原生態(tài)土特產(chǎn)打造100%小而美特色店鋪

為什么淘寶需要小而美？    今天采訪的這位嘉賓便是一位小而美賣家，大家跟隨今天的采訪來了解和學(xué)習(xí)一下如何打造專屬的小而美店鋪吧！薄荷女孩：大家好，我是薄荷女孩，最近采訪了幾位很成功的嘉賓，他們無私的將一些店鋪推廣、店鋪運(yùn)營等方面的經(jīng)驗(yàn)分享給我們，使很多新手賣家通過他們的指引理清了自己的思路，漸漸找到自己的切入點(diǎn)，非常感謝他們。同樣，今天我采訪的這位嘉賓也會(huì)給我們帶來他最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，他就是江西農(nóng)夫，讓我們來認(rèn)識(shí)一下他吧！  江西農(nóng)夫：親們好，很榮幸與您相逢在淘寶！     我是一個(gè)來自農(nóng)村，走出農(nóng)村，又回到農(nóng)村的農(nóng)村娃，我真的自己也不相信，但我真的回來了，回到了生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)農(nóng)村。我出生在江西東北部上饒市玉山縣的一個(gè)小村落——官溪鄉(xiāng)，世界自然遺產(chǎn)地三清山也在這里，這是一個(gè)古老而美麗的江南村落，以溪水而得名，坐落在浙贛兩省交界處，是比較偏遠(yuǎn)和落后的地方，這里還保留著很多古老而傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活和手工技藝，這里的人們沒有機(jī)械自動(dòng)化，每一寸田地都是手工挖刨開發(fā)出來的。因?yàn)檫@里有大山，有小河，有水庫，有農(nóng)田，有旱地，有森林…所以土特產(chǎn)很多很多，有山里的，地里的，田里的，水里的......    開這家淘寶店初衷，除了掙點(diǎn)良心錢之外，我是想讓更多的人關(guān)注到我們這個(gè)小村落，讓更多的人品嘗到這里的地地道道、原生態(tài)的正宗農(nóng)村山珍野味。    在這個(gè)食品安全嚴(yán)峻的當(dāng)代，我希望能打造出屬于您的原生態(tài)綠色餐桌!薄荷女孩：好的，江西農(nóng)夫，能不能跟我們分享一下，作為一名大學(xué)生，一般的模式就是畢業(yè)后找一份安穩(wěn)的工作或者自己做老板，賺錢、買房買車、成家……而您卻放棄了一切回到自己的家鄉(xiāng)農(nóng)村做起了“農(nóng)夫”，是什么樣的勇氣讓你這樣做的呢？江西農(nóng)夫：    是的，最早我也是走的這條路，06年大學(xué)畢業(yè)后的第一年就換過四份工作，最后一份工作是做機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一直在這公司工作五年,從機(jī)械終圖員開始，最后做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師師級(jí)別，年薪近10萬，但我還是坐不住，不甘于穩(wěn)定的生活，因?yàn)閺漠厴I(yè)開始，我一直在找機(jī)會(huì)，要自己創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)業(yè)激情一直陪伴著我，我想最開始是為了找工作而找工作,后來是因?yàn)楣ぷ鞫ぷ?再后來是因?yàn)閴?mèng)想而想找自己的工作,我要?jiǎng)?chuàng)業(yè),最后不顧所有人的反對(duì)辭去了公司的職務(wù)，開始了我的淘寶創(chuàng)業(yè)之路！    做淘寶之前做過三種生意，都還不錯(cuò)，詳細(xì)的就不多說了，有機(jī)會(huì)再與大家分享，今天的重點(diǎn)是淘寶路，呵呵！    其實(shí)我做什么事，我家人都挺支持我的，我做淘寶也一樣，家人給了我莫大的支持，我和他們說了做淘寶的幾點(diǎn)理由：１.可以幫鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親銷售一些產(chǎn)品 ２.可以讓城里人吃到放心的原生態(tài)的寶貝 3.我們一家人可以天天在一起了，挺好！    我是去年底開始準(zhǔn)備這個(gè)淘寶店，今年春節(jié)后就呆在老家開始了我的淘寶生活。         其實(shí)農(nóng)村淘寶，最頭疼的就是快遞，沒有快遞公司，發(fā)貨要到五十多公里的市里發(fā)貨，在這里要感謝一下很多淘友給我出了很多主意，想了很多辦法，感謝一下在上饒做生意的我哥，我每次用客車帶貨到上饒，他幫我到汽車站提貨再轉(zhuǎn)快遞，比較麻煩。我現(xiàn)在是這樣發(fā)貨的，我用摩托車把寶貝帶到三公里遠(yuǎn)的鎮(zhèn)里，再花十五元錢用客車帶到５０公里遠(yuǎn)的市區(qū)，到站后我哥去提貨拉到店里，也有七八公里遠(yuǎn)，再轉(zhuǎn)發(fā)快遞，很麻煩，我以我在我的淘寶店里寫了，這是心與心的傳遞，因?yàn)閯傞_始做淘寶，每天的快遞不是很多，所以一開始我只能每五天統(tǒng)一一次發(fā)貨，得到很多淘友的支持，很讓我感動(dòng)。能解決的問題都不是問題，如果能化簡為易就更好了，我相信這種快遞方式也不是長久之計(jì)！薄荷女孩：    我想，每個(gè)賣家都有自己辛苦、心酸的那份經(jīng)歷，在此鼓勵(lì)大家不要放棄，只有堅(jiān)持才能成就未來！其實(shí)就我接觸過的人當(dāng)中，很多人像您一樣就是放棄了工作而選擇去做淘寶，但是很多人都以失敗告終，您覺得決定淘寶成功的關(guān)鍵因素是什么呢？ 江西農(nóng)夫：    我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于我們這些小賣家來說堅(jiān)持就是第一步，勝利屬于能堅(jiān)持不懈的人，因?yàn)閺膭倓傞_啟的新店基本都是零信譽(yù)零銷量，但只要始終相信勝利永遠(yuǎn)是屬于堅(jiān)持不懈的人，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香?！卑具^最初時(shí)期的艱難，終歸會(huì)有收獲。記得一個(gè)大賣家說過一個(gè)經(jīng)典的話，“當(dāng)你堅(jiān)持做淘寶一年以后，你就覺得賺錢是一個(gè)規(guī)律?！?nbsp;   第二步便是苦修內(nèi)功，從產(chǎn)品選款到營銷服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)，挖掘不同顧客的針對(duì)性需求，做自主品牌，服務(wù)要做到最好，最終打造成“小而美”店鋪，我的店鋪就入選了2012小而美店鋪哦。當(dāng)然，有優(yōu)勢(shì)、有特色的貨源則是小而美成功的第一步。 薄荷女孩：    對(duì)，正如別人講的貨源對(duì)了，淘寶之路便是成功了80%，看來如果沒有優(yōu)勢(shì)的貨源，做再多的推廣也是無濟(jì)于事的！能結(jié)合您的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們新手賣家一些建議，什么樣的貨源或產(chǎn)品才能滿足小而美的差異化、特色化的標(biāo)準(zhǔn)呢？江西農(nóng)夫：    每個(gè)人都有自己的思想，打造“人無我有，人有我優(yōu)”，大家可以想想自己身邊擁有什么樣優(yōu)勢(shì)的資源，好好開發(fā)一下也許就誕生一個(gè)特色的小而美店鋪哦。   我這次開店時(shí)也曾苦思賣什么好？汽車用品（當(dāng)時(shí)有在線下實(shí)體店做汽車美容與保養(yǎng)用品批發(fā)的生意）嗎？不行，這個(gè)我們沒有太多優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在這一塊假貨，仿貨太多，拼不過人家，其它產(chǎn)品就更是找不到合適的理由去做了。    偶然的機(jī)會(huì)來了，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻中看到了現(xiàn)在中國食品的安全的報(bào)道，感觸到我了，說實(shí)話，現(xiàn)在在網(wǎng)上隨便搜一下食品的關(guān)鍵字，都是很多各種各樣的消息，添加劑，色素，激素，轉(zhuǎn)基因。。。一串串直擊神經(jīng)的詞語經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在我們面前。我想這不是一個(gè)機(jī)會(huì)嗎，家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)為什么不向世界展示一下呢？我想，每個(gè)人都沒有理由不選擇原生態(tài)吧？不光光是為了自己，也是為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)一點(diǎn)小小的正能量！    何為原生態(tài)，原生態(tài)指沒有被特殊雕琢，存在于民間原始的、散發(fā)著鄉(xiāng)土氣息的，這些是老祖宗的東西，不能丟棄。所以的寶貝安全，放心，營養(yǎng)，綠色健康。我們的寶貝平時(shí)都是各家各戶自己吃的，從播種，生長，收獲到加工，基本都是手工完成的，新聞里暴光的添加劑，轉(zhuǎn)基因，各種激素色素等化學(xué)品，在我們這里是絕對(duì)沒有的。我們這里沒有工廠沒有大棚，只有農(nóng)家農(nóng)耕生活，這就是原生態(tài)正宗的農(nóng)家土特產(chǎn)。這是我的，大家可以結(jié)合自身從反向考慮一下，機(jī)會(huì)就在你身邊！

未經(jīng)任何處理的原生態(tài)寶貝薄荷女孩：好的，有了好的貨源，打造小而美便有了成功的可能，那么接下來我們需要做什么呢？ 江西農(nóng)夫：“小而美的店鋪或者小而美的商品并不是純粹的賣貨，這些特色的商品和店鋪的背后是人，是賣家和買家在情感上的交流和捆綁。”這是一國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)廣告品牌營銷商對(duì)于小而美的闡釋。下面我講一些自己的觀點(diǎn)吧，我覺得相比那些大賣家和名牌，我們這類小而美的店鋪更容易創(chuàng)造一種互動(dòng)的氛圍。顧客和賣家的關(guān)系被簡化為買家—商品—賣家。買家有自己的需求，賣家賣自己的理念，商品作為核心紐帶將兩者聯(lián)系起來。這種關(guān)系中，淘寶不再僅僅是一個(gè)交易的平臺(tái)，更是一個(gè)可以“玩”起來的平臺(tái)，包含著用戶方方面面的需求，所以要注重顧客在消費(fèi)過程中的體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)我自己總結(jié)從三個(gè)方面講吧： 一、 視覺體驗(yàn)1. 首先要找自己店鋪合適的裝修風(fēng)格，店鋪裝修對(duì)于初期信譽(yù)較低的小店來說，是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，大家可以買一套比較適合的、價(jià)格便宜的模板快速打造店鋪形象，但是可能很多同胞們都不看重這一點(diǎn)，覺得還沒掙錢怎么能就花錢買模板呢？其實(shí)當(dāng)一個(gè)店鋪沒有信譽(yù)帶給消費(fèi)者帶來安全感、信任感時(shí)，這個(gè)時(shí)候一個(gè)好的、有創(chuàng)意的店鋪裝修可以體現(xiàn)賣家對(duì)自己經(jīng)營小店的用心程度。店鋪美好的頁面，也會(huì)吸引更多的游客。而且不用每天苦思冥想的研究這個(gè)分類用什么圖片、店招用什么顏色…節(jié)省更多的時(shí)間去做優(yōu)化和推廣更為重要！2. 如果有條件一定要做自己的品牌，將自己的logo，自己的品牌掛在店鋪中，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，并對(duì)賣家和產(chǎn)品產(chǎn)生一定的信任感。它將會(huì)給你帶來更好的成交率哦！當(dāng)然我已經(jīng)在申請(qǐng)自己的品牌了。3. 寶貝圖片一定要實(shí)拍，不需要多漂亮，要實(shí)在，讓買家感覺真正的實(shí)在。詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助起到導(dǎo)購的作用，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，也可以盡可能的換位思考一下，買家需要哪些信息，買家經(jīng)常會(huì)問的問題都可以寫上去，這樣買家賣家都很輕松。江西農(nóng)夫店鋪首頁 原創(chuàng)設(shè)計(jì) 很有意境

二、 瀏覽體驗(yàn)現(xiàn)在的淘寶不只是買賣的關(guān)系，是心與心交流的淘寶，大家可以盡可能的把淘寶的很多平臺(tái)用上，都是免費(fèi)的，為什么不用，像后院 幫派，論壇，旺旺群，都是很好的溝通工具，都可以很好的留住一些老客戶，潛在客戶。各有各的特點(diǎn)，后院上可以做品牌故事，寶貝詳細(xì)展示，活動(dòng)組織等等。幫派上可以寫寫掌柜日記，心情分享。旺旺群組織買家群，讓買家隨時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)，最新信息。做到與買家互動(dòng)起來！

嘉賓店鋪的后院中經(jīng)常與買家互動(dòng) 參與性好 三、 服務(wù)人性化，做好口碑營銷服務(wù)先要換位思考，如果你是買家，你想要一個(gè)什么樣的服務(wù)。任何問題都是可以解決的，不能一味躲避問題，其實(shí)很多問題都可以解決，還可以讓買家留下好的印象。像我每寄一個(gè)快遞，我都會(huì)親手寫上一封手寫感謝信，很多買家都感覺很溫暖，二十年前的通信工具，現(xiàn)在用還是挺人性化的，也許這就是原生態(tài)獨(dú)有的魅力吧！ 每一位買家都睡收到掌柜親手寫的感謝信

薄荷女孩：您說的很詳細(xì)，做好了選款、裝修、服務(wù)，我們還需要注意什么呢？江西農(nóng)夫：從產(chǎn)品到服務(wù)先要做到“小而美”，最后才是營銷層面的“小而美” ，做好了內(nèi)功當(dāng)然就要去大力的推廣、引流工作推廣我是一句話，廣撒網(wǎng)，該花的還是要花，但不能亂花，像淘寶客，直通車，淘寶活動(dòng)，天天特價(jià)，還有一些第三方活動(dòng)都是很好的推廣和引流工作，大家一定要記得先學(xué)習(xí)，再行動(dòng)哦！我的店鋪所有的東西都是原創(chuàng)的，我的理念是：打造出屬于您的原生態(tài)綠色餐桌，我覺得如果一家店鋪可以在原創(chuàng)設(shè)計(jì)、理念或者內(nèi)功的考核三方面能做到極致，可以說是掌握了的小而美的精髓。我也希望我的買家和回頭客們喜歡的是我的原生態(tài)產(chǎn)品、我們的鄉(xiāng)村文化、我們的農(nóng)耕精神等，記住我的店鋪，而不是記住價(jià)格。

讓人記憶深刻的原生態(tài)薄荷女孩:非常珍貴的經(jīng)驗(yàn)，感謝您的分享，希望中小賣家們能夠向我們今天的嘉賓學(xué)習(xí)，打造一個(gè)覺有自己特色的小而美的店鋪 ，小而美在今天的互聯(lián)網(wǎng)上還沒有形成一個(gè)主流群體，但是明天一定會(huì)形成的。