi)的確定將按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下，保費(fèi)為0.1元；退貨率為0.5%-1%，保費(fèi)為0.2元，以此類推。買家的保費(fèi)則根據(jù)賠付金額按5%收取，保費(fèi)0.5元、0.6元，分別對(duì)應(yīng)的保額是10元、12元。

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家和淘寶商城的商家(機(jī)票、酒店、直充商家除外)購買，退貨退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

    如果你是淘寶賣家，要想使店里的寶貝有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要滿足下面兩個(gè)條件之一即可：一、淘寶商城的賣家；二、加入7天無理由退貨的賣家?，F(xiàn)在只有這兩種情況下，買家在您店里買東西的時(shí)候才會(huì)有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)的條件

    1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù);

    2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

    3、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

    4、賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

    5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》;

    6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功之日起7天內(nèi);

    賣家義務(wù)及違規(guī)處理

    1、賣家只要承諾參加“7天無理由退換貨”服務(wù)，就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守;

    2、若買家向賣家提出“7天無理由退換貨”，賣家需積極響應(yīng)，并主動(dòng)協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議;

    3、當(dāng)淘寶使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“7天無理由退換貨”服務(wù)承諾，即視為賣家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰;

    4、如買家提出“7天無理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“7天無理由退換貨”的承諾。

    賣家退出“7天無理由退換貨”服務(wù)流程：

    1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁面申請(qǐng)退出“7天無理由退換貨”服務(wù)，淘寶收到該申請(qǐng)后，賣家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;

    2、賣家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng)，淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。

    只要是淘寶的賣家申請(qǐng)通過了七天無理由退貨，就會(huì)自己生成淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的勾選框，是不要自己手動(dòng)設(shè)置的，這也是賣家通過保險(xiǎn)形式給予買家的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。