電商進(jìn)入總流量競爭的時代

“雙十一”大戰(zhàn)硝煙散盡，微信發(fā)飆激起千層浪。但微信真的那么重要嗎？其實，電商正在進(jìn)入到一個“總流量”競爭的新階段。線下流量不可忽視，個性化流量異軍突起，正負(fù)能量相互激蕩。電商“總流量”競爭將有哪些看點呢？

四種大業(yè)態(tài)相克的故事

在分析“總流量”之前，要先看四種大業(yè)態(tài)的博弈。這里指的業(yè)態(tài)不是便利店或倉儲會員店等業(yè)態(tài)，而是簡單粗暴地劃分為線下分銷體系丶線下大賣場丶線上分銷體系和線上大賣場。這四種業(yè)態(tài)在互相競爭。首先，線下大賣場的發(fā)展原來順風(fēng)順?biāo)?，但遭遇到線上大賣場的激烈競爭。線上大賣場（比如京東商城）不受貨架和空間的制約，能上線的品類更多，因此線上大賣場的流量激增，用戶急驟增長。用戶可以在線下大賣場體驗，到線上大賣場下單。蘇寧搞線上線下同價，實在是情非得已。但大賣場畢竟以品牌消費為主，中國主流消費仍然是非品牌消費。出乎意料的是，以淘寶為代表的線上分銷體系，其發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以正品為主的線上大賣場代表京東商城。

線上分銷體系的發(fā)展卻遇到瓶頸，即消費者信任問題，以及個性化物流需要大量的投資。菜鳥現(xiàn)在波瀾不驚，說明阿里物流投入的資金還沒有到位。而眾信網(wǎng)在電商可信交易環(huán)境中作出了一些努力，但是中國消費者仍信奉眼見為實。換句話說，線下分銷體系從整體上制約了線上分銷體系進(jìn)一步發(fā)展。線下分銷體系中還有很多細(xì)分的業(yè)態(tài)，如社區(qū)店丶便利店丶連鎖專賣店等。線上分銷體系的業(yè)態(tài)卻相對單一。隨著線上流量紅利期的結(jié)束，這種線上業(yè)態(tài)的單一性的缺點開始暴露。總是簡單粗暴的價格戰(zhàn)，用戶會審美疲勞。而線下分銷體系的擴張也受到線下大賣場的打壓，后者不僅有規(guī)模優(yōu)勢和成本，天天低價是大賣場的原則。天天低價的殺傷力，等于封殺了線下分銷體系的漲價空間。線下大賣場在供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢也秒殺了一般的渠道商或經(jīng)銷商。

移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的世界

可以看出，四種大業(yè)態(tài)互相制約。零售業(yè)有一個新術(shù)語，全渠道。可是業(yè)態(tài)不同，管理方法就不一樣，對供應(yīng)鏈的要求也不一樣。全渠道其實無從談起，沒有任何一家企業(yè)可以做全能選手。移動互聯(lián)網(wǎng)意味著第五種大業(yè)態(tài)。如果說前面四種業(yè)態(tài)在競爭著“固定消費”，移動互聯(lián)網(wǎng)卻意味著“隨機消費”。“隨機消費”比“固定消費”更加的個性化，更加體現(xiàn)消費者內(nèi)心的需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓前面四種業(yè)態(tài)不得不與之進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力是超級app，單一的app功能被整合到超級app之中而不用增加太多的成本。而四種大業(yè)態(tài)都需要與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生接口，否則，就進(jìn)入不到移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的世界?，F(xiàn)在的O2O總是難以自圓其說，因為四種大業(yè)態(tài)就象四個星球，每一個星球有自己的物種，很難在對方的世界里生存。真正的故事是中心-外圍的故事。移動互聯(lián)網(wǎng)是世界的中心，而四種大業(yè)態(tài)都是外圍。

中心世界在發(fā)生什么？其實每一個app都對應(yīng)著一種用戶的需求。關(guān)注app的發(fā)展，就是關(guān)心需求的千變?nèi)f化。但滿足需求卻需要選擇某種特定的業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在中心-外圍世界還沒有充分的連接，但超級app比如微信已看到雛形。

總流量的世界

中心世界產(chǎn)生流量，外圍世界也產(chǎn)生流量。有的是正流量，有的是負(fù)流量。有的是高成本流量，有的是低成本流量。有的是個性化流量，有的是共性化流量。業(yè)態(tài)有興衰，而流量有漲落。電商必需在布局低成本的丶充沛的丶正流量之地，并隨著形勢變化不斷調(diào)整。而現(xiàn)在顯然四大業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)入到一個僵局，正進(jìn)入到一個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時間。一個原創(chuàng)性的app的產(chǎn)生，很可能撬動一個產(chǎn)業(yè)，帶來新鮮的生活方式。因為用戶需求是千變?nèi)f化的，很難把握，而可以把握的是有形的流量。因此，一定要重視各種新潮流和爆發(fā)性流量，不要在沉默之地浪費時間。用戶需求的滿足需要找到合適的業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都有其特有的價值。最近聽到一個老總說，B2B丶B2C丶C2B丶O2O和APP五種模式都不放棄，都在嘗試，真的覺得這個老總充滿智慧。多一種打法，就可能多一些流量，積少成多。但有一些流量確實是多余的，要到中心世界去探索最有價值的流量。