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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 “寶貝詳情頁”系列之女裝類目
大家都知道詳情頁的重要性,是營(yíng)造良好的客戶體驗(yàn),把瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的前沿陣地。那么怎么做才是最好的?
第1期核心:我們將重點(diǎn)講解女裝類目中,最合適的寶貝詳情頁的結(jié)構(gòu)布局
前面說到的建議結(jié)構(gòu)布局,是由淘寶用研團(tuán)隊(duì)通過卡片分類(20人)+小組座談會(huì)(3場(chǎng))+問卷調(diào)研(4558份)綜合分析所得到的結(jié)果,最終建議是怎么來的?下面我們會(huì)細(xì)細(xì)道來……
一、為什么會(huì)有這些模塊組成?
根據(jù)消費(fèi)者的反饋我們把需求分為11個(gè)信息模塊:分類出的消費(fèi)者切實(shí)想要看的信息分類!
二、組成結(jié)構(gòu)布局的模塊排序由來?根據(jù)買家的詳細(xì)調(diào)研,區(qū)分對(duì)購(gòu)買決策產(chǎn)生影響的信息排序!
而具體到詳細(xì)的核心信息模塊,不妨看看買家的具體需求哦!
1.評(píng)價(jià)展示:重要,但對(duì)賣家提供的截圖存疑
影響力排序中,買家認(rèn)為評(píng)價(jià)展示是對(duì)購(gòu)買決策有最大影響的內(nèi)容。但買家希望看到的是真實(shí)的評(píng)價(jià),對(duì)賣家截圖的好評(píng)持懷疑態(tài)度。因此買家更喜歡看最新的真實(shí)評(píng)價(jià),大面積以往的好評(píng)評(píng)價(jià)截圖可能沒什么用。
2.促銷推薦:控制數(shù)量,首尾都有可見位置
3.穿著效果/實(shí)拍圖:對(duì)實(shí)拍需求大于等于模特圖,模特圖的目的在于展示寶貝上身效果
4.尺寸信息:提供更直觀更真實(shí)的尺寸信息
買家對(duì)尺寸信息的要求則是根據(jù)買家自身來確定的,希望賣家可以遵循尺碼+尺寸數(shù)字+身高+試穿感受的組合式展現(xiàn),因?yàn)槠胀ㄈ说纳聿脑嚧└惺鼙饶L匦Ч鎸?shí)!
三、后續(xù)
理想狀況下的詳情頁一定是千人千面的,不僅要對(duì)來店的流量進(jìn)行分析,還要從流量來源、買家喜好角度進(jìn)行客源分流,在做好詳情頁的同時(shí)配合售前售中客服的引導(dǎo)才是成交關(guān)鍵。當(dāng)然,我們也可以看到,消費(fèi)者存在的對(duì)于寶貝描述的主要信息需求共性。
希望我們對(duì)詳情頁的調(diào)研分析可以幫助到大家進(jìn)一步的改善!
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