遇到“一快難啃的骨頭

   偶是開禮物店的，一個買家買了一對情侶杯，說是給壓壞了。讓他拍了照片，的確包裝的盒子一側(cè)給壓開了。當(dāng)然也無法辨別是自己拆開的，還是真的給壓開了。直接當(dāng)成物流問題造成的處理。不過當(dāng)我表示，給他換新貨，來回運費我們承擔(dān)，他說不愿意；直接全額退貨退款，我們承擔(dān)運費，還是不愿意；最后，給他補償，也是不愿意。最終就是一個差評：說我們發(fā)的貨不好。

大神門這是腫么個情況啊