老商家忙著給新商家培訓(xùn)雙十一的備戰(zhàn)

    每年1111都是電商的一次大考。的小編從多名商家了解到，圍繞1111購物狂歡節(jié)的籌備工作已普遍展開，備庫存、增人手、搞培訓(xùn)，商家圈的氛圍在活動(dòng)前一個(gè)多月就熱起來了。而包括全友家私、多喜愛、綠盒子等去年1111中一些比較成功的商家，一邊自己忙著備戰(zhàn)，一邊還站出來跟同行分享經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)“有愛”。（點(diǎn)此進(jìn)入“雙十一”活動(dòng)的主會(huì)場）

    天貓?jiān)瓌?chuàng)童裝品牌綠盒子的CEO吳芳芳，近期就對去年的銷售經(jīng)驗(yàn)做了分享。吳芳芳提醒新賣家，活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非?？?，頁面斷碼嚴(yán)重，因此需要提前做好首頁產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。此外，新賣家需要容量預(yù)估，做足IT系統(tǒng)預(yù)備，并在倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)還需做好庫存盤點(diǎn)，避免無貨訂單、超賣等現(xiàn)象發(fā)生。

    唐獅電商總經(jīng)理戴成其透露，今年8月初就開始備戰(zhàn)雙11，冬裝已全部入倉，備貨價(jià)值超7000萬。女裝品牌茵曼服飾今年同樣準(zhǔn)備了約7000萬元的服裝，約150款，其中大多是新款。茵曼創(chuàng)始人方建華表示，商家盡量不要把平時(shí)的暢銷款用來打折促銷，這樣會(huì)讓已經(jīng)購買該產(chǎn)品的老客戶有心理抵觸。

    家紡商家多喜愛旗艦店去年1111成交了1100多萬元。多喜愛電商負(fù)責(zé)人牛?？硎?，去年“在主力產(chǎn)品庫存不夠吃了虧”。今年，按照近幾個(gè)月熱賣產(chǎn)品趨勢，提前按設(shè)定目標(biāo)的1.6倍準(zhǔn)備了庫存。

    天貓方面介紹，接下來還有很多知名商家會(huì)陸續(xù)與新商家交流經(jīng)驗(yàn)，幫助新商家應(yīng)對狂歡節(jié)考驗(yàn)。

    今年1111消費(fèi)者狂歡節(jié)從天貓升級(jí)到阿里巴巴集團(tuán)層面，由天貓?zhí)詫毦蹌澦闳齻€(gè)事業(yè)群聯(lián)手出擊。天貓總裁張勇表示，1111購物狂歡節(jié)已經(jīng)成為消費(fèi)者的節(jié)日、商家的節(jié)日，變成社會(huì)事件。希望在這個(gè)節(jié)日過后，商家和平臺(tái)能夠沉淀出更強(qiáng)的電子商務(wù)能力、更好的用戶基礎(chǔ)，將與用戶互動(dòng)的方式從“貨架售賣”提升到一個(gè)新的層次。

    像去年一樣，多喜愛打算為客服員工準(zhǔn)備提神的“紅?！?，剛剛還對客服電腦硬件以及鼠標(biāo)配置進(jìn)行了升級(jí)，并增加了備用服務(wù)器。人手也翻倍增加，總團(tuán)隊(duì)人數(shù)將從去年的190人升級(jí)至400人。

    服裝品牌GXG在物流上的準(zhǔn)備零令人側(cè)目。GXG在寧波當(dāng)?shù)貍}庫開設(shè)了12條流水線，同時(shí)還抽調(diào)了一個(gè)69人的物流團(tuán)隊(duì)來做支援。為解決服裝庫存產(chǎn)品包裝損壞、產(chǎn)品褶皺的問題，GXG的團(tuán)隊(duì)還將所有的庫存產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行拆包、驗(yàn)貨、再包裝。

    全友家私天貓旗艦店1111運(yùn)營總監(jiān)金丹表示，目前已在產(chǎn)品、促銷、物流等方面做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，有信心鞏固去年天貓家居類第一的地位。今年他們在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，依托數(shù)據(jù)化營銷，看消費(fèi)者預(yù)熱收藏和購物車情況確定20%爆款，11月1日至10日預(yù)熱階段就針對家具物流、配送服務(wù)價(jià)格等做好解答，并引導(dǎo)消費(fèi)者提前支付寶充值。

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