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相關(guān)性
市場規(guī)則 下架時間 作弊
商品質(zhì)量 商品人氣 賣家服務質(zhì)量
ü 排名總分=A指標X權(quán)重+B指標X權(quán)重+C指標X權(quán)重+……
ü 其中“相關(guān)性”“市場規(guī)則”“下架時間”“作弊”這4項占比總和大約占60~70%的比重,是賣家容易做到也是必須做到(做不到就別提啥搜索排序了),主要競爭來自于后面3項,排名差別主要就是在這里,因為商家較多,所以可能相差0.01分就可能相差N個名次,正所謂失之毫厘差之千里。
ü 這3項的權(quán)重:
1. 商品人氣=賣家服務質(zhì)量>商品質(zhì)量(具體比例未知)。
2. 權(quán)重之中,價格不占因素。
3. 權(quán)重計算:0點開始計算前一天的數(shù)據(jù),大約需要花2-3個小時,之后便生效。
下面我們來一一說一下:
相關(guān)性(最基礎(chǔ)也是最重的因素)
一、 標題相關(guān)性
1. 是0和1的差別,選的詞要么得1分 要么沒分,所以選的詞一定要和寶貝相關(guān);
2. 詞與詞之間的前后順序無影響;
3. 建議有效使用30個熱門詞、長尾詞的占比(以便合理抓舉流量);
二、 類目相關(guān)性
1. 商品上架發(fā)布之時,若沒有掛在相應的類目,那等分為0;
市場規(guī)則
一、 消保優(yōu)先
1. 基礎(chǔ)消保、如實描述 (這里沒啥可說,參加消保、如實表述就行)
二、 櫥窗推薦優(yōu)先
1. 發(fā)布在首頁櫥窗位置的商品,才可能在搜索中獲取更多的流量。(例:有人發(fā)現(xiàn)自己的爆款各項都做的很好,銷量也很好,但是為啥排序在后面?所以,別忘記櫥窗推薦這個因素哦~)
下架時間
一、 商品7天下架的時間
1. 越接近下架時時間排名越靠前,得分越高;
2. 編輯,修改,和改圖等對商品下架時間沒有影響;(所謂上下架就是后臺的那個“發(fā)布”按鈕,除此以外一切動作對下架時間沒有影響。)
案例:女裝很多時候選擇一周之中自己店鋪流量最高的時間點上新,因為最后下架的時間也是那個時間點,排名也靠前。
備注:成熟的商家一般會把SKU按屬性分成7份,每天都安排上新,以便保障排名。
作弊
一、 作弊違規(guī)降權(quán)屏蔽
1. 這里不多說啦,不能作弊、不能違規(guī)哈~~~(建議運營團隊中有專門的人負責淘寶&天貓的商業(yè)規(guī)則,研究并給出相應的合理對策,并及時關(guān)注更新,有變化之時及時告知整個團隊,以便整個公司做好應對之策。)
2. 部分違規(guī)等是積累到一定程度才會降權(quán)或者屏蔽,偶爾扣幾分或者一個處罰大家甭太緊張。
商品人氣(我們從幾百個指標中發(fā)現(xiàn),銷售量和轉(zhuǎn)化率的指標最高,因此做好這2個吧~)
一、銷售量
1. 看30天和7天內(nèi)的銷量:30天和7天 的銷量都占同樣比重,且同樣重要;~
2. 作弊的銷量:作弊銷量會剔除銷售累積,甚至會倒扣;~~
3. 促銷銷量
? 聚劃算、淘金幣、天天特價、VIP(原來的)等等都算0人氣~
? 淘寶類目的活動(商家通過后臺報名的)算0人氣~
? 付費廣告(硬廣、鉆石展位、直通車、淘寶客、EDM、短信等)、付精力廣告(微薄、掌柜說、幫派、美麗說、蘑菇街等等)都算1人氣~
? PS:若產(chǎn)品先以限時折扣等店鋪營銷工具打折后,又恢復原價賣的,人氣同樣打折。例:新品上新 8折,恢復原價之后的商品人氣值= 原比重*0.8~
? 銷量的權(quán)重是如下轉(zhuǎn)化率權(quán)重的3-4倍~
二、轉(zhuǎn)化率
1. 看30天和7天內(nèi)的轉(zhuǎn)化率:30天和7天 的轉(zhuǎn)化率都占童顏比重,且同樣重要;~
2. 這里的轉(zhuǎn)化率是搜索流量的轉(zhuǎn)化率,與其他一切流量無關(guān)。所以各位一定要做好你的熱賣款的詳情頁、提高熱賣款的客戶服務等等。。,這樣才能好上加好~~
商品質(zhì)量
一、 圖片影響很大
1. 簡單直接的說,沒人愿意看到惡劣的圖片,所以排序不會將你靠前,因此圖片不好,比重大大折扣。(攝影和平面相當重要~)
2. 寶貝詳情頁面關(guān)聯(lián)推薦商品
? 通過item去計算到底有多少個關(guān)聯(lián)推薦,因此有一個外鏈都算一個關(guān)聯(lián)推薦;
? 所有的item不要影響這個寶貝最少在第三屏就開始展示,否則得分就受影響了;
? 前幾屏的item不能超過12個,未來最多8個;
? item出現(xiàn)在寶貝詳情頁面的底部,不會商品質(zhì)量的的分造成任何影響。
3. SKU不規(guī)范
? 套裝,匹配值一致
賣家服務質(zhì)量
1. 好評率
2. DSR
3. 退款率
4. 糾紛率
5. 評論質(zhì)量
6. 客服服務質(zhì)量
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