你是個(gè)精明的老板嗎？

  和傳統(tǒng)線下店鋪相比網(wǎng)店可以通過完整的數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出正確的營銷決策。比如傳統(tǒng)的店面總要投入大筆的宣傳費(fèi)用，無論是店面附近的招貼還是當(dāng)?shù)孛襟w的廣告或昔干脆派人員出去發(fā)放傳單。實(shí)際上投入了不少錢卻并不知道這些錢對(duì)于進(jìn)店客戶的數(shù)量有十么影響。以為投入的越多進(jìn)店的客人也就越多。真的嗎？恐怕只能猜測了。網(wǎng)絡(luò)店鋪就好多了，有非常精確和具體的數(shù)據(jù)來回答這個(gè)問題：投入到傳播費(fèi)用的每一塊錢，到底帶來了多少個(gè)潛在客戶。

   一個(gè)3C數(shù)碼網(wǎng)商一個(gè)月投放了20萬元的費(fèi)用到聚劃算鉆石展位直通車淘寶幣淘寶客等投放后匯總了71428個(gè)點(diǎn)擊。更加精確的計(jì)算是如果—天投入1萬元這—天也就大慨能夠帶來2800點(diǎn)擊。經(jīng)一段時(shí)間的計(jì)算這家店鋪得出結(jié)論：每個(gè)點(diǎn)擊最大約需要2.8—3.5元之間。而點(diǎn)擊進(jìn)來店鋪的人靜默下單的比例為12%有些人會(huì)詢問客服人員詢問后的轉(zhuǎn)換率為17%所有下單的平均價(jià)格是69元通過對(duì)整個(gè)店鋪的財(cái)務(wù)核算后得知毛利率為14%這就是網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢了完全可以幫助企業(yè)老板做出正確的決策是繼續(xù)投入費(fèi)用贏的流量，還是應(yīng)該把重點(diǎn)放到銷售過程中？根據(jù)以上的情況，我們匯總下就是如下的一到選擇題。  通過數(shù)據(jù)分析，已知—個(gè)點(diǎn)擊流量需要2.8元。靜默下單的比例為12%，還有49%流失了，詢問后下單轉(zhuǎn)化率為17%，所有下單的平均價(jià)格為69元，毛利率為14%，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你更有可能做出哪個(gè)決策（單選）：  A。加大傳播投放提高點(diǎn)擊流量。  B。強(qiáng)化客服培訓(xùn)，提高詢問轉(zhuǎn)化率。  C。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。  D。以上都做。  商業(yè)決策都是大事動(dòng)不動(dòng)就是幾萬元的支出花錢容易把錢掙回來就難多了。所以，我們還是應(yīng)該科學(xué)地算算該做什么決策吧。  第一，如果這—天得到了1000個(gè)點(diǎn)擊那么，根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們知道其中有120個(gè)靜默下單了(12%xl000)，還有490個(gè)流失了(49%x1000)，還有有390(1000-120-490 )個(gè)詢問客戶人員了，這390個(gè)中，有66個(gè)人下單(390x17%)，所以，總其有186個(gè)人下單了。

  第二，這186下單的客戶的平均客單價(jià)是69元本店的毛利率是14%就是說這186個(gè)下單的客戶讓店鋪賺到了1796.76元( 186 x 69 x 14%)。  第三，弄到1000個(gè)點(diǎn)擊的流量花了2800元(1000x2.8)那么如果你選擇的是A就等于說你愿意繼續(xù)花2800塊然后掙到毛的利潤1786塊。這樣繼續(xù)下去的話你口袋里的錢數(shù)應(yīng)該越來越少，哪個(gè)商家的老板愿意這樣??？  如果選揮B呢？還是要詳細(xì)計(jì)算下啊，要知道有390個(gè)客戶詢問了客戶，我們的客服人員從其中只拿下了66個(gè)，要知道，每多拿下—個(gè)，大約可以賺到9.6(69x14%)，如果增加100個(gè)拿下的客戶，就能夠多賺966元。如果360個(gè)的客戶中做到50%，那就是195個(gè)，比現(xiàn)在的66個(gè)要多出129個(gè)，算下來，應(yīng)該有點(diǎn)利潤了：120 +195= 315個(gè)下單的總數(shù)，收入就是315 x69x14%=3042.9元，減去花費(fèi)的2800元，還是有242.9元的毛利潤。如果選擇B的話，還要設(shè)立—個(gè)指標(biāo)，要求客服能夠?qū)崿F(xiàn)至少50%的轉(zhuǎn)化率。  選擇C如何呢？選擇C針對(duì)的是那些靜默下單的人。由于多數(shù)店鋪的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的價(jià)格都比主推產(chǎn)品的價(jià)格低60%左右而且毛利率還要低所以即使每—個(gè)靜默下單的^都購買了關(guān)聯(lián)產(chǎn)品仍然無法彌補(bǔ)為了1000個(gè)點(diǎn)擊已經(jīng)投入了的2800元。  那么，選擇D如何呢？許多企業(yè)的老板確實(shí)選擇的是D，認(rèn)為我都做了還不行嗎？這種老板就是典型的有病亂投醫(yī)。明明知道是鼻子的毛病，哪怕是皮服科的醫(yī)生也可以看下，要不醫(yī)院的所有醫(yī)生還是都看一次吧以上的選擇題帶給我們一個(gè)思考的方法，那就是把網(wǎng)絡(luò)店鋪的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果用來指導(dǎo)老板做出正確的，精明的，科學(xué)的營銷決策。