鬼腳七：我看淘寶雙十二及雙十二淘寶搜索可能的變化

 1 雙十二的吸引點(diǎn)是什么？

雙十一定的主題是購物狂歡節(jié)，大家都知道這一天是5折，而且會很便宜。但雙十二的主題是什么？淘寶官方說是“萬能的淘寶”，但對于消費(fèi)者來說，這個吸引點(diǎn)太抽象。消費(fèi)者很難理解“萬能的淘寶”代表什么意思，而且沒有什么是萬能的，淘寶也不是萬能的。

不過對于賣家來說，雙十二最大的吸引點(diǎn)應(yīng)該是流量。如果有足夠多的流量，所有賣家都會愿意參加。所以淘寶總裁語嫣說這是史上流量最大，紅包最多的雙十二。流量最大是淘寶的責(zé)任，就是要多花錢做宣傳，買流量；紅包最多是希望賣家都來設(shè)置紅包，也給了足夠的吸引力來建議賣家設(shè)置紅包。

按照目前的策略，淘寶開放了紅包丶秒殺丶購物車定向優(yōu)惠丶換購丶打折等工具給賣家，賣家應(yīng)該能玩起來。但如果流量不給力，賣家自己玩就沒有什么價值。因此雙十二關(guān)鍵還在于，吸引更多的流量進(jìn)來，否則這次會讓中小賣家很受傷。

2 無線淘寶有什么準(zhǔn)備？

這次雙十二的戰(zhàn)場分成了PC和無線，聽說無線淘寶還是主戰(zhàn)場。但從目前公布的信息來看，幾乎沒有任何針對無線淘寶的賣家攻略和規(guī)則，也很少看見無線淘寶公布雙十二的活動。這個現(xiàn)象讓我有點(diǎn)奇怪，我特地去查看了所有帖子，只找到了一個微淘上的雙十二活動。

微淘活動《那些你不能錯過的好店》，已經(jīng)從11月15日開始了，建議已經(jīng)開始玩微淘的朋友關(guān)注一下，只要微淘粉絲數(shù)達(dá)到100，最近7天發(fā)了7條消息就可以報名。沒有微淘的也可以趕緊申請一個，發(fā)7個信息，找100個關(guān)注，應(yīng)該還來得及。微淘在淘寶手機(jī)客戶端上有一個banner位，應(yīng)該有不少流量。但這也是一個常規(guī)的做法，沒有雙十二，估計微淘也會做，因為有助于增加微淘用戶的活躍度。

無線淘寶上經(jīng)典的做法是在無線淘寶上購買，比在PC上購買有額外的優(yōu)惠，這樣可以吸引很多人用手機(jī)來購買，我建議大家多設(shè)置這種優(yōu)惠，設(shè)置了可以讓那些猶豫的同學(xué)產(chǎn)生購買。只是這種做法還是在一個鍋里轉(zhuǎn)移，不會增加額外的客戶。但我相信淘寶會在無線上導(dǎo)入很多外部流量，所以一旦后續(xù)無線淘寶上有活動報名，我建議大家還是要重點(diǎn)關(guān)注。

3 購物車營銷

我上次說過，購物車營銷應(yīng)該是這次雙十二營銷中，淘寶賣家最有用的工具。因為這個工具讓賣家知道了買家的意愿，然后反過來做優(yōu)惠和推薦。一旦賣家做了專項優(yōu)惠，買家可以在購物車丶淘寶消息欄丶雙十二活動頁面丶手機(jī)淘寶等多個工具收到提示信息。

關(guān)于購物車營銷有專門13分鐘的視頻教程，你在mj.taobao.com 首頁可以找到鏈接，我還特地看了一遍。具體操作講得蠻清楚的。有一點(diǎn)要注意，針對已經(jīng)做了購物車營銷的商品，買家還可以使用優(yōu)惠券或者紅包，這個玩法有點(diǎn)復(fù)雜，如果賣家設(shè)置沒有注意細(xì)節(jié)，說不定就白送商品了。

4 復(fù)雜的紅包陷阱

店鋪優(yōu)惠券和紅包，起到的作用都差不多，而且還可以組合購買使用。所以大家設(shè)置的時候一定要小心，否則很容易導(dǎo)致商品賣出去了，但沒有收到錢。負(fù)責(zé)雙十二的小二跟我介紹，根據(jù)目前紅包設(shè)置的情況來看，有一些明顯的錯誤，存在嚴(yán)重虧損的可能性。例如，有賣家店內(nèi)多數(shù)商品價格處在30元-50元之間，卻發(fā)行了面值200元的紅包。這樣一定虧死了！

這里總結(jié)出以下幾種誤區(qū)，供大家參考：

誤區(qū)一：以為店鋪紅包要滿足一定的消費(fèi)額才可以使用

正解：只要訂單價格高于店鋪紅包面值至少0.01元就能使用店鋪紅包。發(fā)行50元的店鋪紅包，只要買家的訂單金額50.01元，就能使用紅包。您可能只收到0.01元。

誤區(qū)二：以為只要商品價格高于紅包面值才可以使用

正解：是訂單價格高于紅包面值才可以使用。買家可以將多個商品合并在同一訂單里。假如您發(fā)行了50塊錢的紅包，消費(fèi)者只要拍了25元+26元的商品，即可使用店鋪紅包，于是，這筆訂單，親只收到1元。

誤區(qū)三：設(shè)置大量大面值紅包就可以引流，從而賺大錢。

正解：大面值紅包確實(shí)可以引流，但是如果店內(nèi)低價商品太多，買家很可能都用紅包搶購低價商品，造成虧損。

誤區(qū)四：誤操作。有賣家本來想發(fā)行20元面值的紅包，在設(shè)置時誤操作設(shè)置成了200元面值；甚至還有賣家在根本沒看規(guī)則丶沒評估風(fēng)險的情況下隨便設(shè)置。

正解：規(guī)則要讀熟，操作要謹(jǐn)慎。

 誤區(qū)五：店鋪紅包是淘寶官方出錢發(fā)行的，賣家不用承擔(dān)成本。

正解：店鋪紅包是賣家發(fā)行的代金券，買家使用它來結(jié)算時，賣家會付出成本。跟淘寶官方?jīng)]有關(guān)系。

5 再談紅包

有人詳細(xì)看了規(guī)則以后說，說白了還是讓賣家自己掏錢設(shè)置紅包來吸引消費(fèi)者，淘寶自己不花一分錢。可以這么說，但另外一個理解是，如果平時購買直通車也需要花錢，如果通過直通車引流，平均下來，花50元能帶來100元的銷售額。你設(shè)置了500元的紅包，如果能帶來1000元的成交，其實(shí)就很值。因為你的不用把錢貢獻(xiàn)給淘寶，而是給了消費(fèi)者。消費(fèi)者獲得了好處，以后也有可能對他做再次挖掘。

再次提醒，別嫌我啰嗦，紅包有很多陷阱，建議大家搞清楚規(guī)則，謹(jǐn)慎設(shè)置。實(shí)在不行，就去千團(tuán)大戰(zhàn)賣家群里問問團(tuán)長。

6 其他信息

目前還有一些信息，淘寶內(nèi)部也沒有公布，我也不好寫了。

下面說一說今年雙十二可能的變化，其實(shí)無論是雙十一還是雙十二，淘寶搜索都是主要的流量分配工具，畢竟淘寶賣家最大流量來源是搜索。雙十二整體搜索策略也沒有對外公布，我按照去年的慣例和目前了解到的信息，給大家介紹一下雙十二淘寶搜索可能會有的變化。

1 搜索增加雙十二的Tab

在搜索結(jié)果頁中，一定會增加雙十二專用的搜索欄，這個信息已經(jīng)確定，搜索欄的名字叫“12.12年終盛典”。這個搜索欄中，排序靠前的結(jié)果一定是年終盛典寶貝，如果不夠，再會是賣家精選寶貝，然后再是那些沒有打標(biāo)的寶貝。大家看下圖：

2 搜索結(jié)果頁商品打標(biāo)。

雙十二的商品，會在搜索結(jié)果頁默認(rèn)展示雙十二的標(biāo)簽，讓消費(fèi)者在搜索時一目了然。標(biāo)簽?zāi)壳鞍ǎ?2.12年終盛典，12.12商家精選。上圖中也能看出來。打標(biāo)有什么好處？可以吸引眼球啊，在當(dāng)天點(diǎn)擊率一定高于沒有打標(biāo)的商品。

3 搜索結(jié)果雙十二商品排序加權(quán)。

在以往雙十一和雙十二的活動中，高層都會要求對參加活動的商品加權(quán)，但搜索部門的原則都是一定要一視同仁。今年的雙十一，搜索把豆腐塊由三個變成了8個，相當(dāng)于多給了天貓50%的流量。這次雙十二活動這么大，估計淘寶高層也會提對雙十二商品加權(quán)的要求，搜索不一定會直接全部加權(quán)，但在當(dāng)天部分提升權(quán)重的可能性很大，畢竟很多賣家設(shè)置了紅包。

4 部分搜索關(guān)鍵詞直達(dá)

在雙十二當(dāng)天，很多包含折扣丶促銷丶打折丶1212等流量的一些搜索詞，應(yīng)該會直達(dá)到雙十二的專屬搜索欄，這些流量不可小看，當(dāng)天應(yīng)該有幾百萬的流量。

5 搜索導(dǎo)航引流

在淘寶首頁搜索框下面的幾個關(guān)鍵詞，在搜索下拉提示丶相關(guān)搜索的一些詞，都可能引導(dǎo)到12.12專屬搜索欄，還可能會在很多小類目詞，例如: 連衣裙丶手機(jī)丶洗衣機(jī)等大流量詞，直接出現(xiàn)11個分會場的banner廣告，這些廣告直接會鏈接到雙十二的分會場。當(dāng)然，也有可能有些詞就搜索直達(dá)到分會場。

6 搜索優(yōu)化。

淘寶賣家這個期間其實(shí)不用太關(guān)注搜索的優(yōu)化，賣家要做的事情是設(shè)置超過500塊錢的店鋪紅包，然后把櫥窗推薦位的商品報名參加年終盛典。這樣搜索所有的變化都會傾向于這些商品，也自然會帶來搜索流量了。