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作者:巨人電商

饑餓營銷,你也該適當(dāng)運(yùn)用下

POST TIME:2020-10-24

  有這樣一個(gè)畫面:當(dāng)香奈兒經(jīng)典的5號香水推出了40ml的限量版時(shí),售罄后還有許多買家留下電話,排著隊(duì)等候再次到貨的信息,而專柜工作人員目前則表示“近期不會有貨”;

Hermes經(jīng)典的Birkin系列包包也是“限購大戶”,櫥窗里的那個(gè)手袋只能看不能買,還標(biāo)上了“展示品”讓你眼饞。“如果你沒有在Waiting List (等候名單)上排過隊(duì),就不能算是一個(gè)合格的奢侈品粉絲?!?/span>

這是奢侈品行業(yè)的一句經(jīng)典名言,也是對上述畫面的真實(shí)描寫。Hermes、Dior、Chanel、Gucci等眾多國際頂尖奢侈品牌,都有著一串長長的waiting list,很多客人在這個(gè)名單上一等就是一年多,更有等上四五年都沒見到貨品的“廬山真面目”,即便它們明明是有存貨的前提下。

奢侈品饑餓營銷的這種方法就是為了給顧客傳達(dá)“物以稀為貴”的信息,也避免過多的人擁有同一款產(chǎn)品;而“限量版”因數(shù)量有限,有時(shí)會連專柜的展示款都賣掉,所以一旦有顧客預(yù)訂的包包到貨,會先放到貨架上展示一個(gè)月左右時(shí)間,再通知顧客取包,從而延長顧客的等待時(shí)間。因?yàn)樵绞枪┎粦?yīng)求,就越能顯現(xiàn)價(jià)值、吸引更多的潛在用戶。處于“饑餓”狀態(tài)的貨品,能最大程度上激發(fā)出顧客的購物欲望。

而其中愛馬仕是把“饑餓營銷”做到極致的品牌,愛馬仕官方一直聲稱受制于產(chǎn)能,定價(jià)7萬到30萬元的經(jīng)典包款Birkin 和Kelly 長年處于缺貨狀態(tài),長長的等候名單更刺激了人們對它的渴望。據(jù)長期關(guān)注奢侈品消費(fèi)的一些業(yè)內(nèi)人士介紹,訂購一款愛馬仕Birkin 和Kelly包排隊(duì)等上三五年確實(shí)很常見。

不過饑餓營銷并不是每一個(gè)品牌都玩得轉(zhuǎn)。雷軍在小米手機(jī)上復(fù)制喬幫主蘋果手機(jī)的饑餓營銷手法,卻沒想到小米并不是蘋果,差點(diǎn)栽了個(gè)跟斗。就連同為奢侈品大牌的路易威登,在采用了饑餓營銷手法后,也收到了來自業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。

饑餓營銷從本質(zhì)上講就是營造一種供求不平衡的關(guān)系,讓消費(fèi)者意識到商品的稀缺性從而增加產(chǎn)品附加值。畢竟,品牌這東西消費(fèi)者很大程度上買的是一種心理滿足感??扇绻阋詾槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品用饑餓都能引來生意,那就大錯(cuò)特錯(cuò),也許你引來的是消費(fèi)者無情的拋棄。

饑餓營銷Tips:

· 雖然饑餓營銷不是奢侈品的專利,但是如果你的產(chǎn)品不具有太強(qiáng)的吸引力,請慎用。還是回到小米,最開始雷軍這個(gè)方法是奏效的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)(2011年)的智能手機(jī)領(lǐng)域競爭并不激烈,小米以其超高的性價(jià)比,對消費(fèi)者是很具有吸引力的。時(shí)至今日,連雷軍自己都說,絕不再搞饑餓營銷。想來也是,消費(fèi)者等不及小米大有更多其他的選擇。

· 雖然是饑餓營銷,請一直幫消費(fèi)者把“稀缺”這個(gè)概念延續(xù)下去。既然是饑餓營銷,那就請給消費(fèi)者找個(gè)稀缺理由。你可以說鱷魚皮很難得,你也可以說每個(gè)都是手工制作,人力有限。當(dāng)然你也可以像小米那樣說,生產(chǎn)方出現(xiàn)大水,沒法量產(chǎn)??傊垶橄∪闭覀€(gè)理由。另外,即使大家心知肚明你是有意為之的饑餓營銷,但也請不要挑明。因?yàn)橐坏┨裘?,那些有意隱瞞的購買者,會是意見最大的那群人。

· 饑餓營銷,偶爾玩玩可以,但如果一直搞,挺毀生意的。當(dāng)然這不是寫給愛馬仕一類看的,是寫給那些妄圖用饑餓營銷吸引人眼球的品牌。因?yàn)橐坏┳屜M(fèi)者餓了,他們沒事兒干就會意淫這產(chǎn)品有多好。要知道期待越大、失望越大。另外,消費(fèi)者心理很微妙,玩兒個(gè)一兩次就覺得沒勁了。所以偶爾來一次,挑逗下消費(fèi)者神經(jīng)足矣。

說到底饑餓營銷只是營銷戰(zhàn)略的一部分,如果想要做好品牌,還是要一步一個(gè)腳印的慢慢磨。對了,千萬別拿那些牛逼哄哄品牌的饑餓營銷說事兒,因?yàn)?,大部分的你們可不是ta啊。