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作者:巨人電商

上帝啊~我能保;七天“,保不了、、、、、、

POST TIME:2020-10-25

都說”顧客就是上帝“!特別是在淘寶里,這句話就更加體現(xiàn)的淋漓盡致了。淘寶的競爭力太大了,特別是像我們做女裝的,那簡直就是夾縫中就生存啊!得千方百計(jì)的”哄“著我們的”上帝“,因?yàn)榫W(wǎng)購,東西再好,客人可是看不見摸不著的,如果我們的服務(wù)態(tài)度不好的話,那就真的是,等著斷網(wǎng)下線得了。

        為了讓客人買的放心,也為了幫自己有多一點(diǎn)的回頭客,我們在保證自己的品質(zhì)的情況下,也已經(jīng)加入了“7天無理由退換”的對買家的保證。這樣就已經(jīng)很能代表我們的誠意了吧!

        但是,今天遇到一位客人,真的是讓我無言以對了??腿藛枴澳銈兗业囊路斜WC嗎?”答“親,有的,我們有“七天無理由退換”,有任何質(zhì)量問題的話,都可以無條件的退換的哈”問“那還有氣它的保證嗎?”答“親,沒有的哦,我們家的衣衣都是有質(zhì)量保證的,請放心哈”。問“哦哦,那就是以后有什么問題的話,就是我自己的事了?!?、、、、、、

       那位“親”的問題真的是問到我啞口無言了。誰也不能保證一件衣服可以穿上一兩年也沒事的吧,總不能給親您來個(gè)半年保修之類的吧。而且。衣服這種東西,有時(shí)候勾壞了、潮濕發(fā)霉了之類的等等問題都是會(huì)有可能發(fā)生的吧,那那些我們怎么給“親”保證呢。我們唯一可以做到的就是“衣服親都到后,如果覺得不滿意的,覺得我們衣衣不值得那個(gè)價(jià)格的話,可以退回來”!

        很多時(shí)候,真的想對我們親愛的買家說,我們的“衣食父母”,我們的“上帝”說一聲“賣家也只是一普通人,不是萬能的,像快遞的問題之類的,我們能做的,也就是幫忙催一下,但至于快慢的問題、快遞員的態(tài)度問題,我們真的是有心無力的呢,如果因?yàn)槟菢淤I家就扔給我們一個(gè)差評的話,那我們該有多冤??!

        不過,做淘寶這么久了,遇到的大多數(shù)的親都是很通情達(dá)理的,如果沒有你們一直以來的支持,我們恐怕也熬不到今天呢,所以,謝謝親們!

        但是,還是得望親們能諒解,七天我能保,但、、、、、、