淘寶上賣家可以給買家差評嗎？
POST TIME:2020-10-25
事情原由：買家從本店拍了一件產(chǎn)品，拍得時候沒有事先溝通，直接拍下，因為產(chǎn)品廠家是隨機帶了一個附屬配件，我們在描述頁面說明加送這么一個配件，買家收到貨后問為什么只有這么一個配件，為什么不是兩個，應該在廠家送的基礎上我們再送一個才算加送配件，我們說這個是你理解有誤，如果不滿意我們可以承擔運費退貨，買家不肯退貨，一定要給差評解決，于是給了我們?nèi)齻€差評，我們也回評了三個差評，今天買家以惡意差評為由投訴我們，請問這種情況淘寶會不會處罰我們，我咨詢了淘寶在線客服，客服說給買家差評淘寶有可能給處罰扣分，無奈我就改為了好評，請問開淘的朋友們，這種情況真的會扣分嗎？
