最新虛假交易規(guī)則條款變更說明
POST TIME:2020-10-24
虛假交易的規(guī)定相信每個(gè)淘寶賣家都多少有所了解，但是也有很多不滿意的地方，當(dāng)然淘寶也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，近期對(duì)虛假交易進(jìn)行了專項(xiàng)整治，對(duì)一些相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行調(diào)整。 淘寶將對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整： (一) 調(diào)整虛假交易規(guī)則，主要變更點(diǎn)如下： 1、不再區(qū)分炒信和炒銷量的結(jié)果，統(tǒng)一以交易訂單維度核實(shí)是否為炒作； 2、對(duì)虛假交易的筆數(shù)和占比進(jìn)行調(diào)整，配以不同的處理力度； 3、取消全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)條款； 4、新增刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管情形的管理，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，查封賬戶。
(二) 將不當(dāng)注冊(cè)拆分為“不當(dāng)注冊(cè)”和“濫用買家權(quán)利”兩個(gè)條款，并將協(xié)助炒作行為納入濫用買家權(quán)利加以管控，對(duì)濫用權(quán)利獲得的不當(dāng)利益進(jìn)行清洗。
上述規(guī)則調(diào)整的生效時(shí)間暫定為：2014年1月1日。 新增濫用買家權(quán)利規(guī)則條款 濫用買家權(quán)利正文： 濫用買家權(quán)利，是指會(huì)員通過已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用購(gòu)買商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴或索賠等買家權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。每次扣48分。 對(duì)于淘寶排查到的涉嫌濫用買家權(quán)利的會(huì)員，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。 濫用買家權(quán)利違規(guī)糾正： 濫用買家權(quán)利的，淘寶關(guān)閉濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單、限制其使用該權(quán)利、取消因?yàn)E用權(quán)利獲得的不當(dāng)利益。 濫用買家權(quán)利規(guī)則解讀： （一）濫用買家權(quán)利具體指什么？舉例說明。 濫用買家權(quán)利包括但不限于以下情形： 1、利用他人的違規(guī)行為，以發(fā)起投訴等手段，謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的； 2、通過使用無效的或不準(zhǔn)確的收貨地址和（或）收貨人信息，導(dǎo)致賣家無法按時(shí)發(fā)貨等手段，從而出現(xiàn)違規(guī)情形，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的； 3、利用一個(gè)或多個(gè)賬戶，在短時(shí)間大量拍下商品不付款，導(dǎo)致賣家商品下架，影響賣家正常經(jīng)營(yíng)秩序的。 4、協(xié)助他人產(chǎn)生虛假交易。 （二）會(huì)員協(xié)助他人發(fā)生虛假交易時(shí)，會(huì)如何糾正該違規(guī)行為？ 若確定會(huì)員有協(xié)助其他賣家發(fā)生虛假交易的，刪除因虛假交易產(chǎn)生的好評(píng)。 如果想了解更多的淘寶最新資訊，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注（https:///）。
