中差評需提交證據(jù)，維護(hù)百萬賣家合理權(quán)益
POST TIME:2020-10-25
凡是開店的賣家都會多多少少遇到過一些收貨之后不與賣家溝通直接給中差評的買家。旺旺聯(lián)系不上，電話也聯(lián)系不上。讓我們賣家束手無策。辛辛苦苦開店，勤勤懇懇服務(wù)。卻換不來買家的認(rèn)可。心里難免有些難過。有很多買家在購物后因為種種原因、比如當(dāng)時買家心情不好，或其他賣家無法解決的原因給賣家中差評。這種情況對賣家來說就很苦惱，因為無法解決。昨天本人遇到一個買家。購物之前沒有與賣家咨詢，購物之后沒有與賣家協(xié)商。直接給了中評，理由是做工粗糙。作為賣家，我想盡力讓買家滿意，于是旺旺留言，手機(jī)發(fā)短信。均得不到買家回應(yīng)。為了確定是否買家刻意回避我。今天我又特意打了電話。電話通了買家接聽之后直接掛斷。讓我有口難言，百口莫辯。至于買家收到的商品是否真的有問題，我更是無從得知。因此，本人覺得買家給賣家中差評一定要有理由，而買家對賣家的不滿無非是兩個方面。1.商品質(zhì)量問題。2.賣家服務(wù)態(tài)度問題。而上面兩個問題，都是會對商家信譽(yù)造成傷害。更是對大多數(shù)兢兢業(yè)業(yè)賣貨，勤勤懇懇服務(wù)的賣家的詆毀。所以我覺得，為了防止此類情況的再次發(fā)生，為了保護(hù)百萬淘寶賣家的權(quán)益。強(qiáng)烈建議買家給賣家評價需要提供證據(jù)，并且由淘寶客服審核確實屬實之后，中差評才會生效。如果因為商品質(zhì)量問題的中差評，需要買家上傳問題商品圖片。如果因為賣家服務(wù)態(tài)度問題，需要上傳阿里旺旺截圖。其他原因也請詳細(xì)說明問題，并上傳證據(jù)圖片。最終由淘寶客服來判斷是非。我們是賣家，我們賺買家的錢沒錯，但我們賺的也是血汗錢。我們起早貪黑。我們認(rèn)真坦承。我們注重質(zhì)量，我們熱心服務(wù)。我們希望能得到一個更加公正的評價，為我們付出的辛苦，為我們留下的汗水。如果正在讀帖子的你也是一名淘寶賣家，如果你覺得我說的在理。請給予我支持。您支持的不只是我一個人。您支持的是包括您在內(nèi)的百萬賣家的合理權(quán)益。
