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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 運費險到底能給大家?guī)硎裁茨兀?/a>
開店初期,為了能更好的給消費者帶來更安全可靠的購物體驗,在消費者保障服務(wù),申請加入了消保,當然我們有能力24小時發(fā)貨!也申請了24小時發(fā)貨,當然也要加七天無理由退換貨,為了產(chǎn)生退款讓買家更放心,申請了運費險!
可就是這個運費險給自己帶來了困擾 !最近拿一款寶貝包郵做活動,然后造成退款的原因不是質(zhì)量問題,而是尺寸問題,
經(jīng)過跟買家溝通同意換貨!而在換貨時產(chǎn)生的運費!將有賣家承擔, ,非質(zhì)量問題本來運費怎么說也是平灘才對,因為我們包郵!這點我們當然愿意去承擔一半的運費!不愿意給非質(zhì)量問題的買家出運費!
就是不愿意給尺寸問題的買家出全運費換貨!這里提這么多都是尺寸! 我們自身肯定要想一下寶貝詳情頁的尺寸表問題!不管是手工量的。。還是工廠生產(chǎn)標準的。??倳心敲匆恍┎缓仙淼膶氊?!
你不愿意出換貨的運費-那簡單嘛! 買家說:
直接申請退款!由保險公司賠,再拍一條尺寸適合自己的就好!反正賣家包郵,
如果不愿意出換貨的運費!退款率自己就要看著辦.....
我的換貨怎么就成了退貨了呢?
1:保險公司給我們賣家?guī)硇┦裁茨兀?nbsp;不過給我們證明了“換貨=退貨”。
2:請問購保險是給買家?guī)肀U狭耍褤Q貨的性質(zhì)改變成退貨的性質(zhì),不是投保的原因嗎?難道還是我們不愿意給
3:難道是賣家不愿意承擔換貨運費造成的嗎?
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