別說你懂會員營銷......

獨立B2C如果沒有創(chuàng)新性服務(wù)和方便快捷的支付方式，地圈的再大也白搭。買家在網(wǎng)上購物的粘性是非常低的，本文要做的就是如何增加會員粘度）

下文分為三個方面和大家討論會員營銷

一、同樣的產(chǎn)品有不同的會員

二、怎樣讓會員主動提交自己的準確信息。

三、初級會員營銷

一、同樣的產(chǎn)品有不同的會員

好多賣家賣了大半年的貨，但是您們真的了解自己的產(chǎn)品么？

首先和大家提一個個人的觀點：質(zhì)量為王，差異為皇。

個人認為：獨立B2C如果沒有創(chuàng)新性服務(wù)和方面快捷的支付方式，地圈的再大也白搭。

早些天京東商城的劉老板還說了，尤其是標準化商品！

那么我們就從標準化商品來說說同樣的產(chǎn)品怎么會有不同的會員吧。

手機號碼，這應該算是一個比較標準化的商品吧，一共就十一個數(shù)字，什么數(shù)字就是什么數(shù)字，沒什么花樣；但是假如所您是賣手機號碼的，或者是賣手機靚號的。如何才能把同樣的號碼玩出花樣高價賣給對的人呢？

首先我們先分析下不同人對手機號碼的記憶習慣。

原來做傳統(tǒng)原材料銷售的（搞不銹鋼材料的），當時就有發(fā)現(xiàn)一個不成文的規(guī)律，男老板（采購員）報手機號碼，普遍是123開頭，然后是后面的一些數(shù)字，女采購員報手機號碼普遍是1234，然后是后面的一些數(shù)字；并且寧波地區(qū)報1234的人相對較多。

那么我們在賣手機號碼的時候，就需要把號碼按照不同的記憶順序切開后展示給不同的人；123 1234 1234和1234 123 1234或者1234 12 12345；這樣做，就可以把同樣的號碼，按照不同人的記憶習慣，產(chǎn)生了更多的靚號。（有人覺得手機號碼還不算最標準化的商品，下期會和大家分享同樣的一款摩托羅拉手機或者三星手機如果賣給不同的人）。

其實我們身邊有太多的細節(jié)可以去完善的，比如京東商城的360buy.com和亞馬遜的amazon.com；細心的人會發(fā)現(xiàn)京東商城的頁面是點擊后在一個新的窗口打開，而亞馬遜網(wǎng)站點擊一個商品或頁面，是在當前窗口打開。

有人說這有什么區(qū)別?。?/span>

哎呦，這里面事多了去了，首先在天朝各個網(wǎng)站的洗禮下，國人已經(jīng)適應了在新窗口打開一個頁面的習慣，而在西方國家還是適應在當前窗口打開某一個網(wǎng)頁；而z.cn在中國市場還是按照西方人的使用習慣來辦事，請問這樣訪問深度和用戶體驗能PK過360buy么？（不是說z.cn比不過3.cn，但是在有些方面亞馬遜做的確實不夠好，當初用wordpress做站的時候，就抱怨wordpress，老外怎么把wordpress默認打開方式設(shè)置成在當前窗口打開啊，還有discuz的帖子打開方式，默認的也是當前窗口打開，如果做的是博客類網(wǎng)站可以在當前窗口，但如果是大型的平臺，還是慎用的好）。

二、 怎樣讓會員主動提交自己的準確信息。

在圣經(jīng)上有這么一句話：叩門就開門，尋找就尋見！如果讀者中有基督徒應該聽過牧師說過這句話。換到網(wǎng)上交易這個平臺上，我把它稱為：買家有所求，賣家就會有所得。

首先說下發(fā)在身邊的事，上段時間有個親戚在淘寶上買滑板，但是他是一個新手，不會玩滑板，只是感覺滑板好玩，想去玩。

在淘寶一家店上買（為防廣告嫌疑，就不說哪里買了），當時搜了淘寶上的所有賣家。發(fā)現(xiàn)只有一家是送教學光盤的；當時就納悶了。

第一：有一家在送教學光盤，別家的運營在干嘛？

難道沒有發(fā)現(xiàn)這個市場需求？看了下好多店的評論，最起碼有80%的最終使用者都是新手，都是不會玩滑板的。（先明白一個道理：購買者不一定是最終使用者，對于這類產(chǎn)品我們要做的是如果打動購買者的心，讓Ta感覺，我們的產(chǎn)品是最適合Ta身后的最終使用者！）