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作者:巨人電商

淘寶推廣絕招,八招快速提高轉(zhuǎn)化率

POST TIME:2020-10-25

一直以來,流量和轉(zhuǎn)化率是大家開網(wǎng)店最關(guān)心的問題,也是一個網(wǎng)店生存的關(guān)鍵所在,那如何提高轉(zhuǎn)化率呢?今天著重就以下幾個方面來進行分析:

 

店鋪首頁

分析:

店鋪首頁作為商家的無言外交官,代表店鋪的形象,不管買家從哪個通道過來的,設(shè)計上有沒有風(fēng)格、有沒有品味、有沒有勾起購物欲等,都需要有所考慮。如果有了,那轉(zhuǎn)化率也就不遠了。

注意:

模塊擺放合理、符合顧客購物習(xí)慣,色調(diào)統(tǒng)一、活動插件以對比色強調(diào)突出,首頁第一屏最重要,FAQ非常重要,分類頁順序很重要,店鋪收藏也很重要,服務(wù)承諾,品牌軟文,公司簡介,會員專區(qū),買家必讀等等。

寶貝頁面

分析:

寶貝頁面作為商家的前沿陣地,設(shè)計的好與壞,是提高跳失率還是提高轉(zhuǎn)化率,要做一個取舍。 

注意:

寶貝標(biāo)題設(shè)置”——新規(guī)改變了搜索排名規(guī)則,做好三個相關(guān)性。

名稱相關(guān)性”“類目相關(guān)性”“服務(wù)相關(guān)性做好,搜索靠前,轉(zhuǎn)化率才有機會提高。

寶貝主圖”——大小800*800、小圖充分利用、設(shè)計要合理(吸引眼球)30秒理論。

關(guān)聯(lián)銷售”——“新品推薦、熱銷推薦促銷推薦、搭配推薦、導(dǎo)購?fù)扑]等等。

詳細描述”——根據(jù)行業(yè)選擇產(chǎn)品實物圖、細節(jié)描述圖(加標(biāo)注)、模特細節(jié)圖、產(chǎn)品規(guī)格圖、真假對比圖、效果對比圖、功能介紹、售后服務(wù)、產(chǎn)品屬性、保養(yǎng)說明、客戶評價、軟文、熱銷TOP、服務(wù)承諾購物流程等。

產(chǎn)品屬性

分析:

產(chǎn)品是基礎(chǔ),產(chǎn)品屬性對顧客轉(zhuǎn)化率能否提高、提高多少之中扮演著重要的角色。打響價格戰(zhàn)之前,請在同質(zhì)化日趨嚴重的年代,找出你的產(chǎn)品的差異化來,這段絕對要重視。

注意:

價格”——價格當(dāng)然是影響顧客轉(zhuǎn)化率的的重要因素,我覺得。我就是比你便宜1毛,其它我都做到位了。沒道理賣的比你差。

質(zhì)量”——質(zhì)量不過關(guān),吃藥只吃一次。想要有持久的轉(zhuǎn)化率,質(zhì)量是前提條件。

產(chǎn)品力”——產(chǎn)品力上去了,轉(zhuǎn)化率自然而然的不會低。

產(chǎn)品線”——高標(biāo)價低折售(流量產(chǎn)品)、高需求高利潤(利潤產(chǎn)品)、高價高品質(zhì)(活動贈送)。

客服服務(wù)

分析:

客服人員一定要清楚,我們的客服人員,2個重要目標(biāo)的其中一個就是讓來的人都買,這個做到位了,那轉(zhuǎn)化率是會飛流直上的。

注意:

掌握基本電腦技術(shù)性格超群、溝通技巧、服務(wù)原則、買家9性人格解決異議

倉儲物流

分析:

倉儲物流也能和轉(zhuǎn)化率扯上關(guān)系?是的,因為交易UV/UV=顧客轉(zhuǎn)化率,所以,影響UV的都是有關(guān)系的。

注意:

倉儲”——你負責(zé)包貨、核對工作。包錯了貨、發(fā)錯了單、少發(fā)了貨、發(fā)的質(zhì)量有問題等等,會有什么結(jié)果?補發(fā),退貨,投訴,滿意度變差了,UV就沒了。

物流”——你負責(zé)發(fā)貨給我們的上帝??爝f爆倉、延誤發(fā)貨、貨物丟件、包裝損壞、野蠻運輸、不是本人簽收、不簽不給驗貨、貨品少件。上帝很受氣,商家也很委屈,(郵政不給力、四通一達不好惹。順豐真的貴。),選擇物流跟回頭率那關(guān)系也是很大的,所以要特別注意。

客戶管理

分析:

客戶管理系統(tǒng)這個東西管理好了,那就是傳說中的神器。腦子邊上又傳來一句話開發(fā)一個新用戶的成本,是維護一個老客戶的N倍。視頻版本太多,達人們算法不同,N各不相同。以N代替。

注意:

真實案例:某店鋪上了一個主要針對店鋪會員的活動,統(tǒng)計最后的銷售結(jié)果,交易記錄里47%是老會員購買的,新買家里,他們做了下人工統(tǒng)計,有35%新買家是由老會員介紹來的。

流量引入

分析:

流量是王道,做淘寶的人盡皆知。只要有流量,什么產(chǎn)品都是有希望的。

注意:

免費的:微博、社區(qū)、論壇、SNS、淘江湖、軟文等等。

工具要花錢,功能不收錢的:

滿就送——超市里面,這個方法也是很受歡迎的。

限時打折——這個就是傳說中的必備神器,不少朋友都在用,官方版和第三方服務(wù)版都很好用。

搭配推薦——關(guān)聯(lián)營銷,樣樣是精品,隨便怎么選,提高二次營銷的利器。

包郵——受包郵工具的影響,沒有包郵的產(chǎn)品,95%以上買家都會來一句,包郵嗎?

付費的:

鉆展位——火炮的稱號不是蓋的。

硬廣告——展示量是大大的,費用那也是大大的。

直通車——導(dǎo)彈就是打這來的名句:哇,費油啊,燒不起啊”“人太少啊,錢花不出去啊”“上車的人太多啊,擠不上車啊

淘寶客——號稱百利而無一害的營銷利器。

分銷商、直通車活動、聚劃算、超級麥霸等等??刂坪卯a(chǎn)品成本、流量成本、運營成本。

優(yōu)化工作

加強行業(yè)對比,為我所用。  

定期數(shù)據(jù)整理,制定計劃。  

活動后要總結(jié),梳理改進。

 

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